카페베네(caffebene)가 급성장할 수 있었던 마케팅 요인

목차

Ⅰ. 문제제기

Ⅱ. 커피산업과 커피 전문점

Ⅲ. 카페베네의 역사와 마케팅활동

Ⅳ. 핵심 성공요인

Ⅴ. 시사점

Ⅵ. 맺음말

Ⅶ. 참고자료

본문내용

의 소비문화를 불러올 것이다.
카페베네는 커피 시장의 후발주자로서 다양한 마케팅 활동을 시행하고 있다. 타 커피 전문점들처럼 탄탄한 소비층이 없기 때문이다. 카페베네는 다양한 문화마케팅을 적극적으로 이용하여 지속적인 소비층, 소비문화를 확보해야 한다. 또한 그러한 목적이 달성된 후에도 다양한 마케팅 전략을 꾸준하게 진행하여, 소비자들의 만족을 극대화시킬 수 있어야 한다.
Ⅵ 맺음말
유러피안 카페 스타일을 모티브로 창업한 카페베네는 지난 9월 300호점 오픈에 돌파, 고속 성장을 이뤄내면서 국내 커피전문점의 위력을 보여주고 있다. 특히 출범한 지 약 2년이라는 단기간에 이뤄낸 업적이라 더욱 주목받고 있다.
이러한 카페베네의 급성장은 스타마케팅과 PPL전략 등 다양한 마케팅 전략들이 있었기에 가능했다. 싸이더스HQ와 전략적 제휴를 맺고 배우 한예슬을 광고모델로 선택해 스타마케팅 차원에서 성공했고 유명 드라마들을 통한 PPL광고 효과도 크게 보았다. 또한 다양한 이벤트, 문화적 마케팅으로 고객들의 만족을 극대화시키기 위해 노력해왔다. 이런 활동들의 결과로 지난 3월, 소비자의 욕구를 적극 반영해 소비자들에게 최고의 만족을 안겨준 기업들에게 주어지는 상인 ‘대한민국 소비자만족대상’을 수상하였다.
이런 상황이라면 카페베네가 대한민국 유명 커피전문점들의 하나로 자리매김 하는 데에는 큰 문제가 없을 것으로 보인다. 하지만 앞으로 한 발자국 더 나아가야할 지금, 카페베네는 자사의 강점인 스타마케팅에 오히려 묶여있는 상황이다. 카페베네의 스타마케팅은 고속 성장의 원동력이었지만 앞으로의 상황에서는 심각한 문제점이 될 수 있다. 카페베네의 브랜드 이미지는 많은 부분이 스타마케팅을 통해 이루어졌다. 유명하고 세련된 광고 모델의 이미지가 카페베네의 이름과 위상을 높이는 데 높은 부분 기여했고 인지도를 높였다. 그러나 이에 대한 의존도가 너무 높아서 소비자들이 인식하는 카페베네는 본래 구축하고자 했던 브랜드 이미지보다는 광고모델의 이미지에 가깝게 생각된다. 이렇듯 너무 높은 스타마케팅 의존도는 불확실한 브랜드 이미지 문제를 야기했고 소비자들에게 다양한 카페베네의 모습을 보여주지 못하고 있다.
이제 과포화 상태인 한국 커피전문점 시장에서 어느 정도 자리를 잡은 만큼 위협요인인 브랜드 이미지 확립에 힘쓰고, 스타마케팅의 표적소비자를 바꿔야 할 때이다. 이제까지는 해외 브랜드가 한국에 들어오는 일방적인 방향이었다면, 이제는 한국 토종 브랜드의 해외 진출도 이뤄져야 할 시기다. 제휴를 맺은 싸이더스HQ의 유명 연예인들은 한류에 힘입어 한국 토종기업인 카페베네가 해외로 진출하는 데 상당한 도움을 줄 것이다. 한국의 커피 시장만큼 과포화 되지 않은 다른 시장에서 성공을 거둔다면, 카페베네는 국내에서 획득하기 어려웠던 브랜드 파워를 해외에서 획득하면서 한국의 커피전문점 시장에 그 브랜드 파워를 역으로 가져올 수 있을 것이다. 뿐만 아니라 기존에 시행하고 있던 마케팅을 한층 더 강화시킨다면 카페베네는 브랜드 파워는 물론이고, 지속적인 소비층까지 움켜쥘 수 있을 것이다.
아직 신생기업에 속하는 카페베네는 커피시장의 후발주자라는 특성상 많은 위협요인과 상대적으로 불리한 상황에 놓여 있다. 하지만 국내에서 새로운 창조적 마케팅 전략의 수립과 기존의 마케팅을 활성화 하는 방법을 통해 위협을 최소화 하는데 그치지 않고, 세계라는 더 넓은 시장으로 나아가 활발한 마케팅 활동을 펼친다면 세계적인 브랜드 파워를 가진 기업으로 성장할 수 있을 것이다.
Ⅶ 참고자료
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http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2010092915128180192&outlink=1
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http://www.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20091210010012#

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