[지역사회복지의 접근 기술] 지역사회복지의 역할과 지역사회사업

목차

Ⅰ. 안내자로서의 역할

1. 일차적인 역할(primary role)
2. 주도능력
3. 객관적인 입장
4. 지역사회와의 동일시
5. 자기역할의 수용
6. 역할에 대한 설명

Ⅱ. 조력자로서의 역할

1. 불만을 집약하는 일
2. 조직화를 격려하는 일
3. 좋은 대인관계를 육성하는 일
4. 공동목표를 강조하는 일

Ⅲ. 전문가로서의 역할

1. 지역사회진단
2. 조사기술
3. 타 지역사회에 관한 정보
4. 조직화에 관한 조언
5. 기술상의 정보
6. 평가

Ⅳ. 사회치료자의 역할

Ⅴ. 지역사회사업의 접근기법

1. 지역상황 파악의 기법
2. 정보제공의 기법
3. 주민의 복지이해를 높이는 기법
4. 사회자원의 개척과 개발의 기법
5. 문제발견의 기법

Ⅵ. 지역사회사업의 기능

1. 지역사회사업의 기능
2. 지역사회복지사의 기초적 역할
3. 지역사회복지사의 전문적인 역할

* 참고문헌

본문내용

를 개최하는 것은 바람직하지 않다. 같은
강좌라 할지라도 자료를 만들어 배포하거나 색상이 있는 파워포인트 자료를 만들어
빔프로젝트나 비디오 등을 활용하고, 홍보지를 만들더라도 각종 사진이나 그림 등을
삽입하면 효과가 높아진다. 지역주민에게 전달이 되어야 하는 복지과제는 다양한 홍
보수단을 통해 집중적인 캠페인을 열어 나가야 한다. 또한 지역주민들이 실감할 수
있는 이용자들과의 자원봉사 체험, 이용자들의 소리, 이용자들을 잘 아는 전문가로
부터 각종 사례들을 잘 듣는 것이 중요하다.
또한 복지의 이해를 주민들에게 높여 나가기 위해서는 3-5년마다 주민 욕구조사
를 실시하여 전번의 조사 자료와 비교를 하여 연령층에 따른 이해력, 지역에 따른
이해력 등을 파악하여 누가 어디에서 무슨 활동을 하고 있는지를 분석하여 그것에
알맞는 효과를 측정해 내야 한다.
4) 사회자원의 개척과 개발의 기법
일반적으로 지역사회내의 사회자원을 계속적으로 파악해 나가는 것과 사회자원을
개척하려는 의지가 매우 중요하다. 예를 들면 관계기관이나 단체의 직원, 자원봉사
자, 지역활동을 하고 있는 주민으로부터, 사회자원 정보를 언제나 수집하려고 하는
노력이 필요하다. 사회복지와는 전혀 관계가 없는 단체나 사람들이라 할지라도 협력
관계를 유지하여 놓으면 바람직하다. 예를 들어 재가 대상 노인이나 장애인들에게
도시락을 배달할 때, 비용이나 노력에 이들의 참여를 유도할 수도 있기 때문이다.
이렇게 파악된 사회자원은 상담 대상자나 관계기관을 통해서 연계를 맺어 놓고 곧
바로 활용될 수 있도록 일람표를 만들어 놓는 것이 중요하다. 일람표는 매트릭스
(matrix)표로 정리하여 놓으면 편리하다. 예를 들면 세로축에는 인간의 일상생활과
관련된 원조에 필요한 사항을 기록하고, 가로축에는 비공식적으로 도움을 제공할 수
있는 항목, 행정기관, 사회복지협의회, 사회복지관, 각종 사회복지시설, 민간기업,
NGO단체, 자원봉사그룹 등을 정리하고, 증간 칸에는 이들 단체에서 지원이 가능한
자원들을 기록해 놓는다. 이러한 자료들을 컴퓨터에 자료화해 놓으면 필요한 사항을
클릭하면 필요한 서비스와 사회자원을 언제나 한눈에 파악할 수 있을 것이다. 이러
한 서비스의 매트릭스 표는 이용자들에게 지역사회자원을 활용하여 서비스를 제공
하는데 매우 중요하다.
5) 문제발견의 기법
지역사회복지사는 지역주민의 욕구파악을 위해서는 언제나 상담이라고 하는 도구
가 적용된다. 전화상담, 창구상담, 내방자 면접상담, 행정기관이나 전문가와의 상담,
자원봉사자나 복지활동에 참여하는 주민들과의 상담, 이용자 단체로부터의 상담 등
