(기업경영과 물류관리) 물류관리의 의의와 중요성, 필요성, 목표, 대상, 원칙

목차

* 기업경영과 물류관리

Ⅰ. 물류관리의 의의

Ⅱ. 물류관리의 중요성과 필요성

1. 물류관리의 중요성
1) 생산과 판매의 세계화
2) 산업 내 무역의 확대
3) 제품 차별화의 한계
2. 물류관리의 필요성

Ⅲ. 물류관리의 목표

1. 물류관리목표의 의의
2. 물류관리목표의 구성
1) 효용 창출
2) 고객서비스 향상
3) 물류비용 절감

Ⅳ. 물류관리의 대상

1. 핵심적 요인
1) 운송관리
2) 재고관리
3) 고객서비스관리
4) 주문처리 및 정보관리
2. 보조적 요인
1) 물류센터관리
2) 포장관리
3) 설비관리
4) 제품설계관리

Ⅴ. 물류관리의 원칙

1. 집중지원의 원칙
2. 신뢰성의 원칙
3. 추진지원의 원칙
4. 균형성의 원칙
5. 단순화의 원칙
6. 적시성의 원칙
7. 경제성의 원칙
8. 권한의 원칙
9. 보호의 원칙

본문내용

포장 활동, 유통가공활동 등은 소비자의 욕구를 충족시키기 위한 필요충분조건이 되고 있기 때문에, 이들 활동에 관한 관리는 고객서비스와 밀접한 연관을 맺고 있다.
구체적으로, 기업은 고객이 원하는 재화를 원하는 장소에 정확하게 인도하는 배송활동, 고객이 소비하기에 편리한 포장단위로 포장을 시공하좌 재활용이나 개포장이 용이하도록 하는 포장 활동 내지 고객이 필요한 기능이나 특성을 추가하거나 삭제하는 유통가공활동 등을 통해 보다 적극적으로 고객을 만족시킴으로써, 기업의 판매성과를 증대하려는 의도를 가지고 있는 것이다.
(3) 물류비용 절감
재화의 판매와 이동에는 필수불가결하게 비용지출이 뒤따르게 된다. 이와 같은 물류비용을 최소 수준으로 관리함으로써 기업의 수익을 증대시키고 가격 면에서의 경쟁우위를 확보할 목적으로 물류관리를 수행하는 것이다. 특히, 생산요소 및 생산기술의 동질화에 따른 제품의 가격과 품질이 표준화되면서, 이러한 물류비 감소를 통한 경쟁력 확보가 더욱 중요시되고 있는 상황이다.
4. 물류관리의 대상
물류관리활동은 운송관리, 재고관리, 고객서비스관리, 주문정보관리 등과 같은 핵심적 요인과 물류센터관리, 자재관리, 포장관리, 생산설계관리 등과 같은 보조적 요인 등을 관리대상으로 하고 있다. 하지만, 이러한 핵심적 활동과 보조적 활동은 개별적이고 독립적인 활동이 아니라, 유기적이고 통합적으로 연계된 활동이기 때문에 시스템적인 접근과 관리가 요구된다.
1) 핵심적 요인
(1) 운송관리
운송관리는 재화의 성, 운송지역, 운송거리, 운송비 등을 종합적으로 고려하여 합리적인 운송수단의 선정과 효율적인 운송경로의 결정, 적합한 운송 차량의 배정 등과 같은 업무를 말한다.
(2) 재고관리
재고관리 업무는 제품의 보유량과 시장상황의 변동에 따른 판매예측을 통해 적정수준의 재고량을 유지함은 물론이구 품절방지를 위한 재주문 시기(reorder point)ll) 등을 관리하는 활동이다.
(3) 고객서비스관리
기업이 제공할 고객서비스의 수준을 결정하고 서비스 수준에 대한 정기적이고 지속적인 조사와 분석을 통해, 고객의 만족수준을 유지하고 관리하는 활동이다.
(4) 주문처리 및 정보관리
고객에 의한 제품의 주문을 처리하고 수집된 고객의 정보와 자료를 관리하는 활동을 의미한다. 이와 같은 활동들은 소매점과 생산자와의 긴밀한 정보교환을 통해 이루어지게 되며, 대부분이 전산망을 통해 실시간(real-time)으로 연결되어 있다.
2) 보조적 요인
(1) 물류센터관리
물류센터의 입지와 수, 규모 등을 결정하고 각각의 물류센터에서 처리할 화물의 수량을 할당하는 등의 물류센터와 관련된 모든 업무를 관리하는 활동이다.
(2) 포장관리
화물의 보호성, 취급의 편리성, 보관의 용이성, 소비의 편리성과 판매촉진 등을 고려한 모든 포장설계 및 시공업무를 관리하는 활동이다.
(3) 설비관리
화물을 취급하는 물류설비 및 자계의 결정과 이러한 설비의 보관과 관련된 업무를 관리하는 활동이다.
(4) 제품설계관리
제품의 생산순서 및 생산시기의 결정, 생산량의 결정 등과 같이 생산 활동과 연관된 업무를 관리하는 활동이다. 이와 같은 제품설계 활동은 시장의 상황과 재고수준 등을 고려하여 이루어지게 된다.
5. 물류관리의 원칙
1) 집중지원의 원칙
생산, 유통, 소비분야에서 물자가 요구하는 상황에 따라 물량, 장손 시기의 우선순위별로 집중하여 제공하는 원칙이다.
2) 신뢰성의 원칙
생산, 유통, 소비에 필요한 물량을 원하는 시기와 장소에 공급하여 사용할 수 있도록 보장하는 원칙이다.
3) 추진지원의 원칙
중앙에서 지방지원, 후방에서 일선으로 지원하는 활동으로 지원활동이 원활하게 흐르도록 하여 비용과 시간을 최소화하는 원칙이다.
4) 균형성의 원칙
생산, 유통, 소비에 필요한 물자의 수요와 공급 및 조달과 분배의 균형성을 유지하는 원칙이다.
5) 단순화의 원칙
불필요한 유통과정을 제거하여 물자지원체제를 단순화하고 간소화하는 원칙이다.
6) 적시성의 원칙
필요한 수량만큼 필요한 시기에 공급하여 고객의 만족도를 향상하고 재고비용을 최소화하는 원칙이다.
7) 경제성의 원칙
최소한의 자원으로 최대한의 물자공급 효과를 추구하여 물류관리비용을 최소화하는 원칙이다.
8) 권한의 원칙
물류조직과 물류조직 사이의 통제권한의 부여 및 위임을 확실하게 하여 조직의 효율성 및 효과성을 최대화하기 위한 원칙이다.
9) 보호의 원칙
저장시설보호 및 도난, 망실, 화재, 파손으로부터 화물을 보호하여 경제적 손실을 방지하기 위한 원칙이다.

키워드

기업경영과 물류관리,   물류관리의 의의와 중요성,   필요성,   목표,   대상,   원칙,   기업경영,   개념 정의