국제회의산업과 국제회의기획업(PCO) 및 컨벤션사업, 코엑스 성공사례

목차

Ⅰ. 국제회의산업의 개요

1. 국제회의의 일반적 개념

2. 국제회의에 관한 다양한 정의

3. 국제회의산업의 정의

Ⅱ. 국제회의 개최지 및 PCO관점의 국제회의

1. 국제회의시장 분류

1) 협회회의

2) 기업회의

2. 국제회의산업의 구조

1) 국제회의산업의 구성원

(1) 국제회의 주최자

(2) 국제회의 참가자

Ⅲ. 국제회의기획업(PCO)

1. 국제회의기획업(PCO)의 정의

2. 국제회의기획업(PCO)의 주요 업무

Ⅳ. 직장으로서 국제회의산업

1. 국제회의기업체의 현황

2. 국제회의산업 종사자의 자질과 능력

3. 국제회의기획업 종사자의 업무내용

Ⅴ. 우리나라 컨벤션사업의 현황 및 향후 과제

1. 컨벤션산업의 현황과 전망

2. 향후 추진과제

Ⅵ. 국내기업 사례: 코엑스(COEX)

* 참고문헌

본문내용

사자교육에 대한
지원제도도 도입되어야 한다. 전문인력 양성을 위해서는 국내 대학이나 한국
관광공사 등에 전문교육프로그램을 신설하는 방안을 검토할 수 있으며, 해외
국제회의 전문기관과 공동교육프로그램을 개발하는 방안도 검토해 볼 필요
가 있다.
둘째, 컨벤션산업은 그 성격상 민간 주도의 산업이되, 민관협력체계의 구축
이 필수적이라는 점을 감안할 때 정부와 민간의 가교역할을 할수 있는 컨벤
션전담기관의 기능 강화가 필요하다. 컨벤션전담기관은 국제회의의 유치 ,
개최와관련한 정부의 지원을 대행하고,국제회의 유치활동을 활발히 전개하
는한편,국제회의 전문 인력 양성 및 국제회의 종사자 교육훈련,국제회의 관
련 다양한 연계상품개발 등의 역할과 기능을 수행하게 된다.
또한 국제회의 전문시설이 건립되는 지방도시별로 국제회의 유치 증대와
수용태세 개선업무를 주도해 나갈 전담조직으로 컨벤션 사무국(Convention
Bureau) 설치가 필요하다. 지역단위 컨벤션 사무국에서는 지방자치단체의 국
제회의 업무담당부서와 지방상공회의소 지역소재 국제회의기획업, 국제회의
시설업체, 관광숙박업체, 여행사 등 컨벤션관련업계와 학계의 전문가들이 참
여하여 컨벤션을 중심으로 지 역경제의 활성과 전략을 추진해야 할 것이다.
셋째, 지역특성을 감안한 적정 규모의 컨벤션 전문시설의 건립이 필요하다.
컨벤션산업의 전략적 육성을 위해서는 경쟁력 있는 지역을 선별하여 컨벤션
전문시설을 건립하는 것이 필요하며, 이를 위해서는 무계획적인 시설 건립을
자제해야 한다. 컨벤션시설의 건립방식에서도 공공자본과 민간자본이 함께
참여하는 제3섹터방식 등 다양한 형태의 계원조달방식이 모색되어야 할 것
이다.
넷째, 체계적인 국제회의 유치 및 홍보활동이 전개되어야 한다. 컨벤션산업
은 국제회의가 지속적으로 유치되어야만 활성화될 수 있으므로 무엇보다도
중요한 것이 국제회의를 유치하기 위한 체계적인 활동이다. 국제회의의 효과
적인 유치를 위해서는 국제회의기획업체와 지방자치단체, 컨벤션뷰로 등이
국제회의 관련 국제기구에 가입하고 컨벤션 전문 국제기구와의 협력활동을
강화해야 할 것이다.
또한 컨벤션산업시장 및 정보를 수집하고 중 ,장기 국제회의 유치전략을
수립하는 한편, 경쟁력 있는 국제회의 국내 개최상품을 개발하여 효율적인
캠페인활동을 전개하는 것이 필요하다고 본다. 국제회의 전문시설을 갖춘 지
방도시에서도 해당 도시가 국제회의 개최지로 각광받을 수 있도록 회의 참가
자를 위한 편의제공, 환경개선, 차별적인 관광프로그램 개발 등과 함께 해당
지역을 해외에 적극적으로 알리는 홍보활동을 강화해 나아가야 한다.
5. 국내기업 사례: 코엑스(COEX)
우리나라 최대의 전시 및 국제회의장인 코엑스는2000년 5월 문을 열었다.
