FC서울의 마케팅 전략, 평가, 방안 분석

목차

1. FC서울 소개

2. 환경 분석
(1) K리그란?
(2) 시장 환경 분석
(3) 경쟁 환경 분석

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 마케팅 평가
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 마케팅 방안
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 최종 결론

본문내용

하는 경우가 많다. 그리고 얼마 전에는 유명연예인의 팬싸인회도 열린다고 하여 언론의 주목을 받기도 하였다. 축구경기장에서 유명연예인의 시축, 공연을 한다거나 하프타임 간에 양팀 선수들 간의 캐논슈터 대결 또는 연예인 축구단과 FC서울 선수들과의 친선 축구경기 등 언론의 이목을 끌 수 있는 다채로운 행사를 진행하는 것이 필요하지 않을까싶다.
8. 최종 결론
FC서울의 경우, 2007년부터 “Soul Of Seoul”이라는 일관된 캐치프레이즈로 서울시민에게 강하게 어필하고 있다. 펜 층을 성인, 청소년, 어린이로 나누어 각각에 맞는 눈높이 마케팅 뿐 아니라, 이 외에도 서포터즈를 추가로 관리, 이에 따른 홈페이지까지 운영하고 있다. 가장 활발한 활동을 펼칠 수 있는 성인 펜들을 바탕으로, 미래의 팬들까지 관리하겠다는 의지인 것이다.
FC서울의 마케팅 전략으로는 다음과 같은 것들이 있다. 첫째는 ‘스타마케팅’이다. 예를 들면, 박주영의 사례가 있다. 박주영은 연일 언론의 화제를 몰고 다녔고, 굳이 FC서울 펜이 아니더라도 박주영을 보기 위한 관중들이 경기장을 찾기 시작했다. 둘째는 ‘지역 사회와 연계한 마케팅’이다. 공격적인 마케팅을 통해 아무리 이미지가 좋아졌어도 연고 이전 팀이라는 꼬리표는 떼기는 어려웠다고 한다. 이에 따라 FC서울은 진정한 시민 구단이라는 이미지를 심어주기 위해 하나의 획기적인 스포츠마케팅을 시작한다. 그것은 서울시 지하철도공사와의 공동마케팅 이었다. 지하철 역사 전역에 FC서울의 랩핑광고를 허용하면서, 지하철역에 내리자마자 마치 FC서울 기념관에 온 듯한 흥미로운 분위기를 선사하도록 했다. 셋째는 ‘경기장을 활용한 마케팅’이다. 모두가 알다시피, 상암월드컵경기장은 국내최고의 시설을 자랑하고 있다. 경기장 내 대형마트와 쇼핑몰, 극장 그리고 아름다운 풍경을 자랑하는 공원까지, 멀티플렉스의 역할을 해주고 있다. 그렇기에 축구경기가 없는 날에는 사람들의 발길은 끊이지 않으며, 지나가는 사람들은 단 한번이라도 FC서울에 관심을 갖게 될 수밖에 없는 것이다. 또한 스페셜 치킨존 등의 구현은 관중들에게 매우 큰 만족감을 안기고 있다고 평가된다. 넷째는 ‘미래의 팬들을 사로잡는 마케팅’이다. 잠재적인 팬의 확보를 위해 ‘어린이 소시오(유료회원을 일컬음)’을 시행하고 있다. 또한 다양한 어린이 축구교실을 운영하여 어린이들이 성장하면서 꾸준히 경기장을 찾길 바라고 있다. 구단의 미래까지 내다보는 마케팅을 펼치는 것이다. 다섯 번째는 ‘감동 마케팅’이다. FC서울은 서울사회복지 공동모금회와 연계하여 ‘행복 플러스’ 라는 캠페인을 시행하고 있다. 팬들에게 받은 사랑을 나누어 주겠다는 취지로, 선수들이 각자 자신의 기록을 기준으로 저소득 가정 아동의 교육비를 적립하는 활동이다. 골과 어시스트의 수, 무실점 경기 수 등이 기록에 사용된다. 이러한 마케팅은 소비자들에게 감동을 주어 구단의 이미지 개선에 큰 도움이 되는 효과적인 마케팅이다.
이 외에도 FC서울은, 홈경기를 가질 때는 스포테인먼트적인 요소를 강하게 어필했다. 하프 타임시간을 이용하여 행운의 사다리, 사랑의 프로포즈와 같은 엔터테인먼트적 요소가 짙은 이벤트를 선사한 것이다. 또한 타겟을 정한 마케팅을 펼쳤다. 한 사례로 어린이날을 맞이하여 어린이 무료입장, 만화 상영 등의 이벤트를 한 결과, 프로축구 한 경기 최다관중인 60,747명을 동원하는데 성공한다.
마케팅 평가로는 Product 부분에서의 장점으로 연중무휴 오픈하는 구단용품 기념품 샵과 타 구단 보다 높은 인지도 등이 있는 반면, 핵심제품인 경기에 문제가 있었다. 경기성적이 부진하고 재미없는 경기가 이어지고 있어 팬들이 매우 실망하고 있는 상태였다. Price의 경우에는 최근 단행한 입장요금인상이 주요했다. 비탄력적인 관중들의 소비성향으로 같은 수의 관중을 유지하면서도 입장수입은 많이 증가하게 되었다. 거기에 더해 다양한 입장권 정책이 필요할 것으로 보였다. 여러 종류로 더욱 세분화하여 다양한 고객층을 노리는 것이 필요했다. Place에서는 상암월드컵경기장의 최첨단 시설과 좋은 접근성이 장점으로 보였으나, 경기장에 내에 홍보관이 부족하다는 문제점도 있었다. 마지막으로 Promotion의 장점으로는 FC서울이 발표한 클럽송이 있었는데, 자체 작사, 작곡한 노래를 통해 팬들을 하나로 묶어주었다. 그러나 이러한 프로모션이 너무도 제한적이라는 문제점이 있었다. 지금보다 더 넓은 수요자에게 더 적극적이고 구체적인 전략을 통해, 구단을 인식시키기 위한 노력이 필요하다고 느껴졌다.
창단 50주년, 서울30주년의 꿈’이라는 비전과 이에 따른 ‘Real No. 1, Soul of Seoul’을 준비하는 FC서울은 이제 막 프로축구에 관심을 갖기 시작하는 팬들에게는 ‘서울팀’ 이라는 이미지가 확실해진 것처럼 보인다. 하지만 기존 골수팬들의 FC서울의 연고지 이전에 대한 인식은 풀어가야 할 문제라고 생각한다. 물론 세월이 지나면 이에 대한 감정은 점차 사그라지겠지만, 이 때문에 FC서울을 떠난 펜들을 어떻게 좀 더 빠르고 효과적으로 안을 것인지에 대한 과제는 여전히 남아있다.
<참고자료>
www.fcseoul.com
www.kleague.com
www.sdh930.x-y.net
www.seri.org
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr
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