대한항공 성과평가 사례와 분석

소개글

대한항공 성과평가 사례와 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 대한항공 성과평가 사례

2. 대한항공 성과평가 분석
2.1 성과평가 특징
2.2 활용과 장점(특징)
2.3 문제점

본문내용

제로 인해 평가기준이 애매모호한 경우가 있다. 평가기준 자체가 냉정한 판단을 할 수 없게 하는 것이라면 평가자는 아무리 좋은 평가를 해도 그 결과는 실제와 다르게 될 것이다.
④ 평가결과 비공개에 따른 문제점
대한항공은 기본적으로 온정적인 인간존중의 조직문화를 바탕으로 회사를 운영하고 있다. 성과평가 시스템의 근본은 조직문화이다. 대한항공은 전통적으로 성과평가의 결과를 종업원들에게 공개하지 않는다.
이는 종업원원들이 자신의 성과에 대한 확인을 할 수 없게 된다. 평가는 받지만 그 결과를 알지 못한다면 그들은 자신이 어떠한 부분이 부족한 지에 대한 feedback을 받을 수 없게 되고, 이렇게 되면 자신의 미비점, 약점에 대해 보완의 노력, 훈련 또한 할 수 없게 되고 기업의 입장에서 큰 손해이다.
또한 평가의 투명성과 공정성을 확보하기 힘들다. 평가결과를 공개하지 않고 승진, 급여 등의 정책을 결정한다면 직원의 입장에서는 타당한 근거를 알지 못한 채 회사의 정책에만 따라가야 하는 상황과 평가자가 피평가자에게 불공정하게 유리한 평가를 해도 이를 확인할 방법이 없는 상황이 되므로 엄청난 불만, 갈등이 발생할 수 있다.
또한 평가자의 책임있는 평가가 이루어지지 못할 수 있다. 이는 평가결과가 공개 되지않아 종업원들이 납득할 수 있는 평가를 위해 노력하는 책임성이 떨어진다.
이러한 문제점들을 인식하고 개선하게 된다면 대한항공은 성과평가를 통해 종업원의 역량을 향상시키고 훌륭한 인재양성을 하고 그 인재들이 고객들에게 더 좋은 서비스를 제공하고 세계 최고의 항공사가 되는 목표하는 방향으로 나아갈 수 있을 것이다.

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