목차
1. 노래방 분석 요약
2. 노래방의 디지털재적 특성
3. 노래방의 비용구조
4. 고착현상
5. 차별화 전략
6. 감상
2. 노래방의 디지털재적 특성
3. 노래방의 비용구조
4. 고착현상
5. 차별화 전략
6. 감상
본문내용
계산에 포함되지 않은 냉난방비와 음료가격, 인테리어 유지 보수비용까지 고려한다면 손익분기점은 실제보다 2~3개월 더 늘어날 것으로 여겨진다.
4. 고착화 현상
멤버쉽 카드를 발급하여 t 노래방 전 지점에서 사용할 수 있도록 되어있다. 1시간에 5%를 적립해주고 포인트가 10,000점이 되면 현금으로 지급받을 수 있으며 또한 ㅅ 노래방을 이용하는 고객에게 특별함을 제공하기 위해 VIP 회원에게는 해외여행을 보내주는 막대한 특혜를 제공하기도 한다. 그 마일리지는 1년이 지나면 자동 소멸되기 때문에 고객들은 다른 노래방에 가지 않고 t 노래방에 가게 되어 전환비용을 줄이려 한다. 또한 점점 마일리지가 쌓여 가면 전환비용 때문에 더욱 고착화 현상히 심화되어진다.
5. 차별화 전략
ㅅ 노래방은 다른 노래방과 차별하기 위해 건물 입구부터 인테리어를 시작한다. 일반적인 동네 노래방에서 보이는 화려한 붉은 색의 노래방 간판이 아닌 카페처럼 깔끔하고 세련된 느낌의 건물 외향이다. 그리고 대부분 지하에 있는 노래방과는 다르게 전 지점을 지상에 입주하여 노래방특유의 답답함을 없앴다. 룸도 인테리어에 많은 신경을 써 드라마, TV프로그램에 많이 소개 되어 인지도도 높일 수 있었다.
차별화하기 위해서 많은 서비스들을 제공한다. 전 지점이 무료로 아이스크림을 제공하고 베이커리가 매장 안에 존재하여 고객들을 위해 직접 빵을 굽는다.(일부지점제외) 회전율이 좋은 만큼 고객들은 waiting을 하게 되는데 그것 또한 세심하게 매장 대기실이 준비되어 대형PDP가 설치된 공간에서 최신 뮤직비디오를 감상하면서 최신곡을 알 수 있는 기회를 제공한다. 또한 마이크 keeping이 가능하여 세심하고 전문가적인 고객을 위한 개인용 마이크를 keeping이 가능하다. 이러한 서비스 차별화를 통해 이윤을 증대 할 수 있다.
6. 감상
노래방은 가무를 좋아하는 한국인이라면 누구라도 쉽게 가 보았을 것이다. 스트레스를 풀고 유흥을 위해서 가는 곳으로만 여겨져 평소에는 아무런 생각 없이 놀고 왔었다. 그러나 이번 과제를 통해서 주변에 있는 사업을 분석하면서 노래방이 내가 배운 것들에 적용 된다는 점이 신기했다. 디지털은 인터넷이라는 생각이 커서인지 주제를 정했을 때도 내가 레포트를 쓸 수 있을까 하는 막연한 생각이 들었으나 점점 조사하면서 디지털이 좁은 의미만을 가지고 있지 않고 우리 실생활에서 쉽게 볼수 있다는 것을 알게 되었다.
노래방에서 고객에게 무언가를 제공하고 친절한 마인드로 접대하는 것이 고객을 위한 서비스이자 그것을 누리는 것이 당연하다고 생각했는데 노래방입장에서는 그것 또한 자신의 이윤을 증가시키기 위한 것이라는 것을 알게 되었다. 몇 년 전에는 한참 노래방창업이 유행했던 때가 있었다. 그러나 별다른 특색 없이 서비스 시간만으로 차별을 두려했던 많은 업소들은 사라지게 되었다. 경쟁이 과열화 되면서 살아남기 위해서는 다른 노래방, 즉 경쟁업체와는 차별화 되는 전략이 필요하다는 것을 알게 되었다. 앞으로는 사회를 보는 시각도 경제적인 시각으로 볼 수 있도록 키워야겠다.
