[경영학의 발달] 경영이론과 행동학적 및 계량, 현대경영학

목차

1. 경영학의 발달

2. 초기경영이론
1) 오웬(Robert Owen)
2) 찰스 배비지(charles Babbage)
3) 헨리 타운(henry R. towne)
4) 할시(F. A. Halsey)

3. 고전적 경영
1) 과학적 경영
2) 관리적 경영
3) 관료적 경영

4. 행동학적 경영학
1) 엘튼 메이요의 호손실험
2) 아브라함 매슬로의 욕구계층설
(1) 욕구계층설의 가설
(2) 욕구계층설의 적용
(3) 인간의 욕구단계
3) 더글러스 맥그리거의 인간본질론
4) 크리스 아지리스의 성숙, 미성숙 이론

5. 계량경영학

6. 현대경영학
1) 시스교이론
2) 상황이론
3) 복잡성 이론

본문내용

이론(system theo교)의 기본원리가 되는 개방시스교(open system)이란 기업이나
조직의 운영에 있어 외부환경과 높은 연관성에 의한 동태적이며 가변적인 관계를 유지하
는 형태로써, 기업의 경우 재화(goods)와 서비스(service)의 생산을 위해 사용되는 원자재,
에너지, 정부 노동력 등의 투입물(input)을 외부환경으로부터 공급받는 동시에 이를 효율
적으로 관리, 사용하여 생산한 계화와 서비스의 산출물(output)을 다시 기업 내외의 환경,
즉 자연과 중간 및 최종소비자에게 공급하며 이를 통해 기업의 수익성을 극대화하려는
시스교적 작용의 의미로 설명된다.
따라서 개방시스교는 조직운영의 효율화와 지속성 유지를 위해 내부적으로는 정교한
조직화를 이루며, 이들 조직에 대한 반복적 평가관리를 통해 환경 변화에 효과적으로
대응할 수 있어야 한다. 목표 달성을 위해서는 내부적으로 조직구조와 기능에 대한 조정
(coordination)이 이루어져야 하며 이를 통해 기능적으로 분화된 하위조직 간의 상호연관
성에 대한 동태적 균형관리가 조직의 항상성(homeostasis)에 중요한 요인으로 작용하게 된
다. 또한 조직의 엔트로피(entropy) 관리를 통한 생산성의 극대화도 함께 모색하게 되는
데 이러한 과정 전체를 피드백(feed-back)에 의한 내부적 조직운영의 개념으로 설명하며
이를 폐쇄시스교(closed system)이라고 한다.
모든 조직, 특히 기업의 경우 '지속가능한 경영(sustainable management)'을 위해서는
게방시스교와 폐쇄시스교의 순환성에 대한 지속적 유지가 중요하며, 이것은 곧 조직의 발
전과 성장의 기본적 요인으로 작용하게 된다.
최근 정보통신분야의 비약적인 발전은 네트워크(Network)를 통한 조직 내의 의사소통,
정보의 신속한 교환과 공유를 가능하게 함으로써 조직의 시스교화를 더욱 정교하게 가속
화시키고 있음을 알 수 있다.
2) 상황이론(contingency theory)
이제까지의 연구를 통해 알 수 있는 것처럼, 그간의 경영이론들은 조직운영에 필연적인
환경 변화에 대한 효과적 대응과 적용보다는 특정 조직의 효율적 관계를 위한 보편적이
며 거래적인 특성에 의한 '최선의 방법(the best way)'을 모색하기에 전력하였다. 그러나
모든 조직이 직면하고 있는 환경조건은 서로 상이하고 매우 다양하며 시시각각으로 변화
하기 때문에 획일적인 관점에 의한 적용이 불가능함을 인식하게 되었다. 따라서 조직마다
당면한 서로 다른 환경조건에 대한 다변적 관점(multilateral view)의 분석에 의한 경영관
리의 상황적 접근방법이 필요하게 되었다. 이는 각각의 조직이 직면하고 있는 상황과 그
