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목차

1 서론
감성 마케팅이란?
감성마케팅 종류
2 본론
오리온 초코파이의 감성마케팅 사례
국내마케팅
중국마케팅
러시아마케팅
3 결론

본문내용

서론
감성 마케팅이란?
상품이나 서비스에 대한 자세한 설명 대신
사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 마케팅

성공적인 감성마케팅을 위한 조건
소비자에 대한 분석
감성의 공유가 이루어져야 가능  소비자의 입장에서 생각
경험
경험은 우리의 상상력을 자극  뇌리에 깊숙이 자리잡게

소비자와의 지속적 관계유지
소비자 만족의 지속적 분석  고객의 충성도 제고,
제품 또는 서비스의 후원자(sponsor) 생성
최종적으로 신뢰감 형성
앞 3가지를 모두 지속적인 충족이 이루어질 경우 신뢰 형성

감성마케팅 종류

감각마케팅
청각, 촉각, 미각, 후각 등 오감을 자극하여
고객들에게 감각적 체험을 창조

문화마케팅
영화,게임 등의 컨텐츠를 활용하여
자사의 브랜드를 자연스럽고 우호적으로 노출

감동마케팅
고객만족을 넘어서 이제는 고객감동.
고객의 로열티 창출 및 고객확대재생산

키워드

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