산업심리학 ( I.P. Industrial psychology )

목차

산업심리학 ( Industrial Psychology )

산업심리학의 영역 - Ando Mituo

작업연구

동작연구

노동시간과 휴식

능률과 피로

피로의 방지

직무분석 및 설계

직무분석의 목적

직무분석 방법

직무분석 결과

직무평가(Job Evaluation)

직무설계(Job Design)

채용선발과 배치

배치 전환과 승진, 퇴직

작업 환경

산업복지

본문내용

e)
품질관리 분임조 (Quality Circle)
채용선발과 배치
채용관리
- 채용해야 할 근로자의 정신적, 육체적 조건을 결정하고 직무분석을 통해
담당할 직무, 목적, 인적 환경을 분석하여 자격요건을 확정
- 직무분석에 따라 직무수행에 요구되는 인력의 양을 산정하여 인원수 계획
- 필요한 자격을 갖춘근로자 선발 및 직무배치

- 모집(Recruitment), 선발(Selection), 배치(Placement)
채용의 방침
- 경영계획과 관련하여 고려
- 필요의 최저인원 확보
- 직무의 특성을 명확히
- 직무가 필요로 하는 능력을 가진 사람 선정
- 구인사정을 고려하여 채용계획
- 종업원의 양에서 질로의 전환
채용계획의 전제
- 판매량 추정
- 전체 생산계획 설정
- 부문별 생산계획 설정
- 소요노동으로 환산
- 보유노동의 추정
채용관리의 방법
- 채용기준의 작성 : 직무기술서, 명세서
- 인원계획, 요원수의 산정
종업원 선택
- 경험적방법 : 이력서, 면접, 신체검사, 기능검사
- 절충적방법 : 적성검사, 직업적성
- 과학적방법 : 이력, 필기시험.....
면접
- 필기시험으로 잘 알 수 없는 응시자의 용모, 경력, 성격, 사상경향, 가정환경 등을
알아봄 - 발표력, 상식
면접자의 훈련지침(W.V.Bingham, B.moore)
면접의 방법
- 자유 면접법
- 중점적 면접법
- 정형적 면접법
- 탐색적 면접법
- 집단 토론 면접법 : FGI ( Focus Group Interview : 집단 토론의 한가지 방법 )
집단 토론의 장점
- 사회적 측면에 대해 평가 ( 성격, 리더쉽 etc )
- 현실의 장면과 가까운 상태와 평가
- 평가자가 질문기술을 가질 필요가 없다.
- 같은 수험자의 장시간 관찰 용이
- 수험자가 편안한 마음으로 면접가능
- 다수의 수험자를 비교
배치 전환과 승진, 퇴직
사원의 이동
- 조직의 변화에 따른 이동
- 직장 부적응자에 따른 이동
ⅰ) 본인데 의한 원인
ⅱ) 환경에 의한 원인
이동의 종류
- 정기 이동 : 인사고과
- 임시 이동
승진
퇴직
작업 환경
색채와 조명환경
- 나이가 많아짐에 따라 눈동자의 크기, 수정체의 투과율이 적어져 시력의 저하가
나타남.
- 필요 조명을 20세의 사람을 1, 40세는 1.4, 60세는 2배
광원과 조명방법
- 형광등, 백열등, 수은등, 나트륨의 순 ( 1000 Lux 까지 )
- 눈부심( glare )의 문제
전체조명과 특수조명
색채의 환경 조건에의 활용
- 밝은 분위기, 생산성 증가, 작업의 질 향상, 눈의 피로, 사원의 사기 양양,
작업장 정돈심.
- 너무 많은 색채 사용, 부조화의 색 사용, 채도가 높은 색 사용
색채의 심리, 생리적 효과
- 색과 크기 : 명도가 높은 색은 크게, 낮은 색은 작게 보임
⇒바둑의 흰 돌이 크게 보임
