통합마케팅 커뮤니케이션

목차

1. 경영에서 본 인쇄산업의 현황
1) 인쇄산업의 흐름
2) 인쇄산업의 브랜드 경영
3) 인쇄산업의 양극화
4) 인쇄산업의 글로벌화
5) 인쇄산업의 가치경영

2. 시장분석과 인쇄업의 방향
1) 시장분석
2) 인쇄업의 방향
3) 새로운 인쇄기업의 진입방향

3. 인쇄산업의 성공사례
1) R.R.도널리앤드선즈(이하 도널리)
2) 우리나라의 인쇄기업

4. 블로그 마케팅
1) 블로그
2) 블로그 마케팅의 가능성
3) 블로그 마케팅 사례
4) 인쇄업계와 블로그 마케팅
5) 블로그 마케팅의 성공요소

5. 생각해볼 문제

본문내용

문에 맞출 수 있는 융통성이 별로 없다.
1) 이 인쇄소를 위한 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략은 무엇이라고 생각하는가? 당신은 정보제공(사고자) 전략, 감정유발(감시자) 전략, 습관형성(행위자) 전략, 자기만족(반응자) 정략 중에서 어느 것을 선택하겠는가?
정보제공(사고자) 전략 혹은 사고자 전략이란 표적 소비자에게 메시지를 노출시켜서 제품의 중요한 비용(가격)이나 편익을 알리기 위해 노력하는 전략을 말한다. 이 전략의 경우에는 일정한 형태의 광고(주로 인쇄 광고), 일정한 형태의 중간상 지원 프로그램(주로 교육훈련 프로그램과 상품 전시회), 일정한 형태의 PR프로그램(보도자료와 홍보), 구전 커뮤니케이션(광고, 샘플제공, 소개 시스템 창출을 통한 구전의 자극)을 사용하라고 권한다. 가격과 품질중심에서 가치 중심으로 변하고 있는 현 인쇄업계 시장에서 그 기업의 가치와 함께 새로 구입한 디지털 인쇄 장비의 장점에 대해 알리기 위해서는 바로 이러한 정보제공 전략이 가장 적합하다고 생각한다.
2) 이 인쇄소를 위한 효과적인 마케팅 전략은 무엇이라고 생각하는가? 마케팅 전략을 선택하고, 그 이유를 설명해 보아라.
앞에서 언급한 바와 같이 인쇄산업은 완전한 수주산업 즉, 서비스 산업이다. 그러므로 인쇄산업은 어디까지나 상품이 아닌 기업이미지 자체 즉 하나의 기업브랜드를 알리는 것이 무엇보다도 중요하다. 게다가 새로운 디지털 기기에 대한 정보 어필도 필요하다.
이러한 인쇄소를 위한 효과적인 마케팅 전략으로 앞에서 설명한 블로그 마케팅을 적용하는 것이 적당하다고 생각한다. 다시말해 차별화 전략이 효과적일 것이라 생각한다. 기업의 특성을 노출시키기 위해 블로그를 사용하면 브랜드 광고에 대한 비용을 상당히 절감할 수 있다. 최근 조사에 따르면 인터넷 사용률이 1인 기준으로 적어도 1주일에 한번 이상은 사용을 하고 있다. 게다가 각종 검색 싸이트의 방문 또한 1인이 하루에 한번은 방문한다는 점을 통해 블로그를 통한 기업이미지 노출 빈도가 그만큼 높다는 것을 알 수 있다.
3) 이 인쇄소를 위한 효과적인 기업 전략은 무엇이라고 생각하는가? 당신은 성장 전략, 시장지위 유지 전략, 수확 전략, 혁신 전략, 사업철수 전략중에서 어느 것을 선택하겠는가? 그 이유는 무엇인가?
성장전략은 일반적으로 새로운 유통망의 구축, 새로운 지리적 시장의 침투, 변형된 신제품의 출시를 통한 운영범위의 확대를 수반한다. 인쇄회사인 도널리의 사례에서도 알 수 있듯이 그들은 치열한 시장경쟁에서 살아남기 위해 새로운 인쇄기기와 함께 기존에 사용하던 기계를 현 사용용도에 맞게 변형함으로서 다른 경쟁사들과의 경쟁에서 이길 수 있었다. 따라서 이 인쇄소 또한 새로운 디지털 인쇄기기에 투자를 하였으므로서 기존의 운영방식과 더불어 옵샛 인쇄의 장점과 디지털 인쇄의 장점 모두를 살리는 성장 전략이 기업을 위한 성공적인 전략이라고 생각한다.
