의사결정의 종류(일상적 의사결정, 적응적 의사결정, 혁신적 의사결정,의사결정의 수준)

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의사결정의 종류(일상적 의사결정, 적응적 의사결정, 혁신적 의사결정,의사결정의 수준)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사결정의 종류

Ⅰ. 일상적 의사결정

Ⅱ. 적응적 의사결정

Ⅲ. 혁신적 의사결정

Ⅳ. 의사결정의 수준

본문내용

에서는 최종적인
판단은 뒤로 미룬 채 여러 가지 아이디어만 서로 교환한다.
문제해결단계에서는 지금까지의 단계에서 발견한 여러 대체안을 분
석 평가하여 그 중에서 어느 방안을 선택하여 어떻게 진행할 것인가를
결정 한다.
최고경영자는 종업원으로부터 새로운 아이디어가 창출되기를 원한
다. 따라서 경영자는 기업의 창조적 과정과 분위기를 조성하고 비권위
적인 경영체제와 긍정적인 리더십으로 창의성을 독려하는 기업문화를
육성해야 한다. 조직의 분위기를 창조적으로 조성하려면 우선 조직 내에
다양한 성격소유자가 공존하고 있으므로 개별적인 대화를 통하여 종업
원의 개인적 목표나 욕구를 파악해야 한다. 그리고 종업원으로 하여금
실패에 대한 두려움 없이 도전할 수 있도록 하는 학습분위기를 유도하
며, 유용한 아이디어에 보상하는 제도를 마련해야 한다. 또한 조직구조
적인 측면에서도 유연성을 보여야 한다.
IV. 의사결정의 수준
기업의 의사결정은 전략적(strategic), 전술적(tactical), 그리고 운영
적(operational) 결정으로 분류될 수 있다. 전략적 의사결정은 최고경영
층에 의하여 이루어지고, 전술적 의사결정은 중간경영층에 의하여 이루
어지고, 운영적 의사결정은 하위경영층에 의하여 이루어진다.
전략적 의사결정은 조직에 대한 목표를 설정하고, 그러한 목표를 달
성하기 위한 장기계획을 개략적으로 세우는 것을 말한다. 예를 들어 공
장위치 결정이라든지 자금조달 결정, 생산할 상품에 대한 결정 등 주로
최고경영층에 의해 이루어지는 결정들이 이에 속한다. 전략적 의사결정
은 장기적이며 미래를 예측해야 하기 때문에 상당한 불확실성을 포함한
다. 전술적 의사결정의 예로서는 공장배치(Plant layout), 인원충원(Per-
sonnel concerns), 예산할당(budget allocation), 그리고 생산계획 등을
들 수 있다. 운영적 의사결정은 특정 작업을 효율적으로 그리고 효과적
으로 달성하기 위한 것으로 주로 일선감독자에게 의해서 이루어진다.
계칙의 통제라든지 성과측정의 지침 등은 운영적 의사결정에 속한다.
즉 재고 주문의 시기와 주문수량을 결정하는 것, 개별 작업자들에게 직
무를 부여하는 것 등 기업의 일상적인 운영에 필요한 의사결정이 바로
운영적 의사결정이다.
이 외에 프로그램 가능 의사결정과 프로그램 불가능 의사결정으로
구분할 수도 있다. 프로그램 가능 의사결정은 정책기준(Policy Stand-
ard)이나 지침(guidelines)이 이미 설정되어 있는 의사결정으로 흔히 구
조적 의사결정(structured decisions)이라고 지칭되기도 한다. 이러한 의
사결정은 기계적인 성격을 갖기 때문에 미리 설정된 방침을 참조함으로
써 이루어질 수 있다. 따라서 흔히 하위경영자나 감독자에 의하여 이루
어진다. 프로그램 불가능 의사결정은 비구조적이며 분명치 않은 문제를
다룬다. 이러한 의사결정은 경영에 대한 폭넓은 지식과 경험이 필요하
다. 공장확장, 신상품개발, 그리고 기업합병(mergers)에 관한 의사결정
등이 이에 속한다.

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