4. 고착화 현상
멤버쉽 카드를 발급하여 t 노래방 전 지점에서 사용할 수 있도록 되어있다. 1시간에 5%를 적립해주고 포인트가 10,000점이 되면 현금으로 지급받을 수 있으며 또한 ㅅ 노래방을 이용하는 고객에게 특별함을 제공하기 위해 VIP 회원에게는 해외여행을 보내주는 막대한 특혜를 제공하기도 한다. 그 마일리지는 1년이 지나면 자동 소멸되기 때문에 고객들은 다른 노래방에 가지 않고 t 노래방에 가게 되어 전환비용을 줄이려 한다. 또한 점점 마일리지가 쌓여 가면 전환비용 때문에 더욱 고착화 현상히 심화되어진다.
5. 차별화 전략
ㅅ 노래방은 다른 노래방과 차별하기 위해 건물 입구부터 인테리어를 시작한다. 일반적인 동네 노래방에서 보이는 화려한 붉은 색의 노래방 간판이 아닌 카페처럼 깔끔하고 세련된 느낌의 건물 외향이다. 그리고 대부분 지하에 있는 노래방과는 다르게 전 지점을 지상에 입주하여 노래방특유의 답답함을 없앴다. 룸도 인테리어에 많은 신경을 써 드라마, TV프로그램에 많이 소개 되어 인지도도 높일 수 있었다.
차별화하기 위해서 많은 서비스들을 제공한다. 전 지점이 무료로 아이스크림을 제공하고 베이커리가 매장 안에 존재하여 고객들을 위해 직접 빵을 굽는다.(일부지점제외) 회전율이 좋은 만큼 고객들은 waiting을 하게 되는데 그것 또한 세심하게 매장 대기실이 준비되어 대형PDP가 설치된 공간에서 최신 뮤직비디오를 감상하면서 최신곡을 알 수 있는 기회를 제공한다. 또한 마이크 keeping이 가능하여 세심하고 전문가적인 고객을 위한 개인용 마이크를 keeping이 가능하다. 이러한 서비스 차별화를 통해 이윤을 증대 할 수 있다.
6. 감상
노래방은 가무를 좋아하는 한국인이라면 누구라도 쉽게 가 보았을 것이다. 스트레스를 풀고 유흥을 위해서 가는 곳으로만 여겨져 평소에는 아무런 생각 없이 놀고 왔었다. 그러나 이번 과제를 통해서 주변에 있는 사업을 분석하면서 노래방이 내가 배운 것들에 적용 된다는 점이 신기했다. 디지털은 인터넷이라는 생각이 커서인지 주제를 정했을 때도 내가 레포트를 쓸 수 있을까 하는 막연한 생각이 들었으나 점점 조사하면서 디지털이 좁은 의미만을 가지고 있지 않고 우리 실생활에서 쉽게 볼수 있다는 것을 알게 되었다.
노래방에서 고객에게 무언가를 제공하고 친절한 마인드로 접대하는 것이 고객을 위한 서비스이자 그것을 누리는 것이 당연하다고 생각했는데 노래방입장에서는 그것 또한 자신의 이윤을 증가시키기 위한 것이라는 것을 알게 되었다. 몇 년 전에는 한참 노래방창업이 유행했던 때가 있었다. 그러나 별다른 특색 없이 서비스 시간만으로 차별을 두려했던 많은 업소들은 사라지게 되었다. 경쟁이 과열화 되면서 살아남기 위해서는 다른 노래방, 즉 경쟁업체와는 차별화 되는 전략이 필요하다는 것을 알게 되었다. 앞으로는 사회를 보는 시각도 경제적인 시각으로 볼 수 있도록 키워야겠다.
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