스트레스의 정의, 스트레스 이론, 스트레스 원인, 스트레스 관리, 스트레스반응

소개글

스트레스의 정의, 스트레스 이론, 스트레스 원인, 스트레스 관리, 스트레스반응에 대한 보고서 자료입니다.

목차

(1) 스트레스란 무엇인가?

(2) 스트레스 이론
1.셀리에 이론
2.홈스와 라헤(Holmes와 Rahe) 이론
3.라자루스(Lazarus)의 이론

(3) 스트레스 원인
① 환경
② 직업
③ 대인관계
④ 생활사건

본문내용

수질 오염을 자신의 힘으로 통제할 수 없다고 지각할 때 무력감을 느낄 수 있다. 한 연구(Rotton, Yoshikawa, & Kaplan, 1979)에 따르면, 공기의 오염에서 느끼는 스트레스 정도는 실제 공기의 오염 수준보다 오염에 대해 개인이 지각하는 통제 가능성 정도에 의해 더 크게 영향을 받고있었다.
소음. 소리 자극의 객관적 준거에 따라 정의된 소음도 건강상에 해로운 효과를 유발한다. 높은 수준의 소음에 노출된 근로자들은 그렇지 않은 근로자들에 비해 구토, 두통, 발기부전, 논쟁 및 감정 변동 등을 더 많이 경험하고 있었다(Cohen, Glass, & Phillips, 1977). 소음이 많은 지역에서 생활하는 아동들은 만성적인 생리적 각성을 보였으며 도전적인 인지적 과제를 수행할 때 지속적으로 노력하는 정도가 낮았다(Evans, Hygge, & Bullinger, 1995). 그러나 소음의 객관적 성질보다는 소음에 대한 주관적 태도가 더욱 중요하다는 증거도 있다. 무엇이 소음인가는 상당히 주관적일 수 있다. 즉, 무엇이 원치 않는 음 자극인가는 개인의 지각에 따라 달라진다. 도시 번화가 거주자들을 대상으로 한 연구(Nivision & Endersen, 1993)에서, 객관적 소음 수준과 수면 장애간에는 의미 있는 관련성이 발견되지 않았으나 주관적으로 지각하는 소음 수준은 수면의 질이나 질병 발생 수와 유의하게 관련되어 있음이 드러났다. 소음에 대한 실험실 연구(Glass & Singer, 1972)에서, 연구참가자들은 시끄럽고 주의를 분산시키는 소음도 그 소음을 통제할 수 있는 통제력이 주어질 때가 그렇지 않을 때보다 훨씬 덜 불유쾌하다고 평가했다.
도시생활의 압박. 출퇴근 전쟁과 높은 범죄율 등의 도시화와 관련된 조건들도 앞서 열거한 밀집, 오염, 소음 등과 더불어 도시 거주자들의 스트레스원이 될 수 있다.
이상에서 살핀 물리적 환경의 스트레스원들은 한편으로는 인지적 평가 과정이 관여하지 않고 생리적 과정에 직접적으로 영향을 미칠 수도 있고, 다른 한편으로는 그 자극들의 ‘유해함에 대한 염려’나 ‘통제할 수 없음’ 등의 인지적 평가 과정을 거쳐서 스트레스로 작용할 수도 있다.
② 직업
열악한 작업 환경이 물리적 스트레스원이 되겠지만, 직업 스트레스를 결정하는 더 중요한 요인은 맡고 있는 직무 역할의 성질이다. 스트레스 관련 질병 발생이 가장 높은 직업군으로 건설 노동자, 비서, 실험 기술자, 웨이터나 웨이트리스, 기계 조작자, 도장공 등을 들 수 있다. 이 직업군들은 모두, 일이 요구하는 정도는 높은데 반해 일에 관한 의사결정의 통제력은 낮은 특징을 가진다. 또 요구가 높고 통제력이 낮은 역할은 일의 다른 조건들(예, 환경 소음)과 결합해서 직무 스트레스를 가중시킨다.
