[국제경영학]글로벌기업 피앤지(P&G) 기업분석 (A+리포트)

소개글

[국제경영학]글로벌기업 피앤지(P&G) 기업분석 (A+리포트)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
- 기업소개, 경영이념, 주요 경쟁사 분석
1. COMPANY INFO
2. 글로벌 P&G주요제품
3. 글로벌 P&G연혁
4. 경영이념 Purpose
5. 환경활동 Environmental activities
6. 경쟁사

Ⅱ. 본론
- 각 질문에 대한 조사, 의견등
a. What is Procter & Gamble strategy
b. What is unique about their market segmentation strategy
c. Is their strategy really product differentiation
d. Are there weaknesses in the P&G strategy
e. Do you see any uncovered market segments
f. What does their strategy do to meet competitive threats

Ⅲ. 결론
- P&G 가 앞으로 나아가야 할 방향 ( 미래경영 )
1. P&G의 미래경영 ‘7전략’

본문내용

들이 제품보다는 기업의 이미지에 더 신뢰를 둔다는 사실을 간과해서 기존의 마케팅전략을 고수했기 때문이다. 또한 일부 소매상들에게 집중된 판촉활동은 유통에서 중요한 위치를 차지하고 있던 도매상들과 소외된 소매상들에게 반감을 일으켰다. 이에 더해 인체에 유해한 인을 사용하였다는 것과 이에 대해 대처를 못한 점이 기업의 이미지에 큰 타격을 주었고 다른 제품군에서도 소비자에게 외면을 당하는 결과를 낳았다.
▣ 실패이후 회복을 위한 P&G전략의 변화
① R&D 분야
일본에 연구개발센터를 설립, 신제품도입전략을 대폭 수정해서 일본 소비자의 욕구를 파악하고 경쟁사보다 더 품질이 우수한 제품을 발명, 출시 할수 있었다.
② 마케팅활동
일본소비자들의 근본적인 소비자 행태를 조사하고 이를 광고에 효과적으로 전달, 기업이미지를 전달하는 방법을 사용했다.
③ 유통채널
독점적 판매권을 가진 50개의 대형 도매상으로 집중하고 1000여개의 2차 도매상으로 재조직하여 독점적 판매권을 부여하고 도매상에 대한 통제력을 강화 시킬 수 있었다. 또한 ECR체제를 도입하여 P&G와 도매상, 소매상을 연결하여 소비자의 수요를 정확하게 파악하고, 이를 낮은 가격의 제품으로 만족시키게 되었다.
④ 조직개편
능력에 따른 승진과 성과에 대한 금전적 보상을 제공함으로써 종업원의 동기 부여에 노력하였고, 마케팅생산연구개발은 일본식으로 인사관리시스템은 P&G방식으로 대폭 수정하였다. 이는 현지화와 글로벌화를 적절히 조합한 조직개편이었다.
⑤ 생산시설
생산시설을 확충, 생산시설의 현대화에 주력해 소비자 수요에 적극 부응했다.
▣ 변화의 결과
부단한 노력의 결과로 P&G사는 1986년 매출액이 $1억 3,200만에서 1988년 $5억 5,600만으로 급격히 증가하게 되었고, 또한 R&D 분야에서도 KAO와 LION보다도 신제품의 추시가 빨라지게 되었고, 새로운 강력세탁제를 개발하여 점유율을 꾸준히 증가시키게 되었다. ECR체제 도입으로 일본 소비자의 특성을 파악하고 수용할 수 있게 되었고, 1995년 그릇 세척용 비누인 JOY를 출시 소매상 진열대의 높이를 적게 차지하는 소형원통형용기로 1998년 시장점유율 20%를 이끌어내게 되었다.
P&G는 현지 시장의 특성을 파악하지 않은 채 규모의 경제만을 중시한 결과 70년대 후반 위기를 맞고 매출과 기업이미지에도 심각한 타격을 입었다. 그러나 경영전략의 대폭 수정과 적극적 마케팅 전략으로 위기를 극복하고 현재 일본 시장 점유율 3위를 유지하고 있다.
