CRM관련 성공사례 - SK텔레콤

소개글

CRM관련 성공사례 - SK텔레콤에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기업소개
SK Telecom
개요(Overview)
비전 및 핵심가치

CRM도입배경

CRM 구축필요성

CRM 목적 및 목표

CRM 내용

CRM 성공요인

CRM 성과

느낀점

참고문헌 및 사이트

본문내용

자부심(PRIDE)
고객이 스스로를 자랑스럽게 생각하고 뿌듯함과 자신감을 성취
전문가다움(PROFESSIONAL)
최고의 품질, 전문적 기술로 가치 있는 삶 제공
돌파(BREAKTHROUGH)
열린 사고와 혁신으로 한계에 끊임없이 도전
선도(INITIATIVE)
창조적이고 진취적인 기업문화로 새로운 가치 창조

키워드

SK텔레콤,   CRM,   도입배경,   성공요인,   CRM성과,   SK Telecom