전시장면적은 36만여m2로 해외 유명 전시장에 비해서는 작은 규모이지만 전
문회의시설, 전시공간, 편익시설 등을 갖추고 있어 세계 수준급의 국제회의
및 전문전시회장소이다. 코엑스는 교통 ,유통 ,문화 등 최적의 입지조건을
충족시켜 놓은 전시장이라고 할 수 있다.
코엑스에서는 매난 1,000여 회의 대규모 국제회의와 이벤트가 열린다. 전
시회도 150여 회에 이른다. 그동안 제43차 태평양 ,아시아관광협회(PATA)
총회, 1996년 세계광고대회(LAA), 1997년 제85차 세계치과의사연맹(FDI)
서울총회, 2000변 APEC 관광장관회의와 ASEM 회의 등 국제규모 행사를 성
공적으로 치렀다. 이러한 거듭되는 성공으로 인해 코엑스는 이제 명실 공히
아시아 최대 전시 , 문화 , 관광의 명소가 되고 있다. 코엑스는 오는 2012년까
지 100여 회의 국제회의를 유치한상태이다. 한편 날로 치열해지는 컨벤션시
장의 환경 속에서 국제적 수준의 전시 및 국제회의장으로 성장하기 위한 코
엑스의 향후 전략을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 코엑스는 각종 박람회 및 전시회의 외국과의 공동개최를 위한 글로벌
전략을 수립하고 있다. 해외광고를 대폭 늘리고 전시회 홍보 부스를 확대하
는 등 과감한 투자를 통해 국내 전시컨벤션산업이 국제화할 수 있도록 다야
한 측면에서의 노력을 기울이고 있다. 또한 대형 전시회 주최자인 프랑스 엑
스포지움사와 서울국제농업기계박람회의 공동 개최가 이러한 전략의 성과라
고 할 수 있다.
둘째.국제적 수준의 전문가 양성을 위한 전략이다. 코엑스는 전시산업의
국제시장 공략 대비를 위해 국제전시전문기획사(CEM) 양성 프로그램을 운
영하기로 하고 미국 국제전시운영협회(IAEM)와 업무협약을 맺을 계획이라
고 한다.
셋째, 주변 상권의 활성화를 통한 장소 마케팅(Place marketing)이다. 코엑
스는 주변 상권을 포함한 코엑스몰의 활성화가 전시회 성공으로 이어진다고
보고 코엑스몰을 더욱 활성화한다는 방침이라고 한다. 이를 위해 요일 및 연
령별 타깃 마케팅을 시행하는 등 신 마케팅전략을 도입하고 있으며, 또 아셈
광장, 호수길 등을 유명한 장소로 만들어간다는 전략도 세워놓고 있다.
넷째, 전시회의 효율성을 높이기 위한 전략이다. 일반 제조업과 마찬가지로
전시컨벤션사업에서도 마케팅과 세일즈가 중요하며, 전시 참여업체를 끌어
들이기 위해 다양한 전략의 필요성을 인식하고 있다. 이를 위해 유사 전시회
를 통합하거나 동시 개최를 추진하는 방안과 국제 컨퍼런스 등 관련부대행사
를 연계하는 전략이 구사되고 있다. 또한 해외 유사 전시회의 선전 운여기법
을 적용한 '파일럿모델전시회'를 집중 육성할 예정이라고 한다.
다섯째, 시설물 운영관리 전반에 있어서 서비스 전 문화를 위한 전략이다.
전시컨벤션분야 이외에 오피스 빌딩 운영관리, 코엑스몰 등 시설물 운영관리
등에 있어서 서비스를 전문화한다는 것이다. 각 사업분야별로 직원들의 서비
스 전문화를 위해 외부 전문가 초청 교육을 강화하고 지속적인 대고객서비스
만족도 조사를 통해 서비스수준을 높이고자 한다.
* 참고문헌
-김성혁, ‘국제회의산업론’, 1995
-한국관광공사, 한국갤럽, ‘2006 외래 관광객 실태조사’
-문화체육관광부, ‘한국컨벤션산업의 발전과제’, 2002
-장희정 외, ‘관광학’, 형설출판사, 2001
-손대현 외, ‘리조트의 철학’, 백산출판사, 1997

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영향,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황