이러한 P&G의 일본진출 사례에서 볼 수 있듯이 기업이 지속적 성장을 하기 위해서는 사전에 변화의 조짐을 미리 간파하고 위기 요인에 발 빠르게 대처 할 수 있어야 한다. 이에 따라 P&G는 시장에 대한 정보, 특히 고객에 대한 정보가 중요해 지고 있다는 것을 깨닫고 고객의 기호 변화나 소비 패턴을 경쟁사에 비해 얼마나 빠르게 예측하고 적시에 포착하느냐 여부가 기업의 핵심 경쟁력과 전략이 되고 있다는 것을 알게 되었다. 이에 P&G는 고객을 연구하는 전담 조직을 운영하는 것도 기업이 고객을 이해하는 좋은 방법 중 하나라고 생각하고 2000년 초 고객 중심 경영을 가속화하기 위해 전 세계에 20여 개의 혁신 센터를 운영했다. 이 조직은 고객이 상품을 구매하는 시점과 고객이 구매한 제품을 사용하는 시점을 면밀하게 연구하는 것이 주된 역할이었다. 이러한 연구 결과를 통해 건강, 미용 사업 분야에서 고객의 니즈에 적합한 상품을 출시하였고, 높은 수익 성장 효과를 창출 할 수 있었다. 이밖에도 P&G는 조직을 이끄는 리더뿐만 아니라 조직 분위기 또는 구성원 의식 속에 적절한 긴장감이 살아있게 하기 위해 내부 육성과 모든 직원의 CEO화’를 중시했다. 이런 전략은 인재의 유실이라는 위협을 방지하면서도 적절하게 경쟁 분위기를 조성하는데 기여하고 있다.
Ⅲ. 결론
- P&G 가 앞으로 나아가야 할 방향 ( 미래경영 )
1. P&G의 미래경영 ‘7전략’
P&G가 추구하는 미래경영 전략의 첫 번째는‘고객과 함께 시간을 보내라’이다. 이는 고객의 분명한 니즈는 P&G뿐만 아니라, 경쟁사도 모두 알고 있는 것이므로, 결국 고객에게 잠재되어 있는 니즈를 찾아내는 것이 핵심임을 강조하고 있는 것이다. 이를 위해서 P&G에서는 마케터들에게 고객의 집에서 그들의 일상적인 행동 양식을 연구하는데 많은 시간을 할애하도록 주문하고 있다. 두 번째 전략은 ‘브랜드 변경 및 확장’이다. 브랜드를 통해 얻고자 하는 미션을 장기적인 안목에서 수립하고 지속적으로 확장함으로써 고객에게 가치를 제공하는 브랜드로 위상을 높여가기 위한 전략이다.
세 번째는 ‘직원간 아이디어 교류의 활성화’이다. 9개국 20개의 R&D센터에서 근무하는 약 8천여 명의 직원들이 내부 웹사이트를 통해 실시간으로 정보를 교류하고 있다. 사이트에는 전문가 전용 커뮤니티 공간도 운영해 보다 심층적인 지식이 교환될 수 있도록 했다. 또 필요시마다 각 사업부는 타 사업부에서 필요한 인재를 초빙할 수 있어, 자연스럽게 직원간 아이디어가 교류될 수 있도록 시스템을 구축하고 있다.
네 번째는 ‘외부 아이디어의 활용’이다. P&G에서는 제품의 절반을 외부 아이디어를 통해 실현하는 것을 목표로 하고 있는데, 이는 좀더 고객의 시각에서 아이디어를 발굴해 제품을 설계하기 위한 전략이다. 미래경영 전략의 다섯 번째는 ‘제품 테스트 없이 출시’이다. 그동안 제품 테스트에 소요되는 시간을 최소화해 제품 출시 시간을 기존에 3년에서 18개월로 단축시켰다. 이로써 시장에서의 선점을 유리하게 이끌고 있다.
여섯 번째는 ‘개도국에 대한 공략’이다. 현재 P&G의 개발도상국에 대한 매출은 약 20%로 콜게이트(45%), 유니레버(35%) 등의 경쟁사에 비해 낮은 편이다. 이를 극복하기 위해 코카콜라가 중국에서 사용한 모델을 적용, 제품의 핵심 부분만 자사 공장에서 생산하고 나머지는 아웃소싱을 통해 비용을 낮추면서 개발도상국을 공략하는 전략을 수립했다. 마지막 일곱 번째 미래경영 전략은 ‘가족 같은 기업문화 유지’이다. 이를 위해 P&G에서는 외부 인사 영입을 철저히 배제하고 있으며, 내부 인사제도를 더욱 강화하고 있다.

키워드

피앤지,   글로벌기업,   P&G,   피앤지기업분석,   P&G기업분석,   글로벌경영