기업이 보유하는 개인정보의 중요성과 이용 목적

소개글

기업이 보유하는 개인정보의 중요성과 이용 목적에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업의 자산 가치화
2. 마케팅에 활용
3. 신제품 및 신규 서비스의 개발
4. 거래비용의 절감
5. 고객 확보 및 고객관리
6. 디 마케팅(Demarketing)

본문내용

기업의 제품, 서비스 관리 측면에서도 활용 된다. 제품 수명주기(Product Life Cycle ; PLC)상의 쇠퇴기에 있는 취약 제품의 철수 활동, 저수익 브랜드 서비스를 이용하는 고객의 신규 브랜드전환 유도 등이 이에 해당한다. 예컨대, 국내 모 이동통신사는 양자간 24시간 무료 통화 서비스를 제공하는 ‘패밀리 요금제’의 저 수익성으로 인해 기존 가입자로 하여금 신규 요금제로의 전환을 유도한 경우가 있었다. 이와 같이 디마케팅은 마케팅 활동의 다양한 측면에서 이용되고 있다. 특히, 최근 법인 및 개인의 파산 급증, 신용카드사의 카드채 문제, 가계 부채 증대와 같은 향후 경기 전망을 어둡게 하는 경제 상황은 금융권에서 비우량 고객의 차별적 관리를 근간으로 한 디마케팅의 필요성을 증대 시키고 있다.

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