[전자상거래][EC]전자상거래(EC) 개념, 전자상거래(EC) 특성, 전자상거래(EC) 구성요소, 전자상거래(EC) 유형, 전자상거래(EC) 현황, 전자상거래(EC) 문제점을 통해 본 향후 전자상거래(EC)의 활성화 방안 분석

소개글

[전자상거래][EC]전자상거래(EC) 개념, 전자상거래(EC) 특성, 전자상거래(EC) 구성요소, 전자상거래(EC) 유형, 전자상거래(EC) 현황, 전자상거래(EC) 문제점을 통해 본 향후 전자상거래(EC)의 활성화 방안 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 전자상거래(EC)의 개념

Ⅲ. 전자상거래(EC)의 특성

Ⅳ. 전자상거래(EC)의 구성 요소
1. 정보화 기반시설
2. 공공정책 및 관련법률제도의 정비
3. 요소기술
4. 전자성거래의 기본요소
5. 전자상거래의 기반기술
1) 전자자료 교환(Electronic Data Interchange : EDI)
2) 전자우편(Electronic Mail : E- Mail)
3) 전자양식(Electronic Forms : E- Form)
4) 전자게시판(Bulletin Board System : BBS)
5) 안전한 메시지 교환
6) 방화벽(Firewall)
7) 디렉토리 서비스(Directory Service)
8) 전자카탈로그(Electronic Catalog : E- Catalog)
9) 전자지불(Electronic Payment : E- Payment)
10) FAX Conversion E- mail/EDI

Ⅴ. 전자상거래(EC)의 유형
1. 기업간 전자상거래
2. 기업-소비자간 전자상거래
3. 기업-정부간 전자상거래
4. 소비자-정부간 전자상거래

Ⅵ. 전자상거래(EC)의 현황과 문제점
1. 기업과 소비자간 전자상거래
2. 기업간 전자상거래
3. 소비자 이용 측면
4. 기반 환경 측면

Ⅶ. 향후 전자상거래(EC)의 활성화 방안
1. 도입기업측면의 활성화방안
1) 인터넷마케팅의 강화
2) DB마케팅의 활성화
3) 다양한 상품과 상품콘텐츠의 제공
4) 쉬운 사용자 인터페이스 구축
2. 정부의 활성화 방안
1) 고속 통신망의 구현
2) 관련 법, 제도의 정비
3) 인증제도의 도입