일의 부담과 가족 의무간의 갈등은 남녀 모두에 영향을 주지만, 전통적으로 가족 의무에 관한 부담을 더 크게 부과 받고 이를 내면화하고 있는 여성들의 경우가 이런 갈등에 더 취약하다. 일과 가족 역할의 효과는 그 사람이 이용 가능한 자원에 따라 달라지는데, 좋은 수입, 집안 일에 대한 다른 가족 구성원들의 도움과 정서적 지원 등이 직업을 갖는 긍정적 효과를 조장한다.
직업과 관련되는 스트레스원은 다시 조명이나 소음 등의 열악한 작업조건과 같은 ‘물리적 요구’ 해야할 일의 과도함이나 따분한 업무 등과 같은 ‘과제 요구’ 역할의 모호성이나 갈등과 같은 ‘역할 요구’ 및 동료나 상사와의 대인관계의 갈등에서 유래하는 ‘대인간 요구’ 등으로 나누어 볼 수도 있다. 최근 직무에서 요구되는 자질이나 기술에서의 전문성이 급격하게 증가하고 기업 환경의 변화도 심해지는데 반해 이를 따라잡기는 어려워지는 상황도 직무스트레스의 중요한 근원이 되고 있다(탁진국, 2002).
③ 대인관계
대인관계는 한편 잠재적 스트레스원이 될 수도 있고 다른 한편 스트레스의 나쁜 효과를 완충시켜주는 역할을 할 수도 있다. 일반적으로 대인관계가 적은 사람은 더 많은 관계를 갖는 사람에 비해 건강상 위험이 더 높다(Hobfoll & Vaux, 1993). 그러나 더 많은 대인관계가 건강상 이득을 자동적으로 제공하는 것은 아니다. 때로는 더 많은 부담을 지우기도 한다. 대학생을 대상으로 한 연구(전겸구와 김교헌, 1991; Ptacek, Smith, & Zanas, 1992)에 따르면, 경험하는 스트레스 사건들의 1/3 이상이 대인관계와 관련이 있었다. 스트레스를 유발할 수 있는 대인관계는 가족이나 배우자, 연인, 친구 등의 가까운 관계만이 아니라 직장 동료, 이웃, 급우, 함께 살아가야 하는 낯선 사람들에 이르기까지 다양하다.
④ 생활사건
사람들이 생활 속에서 경험하는 다양한 사건들 또한 잠재적인 스트레스원이 된다. 전쟁이나 지진 혹은 홍수와 같은 재난(catastrophe)에서부터 실직이나 이혼 및 사별 등의 중요한 생활사건(major life events), 교통규칙 위반, 지각, 가족 사이의 말다툼 등과 같은 사소한 골칫거리(hassles)에 이르기까지 그 영향이 미치는 범위나 강도가 다양한 생활사건들이 존재한다. 생활사건에 대한 연구는 초기에는 전쟁과 같은 재난의 연구에서부터 시작해서 실직이나 이혼 등의 중요 생활사건 연구와 최근에서 사소한 생활의 골칫거리들이 건강과 적응에 미치는 영향을 연구하는 방향으로 변화해 왔다. 앞에서 소개한 홈스와 라헤의 사회재적응평정척도는 주요 생활사건들이 유발하는 변화를 스트레스의 핵심으로 간주하고 있다. 이들의 연구는 생활 스트레스 연구가 폭발적으로 증가하게 만드는 기폭제가 되기도 했다.
스트레스원을 서로 중첩되지 않게 구분하기는 거의 불가능하다. 실제 인간 생활 속에서 경험하게 되는 스트레스원의 성질은 앞에서 살핀 스트레원들의 다양한 조합과 상호작용 및 이런 사건들의 시간적 변화과정으로 구성된다고 볼 수 있다. 예를 들면, 높은 소음과 온도의 작업장에서 평소 사이가 좋지 않던 동료와 업무상 책임을 놓고 언쟁을 벌이다 상사로부터 질책을 받고 충동적으로 사표를 던지고 집에 와서 부인과 함께 고민하는 식의, 특정한 시간 및 공간적 맥락 속에서 일어나는 연쇄적 과정이 현실의 묘사에 가깝다.

키워드

스트레스의 정의와 스트레스 이론 그리고 스트레스 원,   스트레스의 정의,   스트레스 이론,   스트레스 원인,   스트레스 관리,   스트레스반응,   스트레스증상