서비스경영,서비스혓긴,티켓몬스터,cgv,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 - ‘혁신을 창조하는 서비스 DNA ’

목차

#1 CGV
#2 이세탄 백화점
#3 티켓 몬스터
#4 레드캡투어

본문내용

‘혁신을 창조하는 서비스 DNA ’




#1 CGV




【기업소개】
영화, 그 이상의 감동

　≪ 그 림 ≫

㈜ CJ CGV
C: 한국 제일제당 CJ
G: 홍콩 GOLDEN HARVEST
V: 호주 VILLAGE READ SHOW

✔ 국내최초의 멀티플렉스
✔ 전국 최대규모의 스크린 수 체인망
✔ 최고의 브랜드 파워 극장점유율1위

NO.1




【Before】
‘영화’를 위한 영화관

　≪ 그 림 ≫　≪ 그 림 ≫

• 불편한 좌석
• 앞 뒤 거리의 시야 가림
• 영화의 대기시간
• 단일 영화관
• 다양하지 않은 영화관

- IMF 경제위기
- 6,7000원의 부담
‘지금의 영화관 사업은 부정적이다’




【Before】
‘영화’를 위한 영화관

　≪ 그 림 ≫　≪ 그 림 ≫

• 불편한 좌석
• 앞 뒤 거리의 시야 가림
• 영화의 대기시간
• 단일 영화관
• 다양하지 않은 영화관

+ 고객을 지루하지 않게
+ 문화공간
+ 불편함 해소
‘ 신개념 서비스 공간 멀티플렉스 ’

키워드

서비스경영,   서비스혓긴,   티켓몬스터,   cgv,   사례분석,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