고객 마인드 향상 과정 - 마케팅 믹스

소개글

고객 마인드 향상 과정 - 마케팅 믹스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

M 3: 마케팅 믹스 1

　- 제품관리: 신제품 개발, 제품개념 확장, 제품수명주기, 브랜드 관리
　- 가격관리: 가격의 개념과 특성, 가격결정, 가격차별화, 고가 및 저가 전략


M 4: 마케팅 믹스 2

　- 유통관리: 유통경로 개념, 경로구조 결정 및 설계, 유통인력 관리
　- 촉진관리: 촉진믹스, Push 대 Pull 전략, 광고와 인적판매 관리

본문내용

고객 마인드 향상 과정

마케팅 믹스




고객 마인드 향상을 위한

Module 3

마케팅 믹스 1




고객 마인드 향상 과정

M 3: 마케팅 믹스 1

- 제품관리: 신제품 개발, 제품개념 확장, 제품수명주기, 브랜드 관리
- 가격관리: 가격의 개념과 특성, 가격결정, 가격차별화, 고저가 전략

➢ 제품 및 가격 관리에서의 주요 이슈 학습




Ⅰ. 제품관리

【1. 제품의 개념 확장: 편익의 묶음】

◆ 제품의 확장 개념

　• 고객은 제품의 유형적인 하드웨어만 구입하는 것이 아니고, 무형적인 서비스도 아울러 구매하기에 한 제품의 개념은 고객이 느끼는 편익들(benefits)의 다발임

◆ 편익의 종류

　• 기능적 편익: 제품이 직접적으로 제공해 주는 효용 (난로의 따뜻함, 자동차의 신속하고 편안한 이동능력 등)
　• 심리적 편익: 제품을 구입, 소유, 사용하면서 느끼는 심리적 만족감 (보습과 자외선 차단을 위해 화장품을 사지만, 미인 광고모델을 통해 아름다와진다는 희망도 가짐)
　• 사회적 편익: 제품을 통해 타인에게 자신의 개성을 드러내는 매개적 수단으로 활용 (국산 브랜드를 사용함으로써 자신의 애국적 성향을 보여주거나, 명품 브랜드를 통해 사회적 특권의식을 과시함)




Ⅰ. 제품관리

【다차원적 제품 개념】

　≪ 그 림 ≫

◆ 핵심제품

　• 특정제품으로부터 얻기를 원하는 기본적인 편익으로써 물리적 실체를 통해 제공됨

◆ 유형제품

　• 물리적 실체는 물리적 속성으로 구성되는데 이들 속성의 집합을 유형제품이라 부름

◆ 확장제품

　• 유형제품에 추가되어 제품가치를 더 높게 만드는 부가적 요소를 포함한 제품을 뜻함

키워드

신제품 개발,   제품개념 확장,   브랜드 관리 ,   가격차별화,   고가 및 저가전략,   경로구조 결정 및 설계,   촉진믹스,,   Push 대 Pull 전략