유통 갈등 해결 성공사례(3M, 나이키, 소니, 리바이스, 반즈앤노블, IBM)

소개글

유통 갈등 해결 성공사례(3M, 나이키, 소니, 리바이스, 반즈앤노블, IBM)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유통경로의 개념과 필요성
2. 유통경로의 구조
3. 유통경로 설계과정
4. 유통경로의 관리
1)갈등의 종류
2)갈등의 원인
3)갈등해결 방안

5. 유통갈등해결 성공사례
1) 인터넷이 가져온 쇼핑(상거래)의 변화
(1)3M
(2)나이키
(3)소니
(4)리바이스
(5)반즈앤노블
(6)IBM
2)기업형 슈퍼마켓 SSM과 지역소상인 갈등해결 -GS슈퍼 퇴계원점과 남양주시
3)PB상품과 NB상품 속에서의 갈등을 신개념 상생전략을 통해 해소 –롯데마트
4)유통방식 개선을 통한 본사와 가맹점 간의 갈등 해결 – 치킨전문점 델라본

6.유통갈등을 미연에 방지하는 경우 – 외국의 대형 마트 규제 사례
1)독일의 경우
2)프랑스의 경우

본문내용

1.유통경로의 개념과 필요성
어떤 상품을 최종 구매자가 쉽게 구입할 수 있도록 만들어주는 과정에 참여하는 모든 조직체나 개인들을 말한다. 유통경로에 참여하는 도매상, 소매상과 같은 조직체나 개인을 중간상(middlemen) 또는 경로구성원(intermediaries)라고 한다. 유통경로가 존재하는 근본적인 이유는 생산자와 소비자 사이에 시간, 장소, 형태상의 불일치가 있기 때문이다. 유통경로는 촉진, 보관, 협상, 주문 접수, 배달, 판매 후 서비스 및 반품처리, 관계유지, 상품에 대한 정보제공, 금융등과 같은 기능을 수행하기도 한다. 현재는 유통경로에서 중간상 들을 배제하는 디스인터미디에이션(disintermediation)eh 많이 이루어 지고 있다.


2.유통경로의 구조
유통경로는 제조업자가 유통경로 기능을 직접 수행하는 유통경로인 통합적 유통경로와 제조업자로부터 독립된 유통업자들이 유통경로 기능을 수행하는 유통경로인 독립적 유통경로가 있다. 통합적 유통경로는 통제가능성이 높고, 독립적 유통경로는 통제가능성이 낮다. 통합적 유통경로를 구축하려면 많은 투자비를 들여야 한다. 이와는 반대로 독립적 유통경로를 이용하려면 많은 투자비가 필요하지 않다. 통합적 유통경로와 독립적 유통경로의 둘 사이에는 여러 가지 절충 형태들이 존재하는데 이것을 수직적 마케팅 시스템(vertical marketing system) 또는 유통경로의 계열화 라고 부른다. 수직적 마케팅 시스템은 경로구성원들 중에서 더 큰 파워를 가진 구성원에 의하여 다른 구성원들의 활동이 통제되고 조정하는 유통경로이다. 따라서 이 둘은 상반된 장단점을 가지고 있기 때문에 어떤 경로가 바람직한지를 파악해야 하고, 두 가지 경로를 혼합한 유통경로에 대해서도 파악해야 한다.

키워드

유통,   갈등,   해결,   성공,   사례,   기업,   경영,   해외