외국인의 시각으로본 한국관광산업의 문제점과 해결방안

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외국인의 시각으로본 한국관광산업의 문제점과 해결방안에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

따스한 마음을 외국인에게 전달해 줄 수도 있겠지만, 어느 정도 貞(정)적인 기준이 있어야 할 것이다.
③ 입국과 동시에 공항에서 발급받을 수 있도록 해야 한다. 현재 선불식 시티 패스는 편의점이나 관광안내소에서 구입할 수 있도록 되어있지만, 편의점 직원들이 카드에 대해 모르는 경우도 허다하고 관광안내소를 찾아가는 일도 생각보다 번거롭다. 차라리, 한국으로 들어오기 위해 반드시 거쳐야 하는 관문인 공항에서 바로 발급을 받을 수 있게 한다면 더욱 편리할 것이다. 또한, 이는 입국하는 모든 외국인에게 카드를 광고하는 셈이기 때문에 최고의 홍보 효과를 볼 수 있을 것이다. 이 카드를 광고하고 홍보하면, 외국인들이 이러한 상점으로 지정된 곳을 자연스레 찾게 될 것이다. 이를 이용해 상인들 역시 외국인을 상대하여 카드 이용 상점으로 지정되길 원하게 만드는 작업 또한 병행되어야 할 것이다. 그리고 중요한 점은 카드 이용 상점을 지정하는 기준에 있어서 가게 내부의 메뉴판 표기와 종업원 또는 상인의 외국인 대응 능력을 기준화 하여 보다 외국인 관광객이 편하게 찾을 수 있는 곳으로 만드는 것이다.
④ 출국할 때 사용한 카드를 기념품으로 가지고 갈 수 있게 한다. 유럽 관광객들은 여러 나라를 다니면서 사용했던 각 나라별 기차표나 버스 티켓 등을 예쁜 기념품으로 간직하고 있다. 그 나라의 문화가 잘 나타난 각종 티켓이나 카드는 그만큼 하나쯤 챙겨가고 싶은 물건이지 않을까. 관광카드의 기능을 다하고 난 카드를 반납하는게 아니라 본국으로 돌아갈 때 기념품으로 가져갈 수 있게 된다면 그야말로 최고의 기념품일 것이다. 한국을 여행하는 내내 여행자의 발 노릇을 톡톡히 했으니 말이다. 요즘은 신용카드의 디자인도 빠르게 발전하고 있다. 단순한 티켓으로써의 디자인이 아닌, 한국의 전통과 문화를 담은 멋진 카드의 디자인을 하나의 관광상품으로 개발한다면 외국인들도 매우 좋아할 것이다.
세계 어느 나라를 가도 바가지 요금이나 불편한 점등이 외국인에게는 많이 발생 할 수 밖에 없다. 어떻게 보면 관광 자원에 있어서 취약하기만 한 우리나라를 세계에서 유명한 관광지로 만들 수 있는 방법은 보다 나은 서비스가 아닐까? 배달 음식마저도 카드로 결제가 가능한 나라에서 우리가 쉽게 할 수 있는 방법으로 [외국인 관광 카드]를 제안하여 세계적인 관광 국가로 도약하는 계기가 되었으면 한다.
4. 결론
4.1 본문요약
지금까지 경제적, 문화적, 정치적, 사회적, 서비스적. 즉 5개의 측면으로 나눠서 한국 관광의 문제점을 알아보고 그에 대한 해결방안을 알아보았다. 조금은 익숙한 사회 문화적 문제에서 많은 사람들이 잘 모르는 정치 경제적 문제까지 폭 넓고 구체적으로 분석이 되어있다. 소논문의 내용은 외국인의 시각으로 본 한국관광의 문제점에서 사회, 문화적 측면에는 관광 콘텐츠 부족, 핵심 관광 상품 개발 미흡, 상품과 수요자를 연결시키는 마케팅의 부족, 열악한 관광시설, 수도권 위주의 관광, 비효율적인 관광특구 시스템, 정치 경제적 측면에서는 체계적 · 전략적 추진 시스템 미비, 관광 산업 취약, 관광 수지 적자, 관광 산업 의 취약한 가격 경쟁력, 관광 산업에 대한 규제 등을 알아보았다. 그리고 각내용과 대응되는 해결방안이 제시되어있다. 해결방안도 간접자료를 통해본 해결방안과 직접자료를 통해본 해결방안으로 나누었는데 특히 직접자료에서는 첨단기술을 이용하는 독창적인 대안들이 제시되어있다.
4.2 연구 한계 및 의의
간접자료에 대해 연구를 함에 있어서 기본적으로 갖추고 있는 전문지식이 부족하여 인터넷 자료들에 의지하여 진행해나가야 했다. 직접자료를 조사할 때는 심층면접 시는 주변에 아는 외국인들을 찾아서 해야 했고 설문조사를 할 때는 더 많은 수의 외국인을 대상으로 하지 못한 점이 아쉽다. 또 외국인 직접조사의 한계로 언어가 달라 의사소통을 함에 있어 어려움이 많이 있었다. 또 다양한 국적이 아닌 주로 영어권이나 중국, 일본인들을 대상으로 조사하였다.
분명 예전보다 많이 발전하고 좋아졌다는 점을 느낄 수 있었지만 아직도 사회 곳곳에 외국인들에 대한 배려가 더 필요함을 느낄 수 있었다. 관광산업이 중요하게 떠오르는 현재 시점에서 우리나라의 관광 산업을 경제적, 문화적, 정치적, 사회적, 서비스적 등 다양한 측면에서 자세히 연구를 진행하였고 간접적인 자료 뿐 아니라 외국인들과 직접적으로 대화도 나누며 그들의 즉각적인 반응을 연구에 활용하여서 논문의 정확성을 보다 높였다. 간접자료와 직접자료로 나눈 분리 작업을 통해 보다 폭넓게 연구할 수 있었다. 그리고 이미 나온 대안이 아닌 독창적인 해결방안을 모색하였다는 점에서 의의가 있다.
<참고 문헌>
http://hoon3244.tistory.com/3069 2010/07/07 08:42
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「한국 경제규모 세계 15위..2년째 제자리」,『연합뉴스』, 2010.7.7,
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김남석,「외국인관광객 2개월 연속 감소… 관광수지 ‘비상’」,『문화일보』, 2010-03-29
김병수, 「원화 환율 어디로」,『매일경제』, 2010-11-10
정명진, 「의료관광 추가비용 없어야 극동러시아 환자 몰려온다」,『파이낸셜뉴스』,2010-08-26
김인식/유승호,「환율 `마술` 끝났다 ‥ 일본 관광객 `썰물`」,『한국경제』,2009-05-28
「싱가포르 의료관광객 작년 63만명…`영리병원` 없는 한국 6만명」,『한국경제』, 2010-10-13
「제주관광물가 전국 평균 이하…가격인하 정책 효과」,『제민일보』,2010-03-16
제프리 존스,「관광은 산업 정책으로 접근해야」,『중앙일보』, 2010-10-14
「원화강세 예고…외국인 매수종목 관심을」,『헤럴드경제』, 2010-10-25
「멕시코 먹여살리는 관광도시 ‘칸쿤’의 성공비결」,『동아일보』,2010-11-06
「항공·관광업계 “중국인 비자간소화에 목맵니다”」,『파이낸셜 뉴스』,2009-07-05
「中중산층 관광객 노린다"…비자제도 개선」,『머니투데이』,2010-07-20

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