- 색과 팽창 : 적색과 같이 파장이 길고 명도가 높은 것은 팽창하여 보이고,
청색과 같이 파장이 짧고 명도가 낮은 것은 수축하여 보인다.
- 색과 온도감
ⅰ) 적색, 감색, 황색 ⇒ 따뜻한 감
ⅱ) 청색, 녹색 ⇒ 차가운 감.
안전색채
- 적색 : 방화, 정지, 소화전, 경보기, 통행금지
- 황적 : 위험, 위험표식, 기계 안전커버
- 황색 : 주의, 주의표식, 돌출물
- 녹색 : 안전, 구급, 대피장소 및 방향표식, 비상구 표식
- 청색 : 주의, 금지, 출입금지
- 백색 : 통로, 정돈, 안전, 주의 등의 표식문자
- 흑색 : 주의 및 위험표식 문자
온도 ( Temperature )
- 지적온도(至適溫度) ; 작업에서 덥지도 않고 춥지도 않는 온도
- 실효온도 ( Effective Temperature )
온도, 습도, 풍속의 3요소를 조합하여 하나의 지표로 나타냄
…인간의 온도감각을 기초
겨울철 , 여름철, 가을철
…쾌적도 ( Comfortable Zone )
불쾌지수 ( discomfort index )
…75 ; 반수 또는 그 이상
…80이상 ; 대부분이 불쾌
cf) 불쾌지수 ; 0.72(ta+tw)+40.6
ta ; 건구온도 ( )
tw ; 습구온도 ( )
- 온, 습도와 작업능률
고온조건의 영향
- 산소소비량 증가 ⇒ 발열량 증가
- 피부온도, 체온상승, 혈압저하, 맥박수증가, 제내수분결핍
- 위장, 간장의 기능저하 ⇒ 피로
- 지적작업 : , 경작업 : , 근육작업 :
저온작업의 영향
- 체온의 저하, 산소소비량증가, 순환기능의 저하
- 고열량 음식 섭취, 비타민C
배경음악 ( Background Music : BGM )
- 환경음악이라고도 하며 1930년대 미국에서 도입
- 긍정적 견해와 부정적 견해
- 일본의 연구결과
음악선호도에 따라 다름
정신적 긴장 완화
소음에 대한 masking 효과
작업의 리듬과 템포에 따른 효과
단순작업에의 효과
불필요한 잡담 감소 - 초기에는 증가
판단, 연구 작업에는 부정적 효과
산업복지
복지후생( 福祉厚生, welfare program )
- 기업이 종업원의 생활, 건강, 교양등을 유지하고 증진시키기 위하여 실시하는
자금 이외의 간접적인 행위
복지후생의 3가지 입장
- 은혜적 시책
- 노동력의 유지배양 시책
- 인간성 존중을 위한 시책
복지후생시설 : 기업이 근로자의 복지를 위해 종업원과 그 가족의 건강과 경제와 교양과
문화의 유지증진을 목적으로 생산, 영업 기타 사업시설과 별도로 설치한
시설
복지후생시설의 내용
- 사회보험, 안전보건관리, 진료시설, 주택이나 숙박시설, 상호부조제도,
운동문화시설, 생활상담.
- 국가에서 시행하는 사회보장, 기업의 복지후생, 노동조합의 근로자 복지활동
- 법정 복지 후생비, 법정외 복지후생비
작업환경의 복지
- 색채조절, 조명, 소음, 배경음악, 온도 …
- 산업피로
- 복지시설
직장생활의 복지
- 심신과 건강
- 문화, 체육, 레크리에이션
사원 및 사원 가족에 대한 복지
- 결혼, 보육, 추택, 교육 등
복지후생의 효과
- 생산성 향상
- 인간관계와 사기 개선
- 정착성 강화와 결근율 감소
- 노사관계 개선
- 종업원의 신체적, 정신적 건강의 향상
- 사고, 재해의 감소
복지후생의 방향
- 종업원의 인간존중의 입장
- 여성에 대한 시설 확충
- 관리 운영에의 종업원 참가

키워드

산업심리,   피로,   회사