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38
목차
1. BSC 의 개요
가. BSC 정의 및 의의
나. BSC 지표
다. BSC 구성개념
마. BSC 균형의 의미
바. BSC 4가지 관점
2. BSC 구축 프로세스
가. BSC 지표개발 프로세스
나. 재무적 관점
다. 고객 관점
라. 내부프로세스 관점
마. 학습과 성장 관점
가. BSC 설계 원칙
나. 성공적 BSC 구축의 원칙
다. BSC 구축 단계
라. 기존 성과 시스템과 BSC와의 차이
마. BSC와 MBO의 차이
3. BSC 도입
가. BSC 기능성
나. BSC 도입 효과
다. BSC와 타 시스템과의 연계
라. BSC 구축 기대효과
4. BSC 결과
가. BSC 기능성
나. BSC 도입 효과
다. BSC와 타 시스템과의 연계
라. BSC 구축 기대효과
5. BSC 도입 예시
6. 결론
가. BSC 정의 및 의의
나. BSC 지표
다. BSC 구성개념
마. BSC 균형의 의미
바. BSC 4가지 관점
2. BSC 구축 프로세스
가. BSC 지표개발 프로세스
나. 재무적 관점
다. 고객 관점
라. 내부프로세스 관점
마. 학습과 성장 관점
가. BSC 설계 원칙
나. 성공적 BSC 구축의 원칙
다. BSC 구축 단계
라. 기존 성과 시스템과 BSC와의 차이
마. BSC와 MBO의 차이
3. BSC 도입
가. BSC 기능성
나. BSC 도입 효과
다. BSC와 타 시스템과의 연계
라. BSC 구축 기대효과
4. BSC 결과
가. BSC 기능성
나. BSC 도입 효과
다. BSC와 타 시스템과의 연계
라. BSC 구축 기대효과
5. BSC 도입 예시
6. 결론
본문내용
BSC 도입과 추진 방법
1. BSC 의 개요
가. BSC 정의 및 의의
≪ 그 림 ≫
BSC(균형성과지표)
전략을 모델링하고 전개하고 적절한 KPI와 연계하여 실행에 대한 결과를 측정하는 전략관리 시스템
조직에게 전략적 방향을 알려주며 변화에 대한 동기를 부여
계획 수립, 예산 편성, 조직구조 조정 및 결과 통제 등의 의사결정에 있어 기초를 형성
즉, 조직의 비전과 전략으로부터 도출된 성과지표의 조합
가. BSC 정의 및 의의(2)
재무 (매출액증대)
고객 (고객과의 관계구축)
↖ ↑
(기업브랜드이미지제고)
↗ ↑
프로세스(품질향상)(새로운 제품 창출)
↑ ↗ ↖ ↑
학습/성장(선진정보시스템구축)(팀원가치제고)
(비전 전략 도출)
나. BSC지표
(비전 및 전략)
(재무 관점)
(내부 프로세스관점)
(학습 성장 관점)
(고객 관점)
Financial
Learning and Growth
Customer
Internal Process
전략의 명확한 이해를 바탕으로 전략적 목표를 설정
전략적 목표와 성과지표의 매칭(matching)을 통해 효과적인 전략의 실행을 지원
가치중심 경영을 실현하기 위해 가치동인을 중심으로 전략적 목표를 도출
이 과정에서 전략적 목표간 인과관계를 분석
1. BSC 의 개요
가. BSC 정의 및 의의
≪ 그 림 ≫
BSC(균형성과지표)
전략을 모델링하고 전개하고 적절한 KPI와 연계하여 실행에 대한 결과를 측정하는 전략관리 시스템
조직에게 전략적 방향을 알려주며 변화에 대한 동기를 부여
계획 수립, 예산 편성, 조직구조 조정 및 결과 통제 등의 의사결정에 있어 기초를 형성
즉, 조직의 비전과 전략으로부터 도출된 성과지표의 조합
가. BSC 정의 및 의의(2)
재무 (매출액증대)
고객 (고객과의 관계구축)
↖ ↑
(기업브랜드이미지제고)
↗ ↑
프로세스(품질향상)(새로운 제품 창출)
↑ ↗ ↖ ↑
학습/성장(선진정보시스템구축)(팀원가치제고)
(비전 전략 도출)
나. BSC지표
(비전 및 전략)
(재무 관점)
(내부 프로세스관점)
(학습 성장 관점)
(고객 관점)
Financial
Learning and Growth
Customer
Internal Process
전략의 명확한 이해를 바탕으로 전략적 목표를 설정
전략적 목표와 성과지표의 매칭(matching)을 통해 효과적인 전략의 실행을 지원
가치중심 경영을 실현하기 위해 가치동인을 중심으로 전략적 목표를 도출
이 과정에서 전략적 목표간 인과관계를 분석
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