이 있다. 그러나 상담이라고 하는 것은 사회복지사가 정확하게 무언가 알아내려고
하는 목적을 갖고 상담에 임해야 하는데 그렇지 못할 경우 별 관계도 없는 얘기들을
경청하느라 시간을 소비할 때가 있다. 그러나 주의할 점은 이렇게 별 관계도 없는
얘기라고 흘려버리는 가운데에서도 간혹 중요한 정보가 나을 수 있다는 점에 주의해
야 한다.
사회복지사는 지역주민의 욕구파악에 룹임없는 노력을 하는 것이 중요하다. 사회
복지사는 이용자 주민 관계자들로부터 욕구를 파악하기 위해 언제나 파이프의 역할
을 하는 것이 중요하다. 지역주민의 욕구를 파악하다 보면 개인별로 특수한 상황이
있고 극히 예외적인 욕구에 처해 있는 경우도 있다. 그러나 이러한 욕구도 다양하고
복잡한사회적 결과로서 나타난 문제로 생각하고 접근해 나가야 한다. 지역사회복지
사는 이러한 사회문제를 일반적인 사회의 과제로 보편화하는 문제의 제기가 필요하
다. 그래서 나아가서는 사회적인 지원망을 구축하여 지역사회문제해결에 접근해 나
가야 할 것이다.
6. 지역사회사업의 기능
1) 지역사회사업의 기능
지역사회사업의 기능으로서, Butcher는 다음의 다섯 가지를 제기하고 있다(1984년).
- 지역에 밀착된 사회적 케어의 지원망을 개발하고, 지지하고, 나아가 사회자원
을 개발하는 일, 예를 들어, 근린이나 가족,동료의 지원활동을 촉진하거나 장
려하는 일.
-자원봉사자의 지원을 촉진하거나, 그런 것들을 연결짓거나 재발시키는 일.
-상호원조그룹이나 자조그룹을 장려하거나, 지지하는 일.
-조직간의 연계와 계획을 수립 활동하는 일.
- 지역개발과 지역사회 내 문제해결을 위한 행동.
이 밖에도 小野敏明은 지역사회사업의 기능을 10가지로 제시하고 있다.
-사례관리에 의한 종합적 지원
- 지역과제의 파악과 이러한 과제를 사회적으로 인식시키는 일
-주민의 복지에 대한 이해추진과 복지환경 개선
-공식적인 서비스의 개발
- 이용자 조직의 조직화와 조직에 대한 지원
-지역에 있어서 비공식적인 지원망의 개발과 사회자원의 개발
- 비공식적인 지원망과 공적서비스의 유기적 연계, 협동의 촉진
- 관계기관, 단체의 연계, 협동의 촉진
- 지역복지계획의 수립 추진
- 지역 내 활동 전체를 추진하는데 있어서의 관리
2) 지역사회복지사의 기초적 역할
-지역분석에 의한 지역상황을 파악
-정보제공자(이용자 및 자조그룹, 주민동 그룹, 관계기관, 주민 전체)
-주민의 복지에 대한 이해를 증진시키는 추진 자
-사회자원의 개척 개발자
-문제를 발견하는 자(개별주민 욕구, 주민의 공통과제)
3) 지역사회복지사의 전문적인 역할
-사례관리에 의한 종합적 지원자
-문제(주민의 과제)를 인식시키는 지원자
- 지역에 있어서 조직화 지원과 사회자원화의 지원자(이용자 및 주민활동 등 비공
식적 그룹)
-협력활동, 지원망 형성의 추진자(비공식적 그룹 상호관계,비공식적 그룹과관계기
관, 관계기관의 상호관계)
- 제도 서비스의 역할 등 복지환경의 개선(지역거주환경도 포함)을 추진하는 자
-계획수립의 추진자(주민과제를 해결키 위한 계획 수립,주민참여에 의한 지역복지계
획의 수립)
- 지역에 있어서 복지 시스템의 운영과 소속조직의 운영에 관한 관리자
*참고문헌
- 김통원 외. '사회복지웹사이트', 학지사.
- 은천노인복지회. '데이케어프로글매 연구', 홍익재.
- 양용희, 김범수, 이창호. '비영리조직의 자원개발'
- 김영호. '자원복지 이론과 실제', 홍익재.
- 김범수. '지역사회복지관의 발전과정', 홍익재.
- 김형배. 지방자치론, 개명사.

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