독거노인의 특성이해와 독거노인복지서비스 원스톱지원센터사업

목차

Ⅰ. 독거노인의 특성 이해

1. 독거노인 발생원인
2. 독거노인의 생활실태와 복지욕구
1) 인구사회학적 특성
2) 주거생활과 복지욕구
3) 경제생활과 복지욕구
4) 건강생활과 복지욕구
5) 여가생활과 복지욕구
6) 사회적 관계와 복지욕구

Ⅱ. 독거노인복지서비스 원스톱지원센터사업

1. 독거노인복지서비스 원스톱지원센터의 역할
2. 네트워크를 통한 서비스 전달체계
3. 독거노인서비스 원스톱지원센터의 기능
4. 독거노인복지서비스 원스톱센터의 운영체계

*참고문헌

본문내용

접수받아 이를 개별서비스 기관과 연계하여
이들 기관으로부터 직접 서비스가 제공될 수 있도록 해야 한다.
독거노인복지서비스 원스톱지원센터 관리대상은 우선순위를 두어 관리한다.
-1순위 -.65세 이상 독거노인(조손가구 포함)
-2순위 -.75세 이상 노인부부가구
-3순위 : 65세 이상 노인단독가구(부부가구)
-4순위 :65세 이상 일반노인가구 등
-기타 질환 등으로 긴급한 서비스 지원이 필요한 경우 우선 지원 가능
2. 네트워크를 통한 서비스 전달체계
사업수행은 2인 이상의 민력이 업무를 수행할 수 있도록 정하고 있다. 소요 인력은
복지관의 상담인력 등 지원센터의 업무와 유사한 업무를 수행하고 있는 기존 사업인력
을 활용하는 것도 가능하다. 안부전화 등 지원센터의 기본서비스 사업을 수행하는 인
력은 노인일자리 인력(복지형)을 활용할 수 있도록 하고 있다.
네트워크를 통한 각 기관의 행정사항을 보면, 시 군 구에서는 관할 지역 내 독거
노인 수 등을 고려하여 노인복지회관 등 개별서비스 기관 중 최소 1개소를 '독거노인복
지서비스 원스톱지원센터'로 지정해야 한다. 시 군 구에서는 지역 내 독거노인의 인적
정보를 파악하여 독거노인복지서비스 원스톱지원센터에 제공하여 독거노인보호가 이주
어지도록 해야 한다. 독거노인에게 복지서비스를 제공하고 있는 모든 서비스 지원기관
은 '독거노인복지서비스 원스톱지원센터'에 독거노인 인적정보 및 제공서비스 관련 정보
를 제공해야 하며, 변동사항이 발생한 경우에도 즉시 알려야 한다.
3. 독거노인복지서비스 원스톱지원센터의 기능
첫째, '안부전작 확인전담인력의 운영이다. 독거노인에게 매일 안부전화를 걸어 안전
여부를 확인하는 역할을 수행하는 '안부전화 확인전담인력을 채용하거나 지정 대상 기
관의 기존 인력, 자원봉사자 및 자활도우미를 활용하여 '안부전화를 전담하게 할 수
있다. 시 군 구에서는 전담인력채용 및 운영에 소요되는 경비의 일부 또는 전부를
원스톱지원센터에 보조해 줄 수 있다.
둘째, 요구르트 배달을 통한 안전확인활동에 대한 지원이다. 시 군 구를 일정 권
역별로 구분하여 각 권역 내에 거주하고 있는 독거노인을 대상으로 요구르트 배달원으
로 하여금 요구르트를 매일 배달하게 하고, 이를 통해 독거노인의 기초적 건강상태 및
안전 여부를 확인해야 한다. 원스톱지원센터에서는 요구르트 배달원의 활동내용에 대
한 관리 점검을 실시하여 안부확인이 누락되는 경우가 발생하지 않도록 해야 한다.
셋째, 지역 소방서 등 관계기관과의 협조체계의 구축이다.
넷째, '독거노인복지서비스 원스톱지원센터'에의 조치결과의 통지로 긴급호출 무선페
이징 및 안심폰 등을 통해 독거노인이 긴급상황임을 알려온 경우 긴급출동하여 응급조치 및 병원이송 등의 조치를 취하고, 긴급상황 종료 후 원스톱지원센터에 해당 독거노인의 인적사항 및 조치결과 등을 통지하여 정보를 공유토록 한다. 원스톱지원센터에서는 소방서로부터
통지받은 사항에 대하여 '독거노인복지서비스 카드에 내용을 기록하여 해당 독거노인
에 대한 향후 서비스 제공 및 안전확인 시에 참고한다. 필요할 경우 시 군 구에 통
보하여'긴급복지지원법' 에 따라 제도적 지원이 이루어질 수 있도록 조치해야 한다.
*참고문헌
-보건복지부(2010). 노인돌봄기본서비스의 실제.
-서병진(2007). ‘노인복지론’. 서울: 솔바람
-김선희 외(2005). ‘노인학대전문상담’. 한국가족복지학회. 서울: 시그마프레스
-국민건강보험공단(2010). 장기요양급여비용 등에 관한 고시 및 청구, 심사 민원상담사례집
-강미나 외(2007). 노인주거복지 제고를 위한 종합계획 수립연구. 국토연구원
-국민건강보험공단(2009). 노인장기요양기관 교육자료

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