[사회복지실천론] 집단개입

목차

제1절 집단의 개념과 목적

제2절 집단의 효과적인 치료요인

제3절 집단개입의 주요모델

제4절 집단지도자

제5절 집단역동

제6절 집단과정

본문내용

에 오게 되었다고 생각하십니까?
여러분 모두가 함께 성취하려고 하는 것은 무엇입니까?)
3. 중단단계 (문제해결단계)
의사소통과 상호작용의 유형, 성원간의 정서적 유대, 집단 응집력, 사회적 통제, 그리고 집단문화가 활발히 형성되어 문제 해결의 단계에 들어서게 된다. 이 단계에서는 상호간의 탐색과 시험이 계속적으로 이어지면서 성원 간의 관계를 조정하기도 하면서 집단의 목표와 개입모델에 따라 사회복지사는 성원 개인의 목표와 집단 전체에 목표가 달성될 수 있도록 원조하게 된다.
- Hansen(1976)은 응집성의 발달 단계, 생산적 단계
부정적인 감정이 극복되고 조화적이고 협력적인 집단분위기가 발전된다. 집단에 대한 좋은 느낌, 적극적인 관심과 애착을 갖게 되고 집단과정에 보다 깊이 관여할 수 있게 된다.
갈등에 직면해서 그것을 취급하는 방법을 학습하여 능동적으로 처리할 수 있게 되었고, 행동에 대한 책임을 질 수 있으며 집단문제 해결의 활동에 참여할 수 있게 되었다. 집단원 상호간에 보다 깊은 수준에서 있는 그대로의 피이드백과 맞닥뜨림을 할 수 있는 모험을 하게 되고 상호간에 깊은 교정적 정서적 경험을 하게 된다. 이를 통해 진정한 자기이해를 얻게 되고 행동의 변화를 가져오게 된다.
- Garland, Jones & Kolodny
① 권한 및 통제 단계
- 현상 : 집단 역동성이나 분위기가 종종 갈등적인 시기에 접어듦. 이는 비친밀에서 친밀 로의 관계형성이 변화되는 과도기적 혼란을 참아야 함.
지위의 상하관계를 만들어 감(친밀한 사람을 만들면서), 개인의 역할과 책임을 맡 는 과정, 규범, 방법 설정과정에서 권력 갈등 발생, 언어적 폭력, 낮은 지위의 성 원에 대한 거부 등 발생.
- 리더역할 : 성원들 표현을 받아들임, 신뢰형성, 집단 자치력을 끌어낼 수 있어야 함.
(리더는 긍정적 피드백과 부정적 피드백을 균형 있게 개입, *효과적인 의사소통 유도)
- 위의 전략 : 집단 장소 구조면에서 변화 최소화, 스트레스를 줄임.
효과적 의사소통의 유도방법
부정적 의사소통 제거 - 낙인, 조롱, 훈계하는 말은 삼가
메시지 강조 : 모든 말에 ㅁ나는 ㅁ을 먼저 꺼내면서 시작함.
ㅁ나는 네가 --해서 --하게 느낀다 A
차례대로 이야기하기
해당자에게 직접 말하기 : 지금 박 군은 집단 전체에게 이야기 하고 있어요.
그렇지만 내가 생각하기에 박 군이 의미하는 것은 ---인 것 같군요. 그렇다면 직접 이야기 하는 것이 더 좋겠지요.
② 친밀단계 - 갈등이 사라지고 성원들 사이 개인적 관심이 깊어짐.
- 현상 : 집단 경험의 중요성 인식이 증가, 사기와 공동체 의식이 높아지고, 집단목적 성 위 동기가 높아짐. 자신의 삶을 탐색, 변화시키고 노력하면서 집단 경험이 무엇인 가 검사하려고 노력함. 서로간의 독특성을 인정함에 따라 상호 신뢰가 높아짐, 부 정 적 감정 억압, 분명한 규범 설정, 역할 형성
