수퍼비전 필요성, 내용, 기능, 형태와 수퍼바이저 자질과 역할

소개글

수퍼비전 필요성, 내용, 기능, 형태와 수퍼바이저 자질과 역할에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 수퍼비전의 개요
1) 수퍼비전이란?
2) 수퍼비전의 목적

2. 수퍼바이저의 개요
1) 수퍼바이저 스타일
2) 수퍼바이저의 자질과 역할

3. 수퍼비전의 필요성
1) 사회복지조직의 특성에 따른 수퍼비전의 필요성
2) 대인서비스 특성에 따른 필요성
3) 사회환경적 요인에 따른 필요성

4. 수퍼비전의 내용

5. 수퍼비전의 기능
1) 행정적 수퍼비전
2) 교육적 수퍼비전
3) 지지적 수퍼비전

6. 수퍼비전의 형태
1) 개별 수퍼비전
2) 집단 수퍼비전
3) 동료 수퍼비전

< 참고자료 >

본문내용

무의 협조
8.의사소통 기능
9.행정적 수장으로서의 수퍼바이저
10.변화대행자로서의 수퍼바이저
1.교수
2.학습을 촉진하는 것
3.훈련
4.경험과 지식의 공유
5.정보 제공
6.명확화
7.안내
8.문제 해결법을 찾도록 워커를 원조하는 것
9.전문적 성장을 제고하는 것
10.조언, 제안, 문제해결 원조
1.스트레스 유발상황의 방지
2.워커의 스트레스 해소
3.워커의 스트레스 대처원조
4.워커와 신뢰형성
5.관점의 공유
6.결정에 대한 책임의 공유
7.성공을 위한 기회의 제공
8.동료를 통한 지지의 제공
9.업무 관련 긴장의 완화
(자료: 김융일(1996) 재인용)
6. 수퍼비전의 형태
1) 개별 수퍼비전
개별수퍼비전은 수퍼비전의 가장 기본적인 형태로써, 수퍼비전의 경험이 없는 수퍼버이지에게는 1:1의 형태가 가장 친숙할 것이므로 슈퍼비전의 초기에 사용되는 것이 유용하다. 개별수퍼비전은 지속적으로 일정한 간격을 두고 8~14일에 한번 정도 약 90분가량의 수퍼비전이 진행된다. 이때 수퍼바이저와 수퍼바이지의 관계는 전이와 역전이 관계가 되기 쉬우므로 대화를 통해 직업적인 문제와 사적인 문제를 분리시켜야 한다. 수퍼바이지는 상황에 대한 자신의 개인적 인식방법에 대해 통찰력이 생긴 후에야 비로소 자신의 경험을 관찰하고 수퍼바이저의 해석을 객관적으로 받아들일 수 있게 된다. 또한 수퍼버이저의 가치와 규범이 수퍼비전에서 중요한 역할을 할 수 있다. 그러므로 수퍼바이저는 가치태도를 명백히 하고 수퍼바이저와 지적이고 정서적인 상호작용이 가능하도록 해야 한다.
2) 집단 수퍼비전
집단수퍼비전은 기관이 수퍼비전을 통한 교육의 매개체로 소집단을 이용하는 방법으로 집단의 크기는 최소 3명에서 최대 7명까지 가능하다. 집단 수퍼비전의 장·단점을 살펴보면 다음과 같다.
< 집단 수퍼비전의 장·단점 >
장점
단점
① 다양한 학습 경험을 활용
② 수퍼바이저들이 경험을 공유
③ 동료로부터 정서적지지
④ 대중 속에서 안전함
⑤ 자신의 경험과 다른 사람의 실천비교/ 대조
⑥ 팀 또는 집단 응집과 정체성 촉진
⑦ 수퍼바이저가 다양한 관계에서 수퍼바이지를 접할 수 있음
⑧ 수퍼바이저가 부서/프로젝트/팀으로부터 또는 이와 관련된 잠재적인 문제에 대해 인식할 기회
⑨ 수퍼비전 과정의 책임, 기능, 역할 등이 많은 사람들 속에서 분리되고 위임 가능
⑩ 수퍼바이지는 수퍼바이저로부터 직접적으로, 역할 모델로서 관찰하고 배울 수 있음
⑪ 동료의 영향이 행동수정을 더욱 우호적으로 우발시킬 수 있음
⑫ 집단에서의 자신감과 기술을 발전시킨 것이 서비스 이용자와의 활동에서 활용될 수 있음.
⑬ 동료로부터의 교육, 학습, 지지를 통해 더욱 임파워먼트 됨.