상황에 의한 결과가 조직에 미치는 영향력의 크기가 분명히 서로 다를 수 있기 때문이며
따라서 보편적 원리원칙의 적용보다는 각각의 서로 다른 상황에 대한 적합하고 정확
한 분석과 평가를 통해 조직의 유효성과 효율성을 제고시킬 수 있는 상황이론(contin-
gency theo교)이 강조되게 되였다.
따라서 상황이론은 '보편적 유일최선의 방법(the best way)' 추구에서 벗어나 상황에
따라 적용가능한 방법과 전략의 '선택과 찰용의 유효성(effeciency)'을 강조하는 상황적 조
건이론으로 평가되고 있다.
3) 복잡성 이론(complexity theory)
경영 환경의 다양화와 복잡화는 질서와 무질서의 혼돈(chaos)에 대한 의존성 상호작용
에 의해 조직에 대한 경영관리의 새로운 패러다임을 발생시켰다. 즉 지금까지의 경영이론
은 선형적이며 일방적인 인과관계를 중심으로 전개되는 이론이었으나, 복잡성이론은 질서
와 무질서의 혼돈(chaos)에 의한 불안정의 상태에서 중도적 의미를 제공하는 조직 시스교
의 '분리와 통합의 이론'으로 탄생되었다. 복잡성이론의 이론적 적용의 확대는 목표달성,
균형유지, 힘의 변화 등에 의해 기계적으로 설명될 수 있는 시스교이론과는 다르게 조직
자체를 스스로 발전을 추구하는 자생적 자기 조직체로 인식하였다. 복잡성의 이론을 구체
적으로 설명하면 전체와 부분에 대한 자율성(autonomy)과 협력성(cooperation)을 근간으
로 하는 유기적 조화를 강조하는 것이며, 따라서 복잡성이론(complexity theory)은 구성에
있어 외부로부터의 강제성이 배제된 가운데 조직 내 다양한 구성요소들이 복잡한 상호의
존적 작용을 통해 지속적으로 새로운 내부질서를 만들고 유지하는 자발적 협력과 통제의
자기조작화(self-organizing)와 조직 내 다양한 하부조직에 의한 기존 질서의 효율성에 대
한 의문과 혁신적 변화메 관한 자율적 동요장리autonomous creation of fluctuation), 조직
간의 상호작용이 비선형적으로 증폭되어 발생하는 창조적 파괴와 이로 인한 상호인과성
에 대한 자기 초월적 상황을 인정하며 반복적인 자기 부정을 통해 비약과 발전에 동승하
는 상호순환을 위한 자발적 자기초월(self-transcendence), 비평형과 불안정성의 극복을 위
한 초협력성(meta cooperation), 조직의 발전과 상승적 시너지를 위한 비전과 핵심가치에
대한 목적지향성(teleonomy) 등으로 설명된다.
예를 들어, 기업의 경쟁력 강화를 위한 경영의 복잡성을 살펴보면 경쟁력 강화를 위한
방안으로 신기술 개발, 비용절감, 기업문화, 광좌 신시장 개척 등 여러 가지 방안과 전략
이 적용될 수 있다. 그러나 이들 전략의 개별적 영향력에 대해서는 예측하기 어렵고 다
만 이들 전략들이 다양한 하부구조의 업무 수행과 목표 달성을 위해 종합적으로 작용할
때 비로소 경쟁력 강화의 결과를 규명할 수 있다고 보는 것이다.
이상과 같이 복잡성이론은 창조적 변화와 혁신에 대한 자율적 관리방법으로 집권화와
분권화가 함께 공존하는 혼돈(chaos)의 상태에서 조직구조의 수평화를 통한 조직관리와
의사결정 계층의 분리화와 단순화를 위한 슬림화(slim) 및 조직의 부서와 구성원 간의 복
잡한 상호작용과 독특한 특성의 개발과 그에 대한 인정을 통해 전체적 의미와 개별적 의
미의 진화와 발전을 함께 추구하고 있다.

키워드

영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황