사회복지실천에서 겪는 딜레마 상황에서의 윤리적 의사결정의 과정

소개글

사회복지실천에서 겪는 딜레마 상황에서의 윤리적 의사결정의 과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가기 ----------------------------------------------- 2

Ⅱ. 사례 -------------------------------------------------- 3

Ⅲ. 갈등을 일으키는 사회복지 실천 가치와 의무를 포함하여, 윤리적 이슈를 규명한다. -------------------------------------------------- 3

Ⅳ. 윤리적 결정에 의하여 영향을 받을 가능성이 있는 개인이나 집단, 조직을 규명한다. ----------------------------------------------- 4

Ⅴ. 실행 가능한 모든 행동방침과 각각의 경우에 포함되는 참여자들, 그리고 각 경우의 잠재적 이익과 위험을 잠정적으로 규명한다. ----------- 4

Ⅵ. 다음의 관련 상황을 고려하여, 각각의 행동방침을 찬성, 또는 반대하는 이유와 근거를 철저하게 검토한다. -------------------------- 5

Ⅶ. 동료나 적당한 전문가와 상담한다. ---------------------------- 8

Ⅷ. 결정을 내리고 의사결정과정의 증거 서류를 첨부한다. ----------- 9



♣ 참고문헌 ----------------------------------------------- 10

본문내용

정가, 변호사, 윤리학자 등)
일상적으로 사회복지사는 혼자서 윤리적 결정을 내려서는 안 된다. 이것은 윤리적 결정을 항상 집단적으로 내리라는 뜻은 아니다. 가끔은 집단적으로 결정을 하기도 하지만, 많은 경우 사회복지사가 동료나 다른 전문가와 의논을 한 후에 개인적으로 결정을 내리게 된다.(Frederic G. Reamer, 2005:119)
위의 사례에 처한 사회복지사는 윤리적 결정을 내리기 위한 자문을 얻기 우선적으로 기관내의 수퍼바이저나 동료와 상담하거나 의논할 수 있다. 수퍼바이저에게 조언을 구하거나 비슷한 경험이 있는 다른 동료와 클라이언트의 문제를 해결하기 위한 방법을 의논할 수 있다.
사회복지사는 또한 클라이언트가 겪는 심리적 어려움의 극복을 돕기 위해 전문가인 정신과의사나 심리학자에게 조언을 구할 수도 있을 것이다.
또한 사회복지사는 방송 관계자들과도 의논할 수 있을 것이다. 클라이언트의 이러한 상황이 예상되며, 클라이언트의 심리적 부담을 경감시키기 위해 클라이언트 노출에 대한 적정한 범위에 대해 논의 할 수도 있을 것이다.
Ⅷ. 결정을 내리고 의사결정과정의 증거 서류를 첨부한다.
일단 갈등을 일으키는 사회복지실천 가치와 의무를 포함한 다양한 윤리적 이슈들을 신중하게 고려하고, 결정에 의해서 영향을 받을 개인과 집단, 조직을 규명하고, 가능한 모든 행동방침과 각각에 포함되는 참여자, 각각의 이점과 위험성을 잠정적으로 규명하고, 각 행동방침에 찬성, 혹은 반대하는 이유를 철저하게 검토하고(관련된 윤리이론, 원칙, 지침들, 윤리강령, 사회복지실천 이론과 원칙들, 그리고 개인적 가치들을 고려), 동료나 적당한 전문가들에게 상담을 구하고 나면, 결정을 내려야 한다.(Frederic G. Reamer, 2005:120)
위의 사례의 경우 클라이언트는 방송에 출현하는 것에 동의하였으며, 방송에 출현하였다. 클라이언트는 방송에 출현함으로써 경제적 도움을 얻게 됨으로써 경제적 어려움 해결에 대한 욕구를 충족되었을 것으로 생각된다. 그러나 클라이언트는 자신의 수치스러운 사생활이 방송에 공개 된 것이 대해 심리적으로 어려움을 겪고 있다. 사회복지사는 방송이 방영되기 전에 클라이언트에게 방송 방영 후의 결과에 대해 충분히 이해시키고 클라이언트가 그러한 변화에 적응 할 수 있도록 도와야 했을 것이다. 또한 사전에 충분한 준비가 된 후에도 사회복지사는 클라이언트가 사후에 겪을 수 있는 심리적 어려움을 이해하고 극복할 수 있도록 도와야 한다. 위의 사례에서 사회복지사는 클라이언트의 상황이 방송된 이후 사후적 서비스로서 클라이언트가 겪게 되는 어려움을 조금이나마 덜어주기 위해 클라이언트에 대한 지지적 서비스를 더욱 강화하고 있음 알 수 있다.
일단이 결정이 내려지면 사회복지사는 항상 의사결정과정에 포함된 단계들을 증거서류로 입증해야 한다. 윤리적 결정은 임상적 개입만큼이나 중요한 사회복지실천의 한 부분이며 기록으로 남겨야 한다.(Frederic G. Reamer, 2005:123)
위의 사례의 경우 사회복지사는 클라이언트와 계약을 서면으로 남기는 것이 바람직하며, 또한 방송에 출현하기로 동의한 클라이언트의 자기결정을 문서로 남기는 것도 바람직할 것이라 생각된다. 또한 사회복지사는 의사결정 과정에 포함된 단계들에서 자신이 행한 활동을 기록으로 남기며 동료나 전문가와 상담한 내용 또한 기록을 남겨야 할 것이다.
Ⅸ. 결정을 감시, 평가하고 결정에 관한 서류를 첨부한다.
윤리적 결정을 내리는 것이 과정의 끝은 아니다. 어떤 점에서는 그것은 문제해결 과정에서 하나의 새로운 단계의 시작이라고 할 수 있다. 사회복지사는 자신이 내린 결정의 결과를 항상 주목하고 평가해야 한다.(Frederic G. Reamer, 2005:124)
사례의 경우 사회복지사는 비공식적인 수단과 표준화된 도구들을 사용하여 클라이언트의 자기존중감, 서비스에 대한 느낌 등을 평가 받아야 할 것이다. 또한 사회복지사가 행한 심리적 어려움 극복을 위한 지지적 서비스에 대한 클라이언트의 평가를 듣는 일도 필요할 것이다. 클라이언트에게 평가를 듣는 것뿐만 아니라 사회복지사 스스로도 스스로가 행한 윤리적 의사결정에 대한 평가를 행해야 할 것이다. 이러한 사회복지사와 클라이언트의 평가는 후에 유사한 다른 클라이언트의 문제나 욕구를 해결하고 충족시키고자할 때 사회복지사에게 중요한 경험적 자료가 될 수 있을 것이다.
♣ 참고문헌
◇ Frederic G. Reamer, 사회복지실천의 가치와 윤리, 2005, 사회복지실천연구소

키워드

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