국내 할인점 이마트의 성공사례

소개글

국내 할인점 이마트의 성공사례 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트의 소개
2. 이마트의 개발배경 및 효과
3. 이마트의 전략(성공요인)
4. 이마트의 고객서비스
5. 4P분석
6. SWOT분석
6. 이마트의 글로벌화

본문내용

1. 이 마 트 소 개

이마트는 우리나라의 토종기업이며 신세계의 모태를 둔 회사 이다.
이마트는 1993년 11월 12일 서울특별시 도봉구 창동에 1호점이 문을 연 뒤 꾸준히 점포를 확장하였고 지난해 월마트를 인수하여 2006年 12月 현재 110개의 점포를 운영 중이며, 지난해 에만 9조 1천억원 이라는 천문학적인 매출을 일으켰다. 이밖에도 이마트는 2007年 전국적으로 미니 이마트를 포함해 10개의 점포를 OPEN할 계획을 세우고 있다.
이뿐만 아니라 이마트는 중국에도 진출하여 1997년 2월 1일 이마이더(易買得:쉽게 사 이익을 얻는다)라는 상호로 상하이(上海)에 취양(曲陽)점을 열었으며, 2006년 5월 12일 문을 연 싼린(三林)점까지 상하이에 5개, 텐진(天津)에 2개등 모두 7개 점포가 있다. (주)신세계는 2012년까지 중국에 모두 50여개 점포를 운영할 예정이다.

2. 이마트의 개발배경 및 효과

이마트의 개발배경은 여러가지 이유가 있지만 가장 큰 이유는 백화점 업태의 저성장으로 인한 대체 소매업태 개발필요의 욕구가 가장 클 것이다. 지금도 비슷한 상황이지만 1993년 당시 역시 백화점 부문의 문제점으로는 고인건비, 치열한 경쟁의 광고판촉에 과다지출, 입지투자과다등 이었다. 또한 외부환경적 요인으로는 소비자들의 경우 편의점 업태의 활발한 성장과 함께 여러분야의 서비스 업계에서 실시하던 셀프 서비스 방식에 의한 접객 방식이 어느정도 소비자들에 의해 받아 들여 지고 있었던 것이다. 90년대 들어서면서 소비자들이 상품정보의 습득 기회가 넓어지고 많아 지기 시작했다.

올림픽 이후 해외견문을 넓히는 기회가 많아지고 선진국 소비자들의 소비 패턴등을 간접경험한 국내 소비자들 역시 소비 패턴에서 브랜드보다 품질을 선호하는 경향을 보이기 시작한 것이다. 또한 주부의 사회진출이 늘고 맞벌이 부부가 늘면서 구매방식과 시기에도 변화가 생기기 시작한 것이다. 무계획한 구매나 충동구매를 자제하고 목록을 작성하여 계획구매를 하기 시작하고 구매시기 역시 주단위 구매로 변화하고! 있었다. 자동차 보급의 확대도 개발배경중 하나이다. 집보다 자동차를 먼저 생각한다는 말이 유행할 정도로 자동차 보급이 급격히 확산된 시기도 그 시기이다. 그래서 꼭 중심권 있어야 장사가 잘 된다는 개념이 서서히 무너지면서 상권입지 중요도가 하락하기 시작했다. 또, 소득성장의 한계를 들 수 있는데 소비자들의 소득수준이 소비수준의 증가보다 상대적으로 낮기 때문에 소비자들이 같은 조건이라면 싼가격의 상품들을 선호하는 경향이 두드러지는 나타나게 되었다.

마지막으로 각기업들의 체인스토어 사업으로 전국의 동일 상권화 지향욕구가 강해진 것이다. 그리하여 전국에 동시간대에 동일상품을 동일가격으로 공급하는 시스템을 지향하게 된 것이다.

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