카페베네의 마케팅 성공사례

소개글

카페베네의 마케팅 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Introduction

2. 환경 분석
(1) 산업 환경 분석
(2) 시장 환경 분석
(3) 고객 분석
(4) 경쟁사 분석

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 마케팅 제안
(1) Color
(2) Place
(3) Customer

7. 결론 및 시사점

본문내용

로그램에서 대상자를 10대로 확대하여 방학기간 중 봉사활동에 참여할 수 있도록 하는 것이다. 카페베네의 사회공헌 기업이미지를 공고히 할 수 있을 것이다.
4) 당신의 가치를 존중합니다!
평소 커피에 깊은 관심을 가져왔던 예비대학생을 대상으로 바리스타 체험 캠프를 주최하는 방안을 생각해 볼 수 있다. 학생들의 커피에 대한 지식의 욕구도 충족시킬 수 있고 커피에 대한 직접적 체험으로 감성적인 자극을 통해 카페베네와 유대관계를 형성할 수 있다.
지금까지 살펴본 방안들은 장기적 과제이다. 분명 시간이 걸리고 그 효과도 가시적이지 않을 것이다. 따라서 투자가 당장 매출로 이어지지는 않을 것이다. 하지만 브랜드 정체성은 하루아침에 만들어 낼 수 있는 것이 아니다. 인내심을 갖고 장기적인 전략의 실행을 통해 형성된 브랜드 정체성은 카페베네의 경쟁력을 높여주고 시장 점유율 증대로 이어져 카페베네의 입지를 공고히 해 줄 수 있을 것이다.
7. 결론 및 시사점
카페베네는 치열한 커피전문점 시장에서 무서운 성장세를 보이고 있는 우수한 기업이라고 할 수 있다. 커피전문점 시장은 현재 스타벅스와 같은 세계적인 기업들이 대거 진입해 있는 상태이기 때문에 시장에서 입지를 강화시키기가 매우 어렵다고 할 수 있다. 이러한 상황에서 카페베네의 성공은 더욱 큰 의미를 가진다. 특히 카페베네가 토종브랜드이면서 스타벅스와 같은 우수한 역량을 가지지 못했다는 점에서 그 성공에 대한 의미는 더 크게 작용한다.
카페베네의 성공이 가능한 데에는 여러 가지 요인을 말할 수 있다. 먼저 말할 수 있는 부분은 시장의 변화에 대한 정확한 예측이라고 할 수 있다. 카페베네는 커피전문점을 처음 시작할 때만 하더라도 시장에 대한 성장을 아무도 눈여겨보지 못하고 있었다. 커피전문점 시장의 성장에 대해서 회의적인 반응을 보이고 있는 상황에서 카페베네는 향후 커피전문점 시장이 성장할 것이라는 확신하고 과감히 진출을 감행하였다. 이는 시장에 대한 정확한 전망과 예측이 이루어졌기 때문에 가능한 일이었다. 커피전문점 시장이 성장할 것이라는 확신 하에 적극적으로 사업에 뛰어들었고 그 결과로 성공을 거둘 수 있었던 것이다.
카페베네는 또한 탁월한 리더십을 갖추고 있었다. 카페베네의 리더는 과거 프렌차이즈 사업을 수차례 성공시키며 그 실력이 입증된 인재라고 할 수 있다. 기업에 있어서 리더의 영향력이 막강하다고 할 수 있는데 리더의 결정에 따라서 기업의 승패가 결정되는 것이다. 카페베네는 탁월한 리더의 역량을 바탕으로 하여 효과적으로 조직을 운영할 수 있었다. 특히 리더가 갖고 있는 프렌차이즈 경험은 카페베네를 확장하는 데에 유요하게 작용하였다고 볼 수 있다. 리더의 탁월한 리더십은 카페베네가 갖고 있는 성공요인이라고 할 수 있다.
카페베네는 차별화된 마케팅을 실시하고 있다. 유럽식의 인테리어를 갖추고 있음으로 해서 고객들로 하여금 다른 커피전문점과는 차별화된 가치를 느끼도록 하고 있으며 의자마다 전원콘셉트를 설치하여 노트북에 대한 사용이 많은 고객들의 끌어들이고 있다. 또한 원두를 사용하여 커피의 맛을 향상시켰을 뿐만 아니라 웰빙 열풍에 기인하여 건강에 좋은 음식을 판매함으로서 고객들의 입맛을 사로잡고 있다. 카페베네는 다른 커피전문점과는 차별화된 요소를 갖춤으로서 고객의 요구를 충족시키는 적극적인 마케팅을 실시하고 있다. 이는 카페베네의 성공요인으로 작용하고 있는 것이다.
카페베네의 성공요인으로 또 한 가지 말할 수 있는 것은 과감한 투자이다. 카페베네는 과감한 투자를 실시하고 있다. 유명 연예인을 쓰면서 대대적인 광고를 실시하고 있다. 유명연예인의 경우에 광고 효과는 크지만 기업의 입장에서 많은 비용을 소모해야 한다. 유명연예인을 쓰면서 발생하는 비용은 기업의 입장에서 부담으로 작용하는 것이다. 대부분의 기업들은 유명연예인을 통해 광고효과가 있다는 것을 알고 있지만 비용적인 면 때문에 잘 사용하지 않으려고 한다. 그런데 카페베네는 과감하게 광고에 투자를 진행하였고 이는 성장하는 커피산업 시장에서 큰 효과를 나타내게 된다.
카페베네는 과감한 투자를 실시한 것뿐만 아니라 공동투자방식을 실시하고 있다. 카페산업의 관련 회사들과 공동투자방식을 실시함으로 인하여 수익이 발생하였을 때에 수익을 나누어야 한다는 단점이 있지만 위험에 대비할 수 있다는 장점이 있다. 또한 공동투자를 실시하게 되면 보다 많은 투자금을 확보할 수 있기 때문에 기업의 성장에 유리하다고 할 수 있다. 카페베네는 공동투자방식을 취함으로서 단기간에 높은 성장을 이루었다고 볼 수 있다.
카페베네는 또한 독창적인 카페문화를 만드는 데에 성공하였다. 유럽식의 인테리어나 판매하는 음식들이 다른 커피전문점에서는 체험할 수 없는 것이기 때문에 카페베네의 문화는 독창적이라고 할 수 있다. 독창적인 문화를 형성하게 되면 다른 기업과의 격차를 벌일 수 있기 때문에 기업에게 경쟁우위가 생긴다. 카페베네는 독창적인 요소에 대한 중요성을 알고 다른 커피전문점에서는 느낄 수 없는 요소를 만들기 위하여 노력하였고 그 결과 성공을 거둘 수 있었던 것이다.
카페베네는 단기간에 성장을 거두었으며 현재는 한국 내에서 스타벅스와 같은 세계적인 기업의 위치까지 넘보고 있을 정도로 성장하였다. 카페베네는 탁월한 리더십을 바탕으로 고객의 요구를 정확히 파악할 수 있었고 기존의 카페전문점이 실시하지 않는 방식을 취함에 따라서 성공을 거둘 수 있었다. 카페베네의 차별화전략은 다른 커피전문점에서는 느낄 수 없는 요소이기 때문에 무서운 성장속도에 힘입어 앞으로도 카페베네의 성장은 계속될 것으로 여겨진다.
<참고자료>
www.caffebene.co.kr
www.istarbucks.co.kr
month.foodbank.co.kr
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
스타벅스를 이긴 토종 카페 카페베네 이야기 - 강훈, 다산북스, 2011
카페베네 1등 성공신화 - 이상훈, 머니플러스, 2011
스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005
스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003

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