4) 마케팅 수준과 기업 수준의 상위 전략과 선택된 마케팅 커뮤니케이션 전략을 서로 연결시켜 보아라. 전략들이 서로 조화를 이루는가? 만약 조화롭지 못하다면 전략을 수정하여 조화를 이루게 만들어라.
새로운 디지털 인쇄기기를 구입한 인쇄소는 기존의 인쇄소와의 차별화를 알리는 기업의 정보제공이 무엇보다도 중요하다고 생각한다. 이러한 수단으로 블로그 마케팅을 적용하였으며 이는 곧 마케팅 커뮤니케이션 전략 중 정보제공 전략을 사용하는 것이 적합하다는 것을 뒷받침 한다.
5) 이제 각 전략에서 직접 추론되는 기업 목표, 마케팅 목표, 마케팅 커뮤니케이션 목표를 설정해 보아라.
기업 목표: 매출과 시장 점유율의 확대
마케팅 목표: 기업의 새로운 기술력 홍보
마케팅 커뮤니케이션 목표: 기업이미지 또는 브랜드 광고
6) 이 인쇄소를 위해 어떤 종류의 감시를 권하고 싶은가? 통제하여 마케팅 커뮤니케이션 성과를 개선하기 위해 어떤 종류의 수정조치를 권하고 싶은가?
기업 이미지 광고에 앞서 수요자의 욕구를 변화시키는 요인들이 무엇인지를 먼저 파악하고 그 요인들로 인해 변화된 욕구를 파악함으로서 수요자들이 원하는 인쇄업의 이미지에 맞추어 먼저 기업 내부의 변화를 실행해야 할 것이다.
7) 이제 분석과 계획수립에 관해서 생각해보자. 기업 수준, 마케팅 수준, 마케팅 커뮤니케이션 수준에서 각각 효과적인 전략을 개발하기 위해 어떤 정보가 필요하다고 생각하는가?
기업수준에서 마케팅기획에 앞서 다양한 유형의 마케팅전략을 알아보아야하고 현제 보유하고 있는 기술력의 장단점을 분석하고 발전시키기 위한 정보가 필요하다.
마케팅 수준에서는 차별화전략을 위해 기업만의 기술력, 새로 구매한 디지털 인쇄기의 정보, 특징, 이용의 편리성 등 새로운 인쇄 기계만이 가지고 있는 특별한 정보가 무엇보다도 필요할 것이다.
마케팅 커뮤니케이션 수준에서는 기업이미지와 새로운 기술력의 우위를 알리기 위해 그에 적합한 마케팅이 필요하다. 바로 앞에서 언급한 블로그 마케팅이다. 블로그 마케팅을 실행하기 전에 블로그 마케팅이 인쇄산업에 적합한지에 대한 적합성 여부 즉 성공사례가 필요하며 그 외 이 마케팅이 성공할 수 있는 요소들 즉 기획 및 구성, 블로그 관리, 프로모션, 블로그+커뮤니티가 필요하다.
8) 기업 수준, 마케팅 수준, 마케팅 커뮤니케이션 수준에서 각각 효과적인 목표를 설정하기 위해 당신은 어떤 정보가 필요하다고 생각하는가?
기업수준에서는 매출과 시장점유율 확대를 위한 새로운 유통경로의 정보와 경쟁사에 관한 정보가 필요할 것이다.
마케팅 수준에서는 기업의 새로운 기술력 홍보를 위해 기업만이 가지고 있는 장점 및 다른 기업과의 차이점에 관한 정보가 필요할 것이다.
마케팅 커뮤니케이션 수준에서는 소비자와 연결 가능한 정보제공 매체에 관한 정보가 필요할 것이다.
9) 당신은 이 인쇄소를 위한 마케팅 커뮤니케이션 예산을 어떻게 결정하겠는가? 최적 예산을 결정하기 위해 어떤 정보가 필요하다고 생각하는가?
정보제공을 위한 수단으로 홈페이지나 블로그를 제작한다면 홈페이지는 직접 본인이 제작할 수도 있지만 최근에는 홈페이지 제작 대행업체가 많이 생겨 상당히 저렴한 가격으로 손쉽게 홈페이지나 블로그 제작을 대행업체에 맡길 수 있다.

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