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

간의 전략적 제휴를 위한 쇼핑몰 협의체를 구성하여 소비자 보호지침 제정 등 민간 자율적인 규제를 유도하는 한편 도서, 음반, 의료 등 업종별로 소관부처에 대책반을 구성하여 전자상거래에 장애가 되는 규제를 검토하여 개선해야 한다. 전자거래 단계별 투자세액공제, 기술·인력개발비 공제, 기술개발준비금의 손금삽입 방안 등을 마련하고 전자거래 도입에 따른 세원노출 기피를 완화하고 투명성 제고에 따른 인센티브 부여 차원의 부가가치세 경감을 추진하여 전자상거래 업체에 대한 재정을 뒷받침해주어야 한다. 그리고 제작단계에서부터 전자상거래용으로 설명서를 만드는 업체에 대해서도 재정지원을 해주어서 기업들이 적극적으로 전자상거래용 콘텐츠를 만들도록 해야 할 것이다. 전자거래기본법과 전자서명법이 시행된다. 두 법안에서는 전자서명과 인증, 전자거래의 안전과 촉진의 문제 그리고 소비자의 보호까지 광범위한 부분을 다루고 있다. 정부는 법의 시행에 문제가 없도록 만전을 기해야 할 것이며, 지속적으로 관심을 가져서 부족한 부분을 수정, 보완해 나가야 할 것이다.
3) 인증제도의 도입
전자상거래 인증제도의 도입이 필수적이다. 실제로 신용카드번호를 습득한 사람이 그 신용카드번호를 가지고 인터넷쇼핑몰에서 아무런 의심없이 물건을 구매한 사건이 발생했다. 이는 무대면거래에서 필수적인 상대방의 확인절차가 없기 때문인데 인증제도는 이러한 무대면거래의 사기거래 가능성을 줄여줄 것이다. 이를 위해서는 신뢰할 수 있는 인증기관의 설립이 필수적이다. 이러한 인증기관은 인증관리체계를 운영해야하며 개인정보에 대한 보호도 해야하기 때문에 이러한 기술력을 갖추고 또 공신력이 있는 기관을 선정하여야 한다. 그리고 전자서명 및 전자문서에 법적효력을 부여하고 인증서의 내용, 발급, 효력기간 등 인증서의 세부사항에 대한 표준화작업이 뒤따라야 할 것이다. 또, 전자상거래의 특성상 해외의 인터넷쇼핑몰과의 거래가 빈번할 것이므로 이러한 인증서가 국내뿐만 아니라 해외에서도 인정될 수 있도록 외국의 인증기관과의 상호인정체계를 확립해야 할 것이다. 이러한 기술적인 인증제도 외에도 쇼핑몰자체의 신뢰도에 대한 인증도 필요하다. 인터넷쇼핑몰에 대한 평가기준을 제시하고 신뢰성이 높은 업체를 대상으로 하여 인증마크를 붙임으로서 소비자가 안전하게 쇼핑할 수 있는 환경을 조성해야 할 것이다.
Ⅷ. 결론
최근 일어나고 있는 사회전반에 걸친 일련의 변화를 우리는 정보화라는 말로 대변할 수 있을 것이다. 컴퓨터 기술의 급속한 발전으로 주요 생산물의 형태가 원자(atom)에서 비트(bit)로 전환되고 있으며(Nicholas Negroponte), 통신기술의 급격한 발전을 통한 비트와 네트(net)의 결합은 새로운 생활환경과 기업문화를 열어가고 있다. 이는 자본과 기계로 인한 대량생산과 대량소비로 특징지어지는 산업사회와 구별되는 새로운 사회의 탄생을 의미한다. 정보의 생산력과 정보의 가공능력이 중요한 생산의 수단이 되는 이른바 정보화사회가 그것이다. 이러한 정보화사회의 실현을 앞당기고 있는 요소 중의 하나가 바로 인터넷의 확산과 성장이다. 디지털 기술의 발달로 인하여 문자뿐만이 아니라 음성, 그림, 동영상까지도 네트워크를 통하여 전송할 수 있는 현실에서 전 세계적 개방형 네트워크인 인터넷의 중요성은 갈수록 커져가고 있다. 인터넷 호스트 수의 기하급수적인 증가는 인터넷의 중요성을 잘 설명해 주고 있다. 인터넷의 호스트 수는 불과 7년 사이에 33배나되는 성장률을 보였다(Network Wizard). 사용자 측면에서도 인터넷은 10억 2천만명으로 빠른 성장을 보이고 있다. 인터넷을 사용하는 사람들의 특성에 대한 최근의 GVU조사자료를 보면 인터넷사용자는 평균연령 35.1세에 80.9%가 전문대(college) 이상의 학력을 가졌으며, 연평균수입이 $52,000에 달하는 것으로 나타났다. 이러한 이용자의 특성을 생각할 때, 인터넷은 그 어떤 나라보다도 매력이 큰 단일시장이라 할 것이다.
인터넷에 대한 높은 관심은 그 시장성뿐만이 아니라 인터넷이 가져다주는 큰 효용성에서도 기인한다. 인터넷은 소비자 측면에서 탐색비용의 감소, 다양한 정보에의 접근, 다양한 대상을 통한 비교쇼핑, 지역적·국가적 제약 없는 정보이용 등의 이익을 제공하고, 생산자 측면에서는 새로운 유통채널로의 활용(디지털 상품), 소비자와의 새로운 통신채널 형성, 소비자 행태 분석을 위한 유용한 도구로서의 활용, 생산재고의 감소, 실수 및 재 작업의 감소, 전자서류의 활용으로 인한 비용 및 시간의 감소라는 이익을 제공한다(Donna L. Hoffman et al.). 이러한 장점을 가지고 인터넷은 온라인 신문/잡지, 광고, 사이버 쇼핑몰, 증권/금융, 출판, 교육, 정보검색, 여행서비스, 경매, 오락 등으로 그 활용범위를 넓혀 가고 있다. 미국의 경우에는 서적, 화장품, 소프트웨어 등 일상적인 상품의 경우에는 이미 인터넷을 통한 판매가 일상화되고 있다. 또, 주식거래의 20%가 인터넷을 통하여 이루어지고 있으며, 온라인 경매규모가 직거래의 66%까지 확대되고 있다. 국내에서도 인터넷은 폭발적인 성장세를 보이고 있다. 인터넷의 이용자수가 최근 3년 동안 10배가 증가한 수치이다. 인터넷쇼핑몰도 급격히 증가하여 2배 가까이 늘었다. 이러한 국내 인터넷 시장의 성장으로 말미암아 세계적인 인터넷 기업들이 국내 시장에 진입하고 있다. 인터넷이 전 세계적으로 관심의 대상이 되는 이유는 인터넷을 통해 창출되고 있는 새로운 사업의 기회와 변혁 때문이며 이러한 새로운 변혁을 우리는 전자상거래라 부른다.
참고문헌
- 김상배(1996), 전자상거래의 신기원 메타랜드, 월간 정보화사회
- 김용재, 인터넷 비즈니스와 전자상거래 성공전략, 새로운제안
- 김인구(2000), 전자상거래-이론과 실제, 두남
- 남영기·김덕곤(1999), 전자상거래와 창업, 커뮤니케이션 북스
- 박석규(1997), 국내전자상거래 현황 및 환경조사 결과, 월간 정보화사회
- 박희주(1998), 전자상거래와 소비자보호에 관한 연구발표논문, 한국소비자보호원 선임연구원
- 양유석(2000), 전자상거래의 비즈니스 모델과 미국의 EC동향, 삼성경제연구원

키워드

전자상거래,   EC,   인터넷,   전자상거래시장,   전자상거래환경