기술론 문제해결모델

목차

Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 문제해결 모델의 등장배경
Ⅲ. 사회복지실천에의 문제해결 모델의 적용
Ⅳ. 맺는 말
* 참고문헌

본문내용

원하는 것 그리고 클라이언트의 변화를 위한 동기의 방향을 제시해 주는 것이다. 다시 말하면, 문제해결의 과정은 인간은 무능력하게 하는 불안과 두려움을 줄이고, 건설적인 방어가 약화된 것을 격려로서 지지하며 안전하게 하는데 목적을 두고 있다. 그리고 보상기대를 높이고 당면한 과업에 투자할 자아의 에너지를 방출하게 한다. 둘째, 완화를 하고나서, 문제해결을 위한 클라이언트의 정신적· 정서적 능력 및 활용능력을 반복해서 발휘하도록 한다. 즉, 문제해결의 과정은 완화를 하고 문제를 처리하는데 필요한 지각, 감정, 인지, 종합선택, 판단 그리고 활동에 관한 자아의 기능을 수행하게 하는데 목적을 둔다. 셋째, 문제를 해결하거나 감소시키는 데 필요한 도움 및 자원과 접근하도록 한다.
5. 문제해결 모델의 문제점
① 문제를 진술함에 있어 명확성의 결여 :
예>이 도시의 몇몇 학교의 몇몇 아동들은 자신의 삶의 방식에 대해 점점 냉담해 지는 것으로 보인다. 무슨 조치가 취해져야 한다.
구체적인 집단이나 증상이 나타나 있지 않을경우 해결방안을 결정하기 어려우므로.
예>중리동의 45명의 학령 전 아동들은 부모가 맞벌이를 하기 때문에 낮 시간 동안 보호를 필요로 한다.
== 문제가 대상, 시간, 장소로 구체적이고 명확하게 진술되어야 한다.
② 필요한 정보의 부재
예>얼마나 필요한 사람이 영향을 받는가? 얼마나 심각한가? 어떤 요인들이 클라이언트의 어려움을 생산하는가? 등 정보 없이는 정확하게 문제를 규정하기 어렵고, 성급하게 해결책을 찾게 되면 해결 방향이 잘못 잡혀질 수 있어 시간과 노력을 낭비하고 좌절을 초래하게 할 수 있다.
③ 과정에 관련된 사람들 간의 의사소통의 빈약
문제의 규정에서부터 과제의 안배에 이르기까지 전 과정에 중요한 역할을 하며 사회복지사는 자신의 편견을 인식하고 있어야 하고 의사소통 기술을 갖추어야 한다.
④ 미숙한 선택 혹은 선택적 전략의 검증
과정이 진행되는 동안 창의적 사고와 자유로운 표현이 억제될 경우 충분히 토의되지 않은 방향이 선택될 수도 있다.
⑤ 선택을 결정할 때 비판적이거나 동조를 요구하는 분위기
클라이언트는 대안들 중에서 행동에 옮길 한 대안을 선택할 권리가 있으며 사회복지사는 각 대안의 가능한 결과에 대해 클라이언트가 확실히 이해하도록 도와주는 것이다. 대신 선택해 주거나 조언을 하여 그 대안이 바람직하지 않은 결과로 끝날 경우 사회복지사는 비난을 받게 되며 관계형성이 파행될 우려가 있다. 또한 그 결과가 바람직하게 끝나더라도, 클라이언트는 사회복지사에게 과도하게 의존적이 될 수 있으며 독립적 능력을 갖추기 어렵게 된다.
⑥ 문제해결 기술의 결여
문제해결 기술이 부족할 때 사람들은 현 문제 상황 속에서 해결방법을 이용하도록 훈련받을 수 있다.
⑦ 동기의 결여
문제해결에 임하는 사람들은 자신의 상황을 변화시킬 필요성을 가지고 있어야 하며 상황은 변할 수 있다는 희망을 가져야 한다. 만약 클라이언트가 확신이나 경험이 부족하다면 집단 성원들과 역할극을 하도록 하여 모델링하는 것이 도움이 된다.
Ⅳ. 맺는 말
1. 요 약
문제해결 모델의 성공적인 개입은 변화를 향한 클라이언트의 동기, 능력, 기회에 근거한다는 점을 강조한다. 문제해결에 대한 기본적인 능력과 자신의 강점을 지닌 존재로서 클라이언트의 자기 결정권과 문제해결을 위한 자발적인 동기를 중요시하였으며, 현재의 시점에서 구체적이고 명확한 과정을 통해 문제해결로 접근하였다. 문제해결 과정의 시간의 단계적 활용은 사회복지실천의 효과성을 높이게 하였으며, 전체문제를 세분화하고 해결할 수 있는 작은 단위로 나누는 작업은 클라이언트로 하여금 문제해결을 위한 자신의 능력과 강점을 발휘토록 하는 동기를 부여하였다.
이 상의 내용들을 종합해 볼 때 문제해결 모델은 전문적으로 치우치는 사회복지실천 경향에 대한 우려와 함께 클라이언트의 이익을 위해 실용적이고, 행동 지향적 가치를 지닌 모델로 많은 사회복지사들이 사용하고 있는 사회복지실천기술과 과정에 흡수되어 사회복지실천 전 영역에 활용되고 있다.
* 참고문헌
[사회복지 실천론] 김익균 외 7명, 교문사
http://cafe.naver.com/socialworker.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=200
http://www.happycampus.com/report/view.hcam?no=4076516
이준우 · 이화옥 · 임원선, 「사례와 함께하는 사회복지실천론」, 2004 , pp.321-322

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사회복지실천기술론,   실천기술론,   문제해결모델