전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경영의사결정과제

소개글

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목차

Ⅰ 시작사례연구

Ⅱ 마감사례연구
마감사례 1 - 사브의 터치포인트 통합

마감사례 2 - 주문제작 비즈니스

마감사례 3 – 델타항공의 만회

Ⅲ경영의사결정과제

본문내용

탤론 시스템 (통합 대리점 관리 시스템)
재고 관리, 차량 등록, 품질 보증, POS거래처리

POS 거래를 통해 재고 점검 및 부품 주문 생성
전 세계의 조직 정보를 분석하여 전사적 차원의 정보획득
얻어진 정보를 통해 전략 목표를 수립하고 의사 결정 수행가능

고객들의 의견을 적극적으로 수렴해 디자인 생산
시장의 반응에 대한 빠른 의사결정을 통해 경쟁력 제고

메뉴지스틱스

-SCM 시스템의 한 종류
-웹 기반 환경에서 자재 흐름을 관리
-고객의 주문에 즉각 반응 가능

키워드

전략적 의사결정,   사브의터치포인트,   주문제작비즈니스,   델타항공의만회,   탤론시스템,   메뉴지스틱스,   CRM,   경영의사결정과제