① 다양한 사람들에 대한 논의의 관련선상에서 특정하고 시급한 욕구들이 단지 일반적인 수준에서만 논의될 우려 있음.
② 집단은 수버비전 과정을 방해하는 경쟁관계를 촉진시킬 수 있음
③ 새로운 사람에 대해 개별 수퍼비전을 제공하는 것보다 수퍼비전 집단에 가담하도록 하는 것이 더욱 어려움
④ 탐구, 문제-해결, 의사결정 등에 관여된 책임을 회피하기가 더욱 쉬움
⑤ 비판적인 피드백 받을 경우가 많으며, 자신감이 부족한 경우에는 이것이 방해가 될 수 있음.
⑥ 수퍼바이저는 개별 수퍼비전에서보다 더 많이 자기노출을 해야 하며 더 많은 자기 확신을 가지고 있을 것이 요구됨
⑦ 자율성을 촉진하는 동안 집단이 비생산적인 경로로 가고 있는 경우에 수퍼바이저는 초점을 다시 회복하기가 더욱 어려움
⑧ 수퍼바이저는 개별과 집단에 동시 초점을 두어야 함
⑨ 수퍼바이저는 집단 상호작용, 집단 역동, 집단맥락에서의 개인행동 등에 대한 지식을 획득하고 상기시켜야 함.
(자료: Brown & Broune(1996), The Social Work Supervisor, Open University Press, pp. 144-163 ; 김혜진, 2005 재인용.)
※ 개별 수퍼비전과 집단 수퍼비전 비교
집단 수퍼비전이 학습한 것을 일반화하고 맥락에 대해 인식하고 시간을 절약하는데 유리한 한편, 개별 수퍼비전은 개별사회사업에 더욱 적합하다(Sales & Navarre, 1970; 김혜진, 2005 재인용).
3) 동료 수퍼비전
일반적으로 수퍼비전은 수퍼바이저가 수퍼바이지를 훈련시키고 가르치는 책임을 담당하는 것을 의미한다. 이에 반해 동료 수퍼비전은 동료들 간의 집단토의를 통해 수퍼비전을 받는 것으로 이러한 동료 수퍼비전에는 몇 가지 조건이 구비되어야 한다.
<동료 수퍼비전의 조건>
① 동료사회복지사들 간에 사회복지실천에 충분한 경험, 지식 그리고 기술이 있어야 한다.
② 사회복지사 자신들이 행하는 서비스에 책임은 지되 어려움이 존재한다는 것과 도움이 필요하다는 것을 알고 그 문제들을 그룹토의에 제시하고 이에 대한 해결방안으로 얻은 결론을 적절히 사용할 줄 알아야 한다.
③ 동료사회복지사 간에는 충분한 자기의식과 전문가로서의 윤리의식이 있어야 한다.
④ 동료사회복지사 간에는 기관의 목표와 정책을 충분히 이해하고 이에 따를 수 있어야 한다.
동료 수퍼비전은 특별히 정해진 수퍼바이저나 자문 받을 사람이 없고 정기적으로 만나는 개별적인 지도자가 없다. 단지 동료사회복지사들 간에 정기적인 모임을 통해서 서로의 문제를 해결하고 보완하여 서로 배우는 입장에 놓이게 된다(김혜진, 2005).
< 참고자료 >
김융일양옥경(2002)「사회복지 수퍼비전론」양서원
방기연(2003)「상담 수퍼비전」서울: 학지사
김융일(1996)「수퍼비전 일반론」'96 수버바이저 보수교육 교재1, 한국사회복지사협회
정철환(2009)「수퍼비전이 사회복지사의 조직몰입에 미치는 영향」동양대학교 정보대학원 논문
김혜진(2005)「수퍼비전이 사회복지사 자기효능감 지각에 미치는 영향」연세대학교 사회복지대학원 논문
양현숙(2004)「아동상담사가 지각하는 수퍼비전 내용과 수퍼바이저 역할에 대한 인과변인 분석」대진대학교 대학원 논문
김도묵(2004)「수퍼바이저와 수퍼바이지간의 수퍼비전(Supervision) 인식차이에 관한 연구」경성대학교 사회복지대학원 논문
이은진(2002)「정신보건시설의 수퍼비젼 실태에 관한 연구」이화여자대학교 사회복지대학원 논문

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