③ 분화 - 확고한 집단 응집력과 조화로서 특징.
- 현상 : 집단 정체감을 개발, 자기고유 구조와 습성 창출, 고도의 신뢰와 자유로운 감정 표현, 안정감, 분화된 역할, 개방된 의사소통이 나타남, 관계형성이 동등해짐, 리 더십 균등 공유, 권력 갈등 최소화, 성원들의 특별한 전문성과 능력에 대한 요구 가 나타남, 집단은 다른 집단과 연합하는데 관심.
즉, 분화단계는 마치 어린 아이가 성인기에 도달하여 성공적으로 자신의 삶을 추구 하는 모습과 비교된다.
4. 종결단계
종결단계에서 사회복지사는 집단 종결에 대한 준비와 평가를 준비한다.
- 종결의 유형 (Zastrow,1993)
① 성공적인 집단의 종결
② 목적달성에 성공스럽지 못한 집단의 종결
③ 회원의 탈퇴로 인한 종결
④ 회원의 이동으로 인한 종결
⑤ 전문가의 전출 등으로 인한 종결
- Hansen(1976)은 집단원들이 바람직하지 못한 행동을 버리고 새로운 행동을 학습하므로 소기의 목적을 달성했을 때 그 집단은 종결의 단계에 이른다. 이 단계에 도달하면 집단원 각자는 자신의 문제를 해결하게 되어 자기 노출이 감소되는 경향을 나타내며, 한편으로는 이제껏 가져온 유대감에 대해 아쉬움을 갖게 된다. 실생활에서의 적용에 대해서도 토의하므로 집단의 전 과정을 마무리하게 된다.
- Garland, Jones & Kolodny
① 이별단계 - 집단목적 성취, 성원들의 새로운 행동유형 학습/평가의 시간
- 현상 : 퇴행적인 행동, 불안감, 노여움 표시, 종결 부정, 리더의 의존성, 예전에 버림받 은 감정, 거절당한 감정을 다시 경함.
<리더의 종결 준비>
② 평가 실시
과정평가 : 집단성원들이 집단의 유용했던 또는 좋지 못했던 양성 측정
(집단과정에서 향상시켰거나 방해했던 사건이나 기법 피드백은 리더에게 좋은 정보)
- 부정적, 비판적 피드백에 마음을 열고 받아들어야 하며, 건설적으로 이에 반응할 준비
- 과정평가 설문지 내용
(이 집단의 장점과 단점은 무엇입니까? 장점과 단점을 쓸 때 구체적으로 자료나 사건을 지적하고 리더가 사용한 기술이나 기법도 쓰시오. 앞으로 어떻게 변화를 주면 좋을지 간단히 제안점을 써 주세요.)
결과평가 : 목적 성취 정도 측정
- 과제 성취척도 : 집단성원이 과업을 완성한 정도를 측정하는 것
과제는 성원들 동의하에 선정, 각 성원 목적 도달에 위한 구체적 과업을 할당받음,
과업수행 기간이 정해짐.
- 척도 : 4점 척도상용
4점 = 완벽수행 3점 = 상당수 완성, 추가조치 필요
2점 = 부분적 완성, 상당한 추가조치 필요 1점 = 거의 미완성
기회, 노력, 동기, 의도면에서도 평가
- 만족도 설문 : 마지막 회합 때 설문 후 종결 후 우편 발송, 기분의 의해 좌우될 단점
ex) 5점척도 : 1점 = 매우반대, 2점 = 반대, 3점 = 보통, 4점 = 동의, 5점 = 매우동의
♣ 토 의 안 건 ♣
♤ 참 고 문 헌 ♤
사회복지실천론 (양서원) 양정남, 최선령
사회복지 실천이론의 토대 (나눔의 집,1999) 미국사회복지사협회(NASW)
집단상담이론과 기술 (대구대학교) 임성문
사회복지실천론 (학지사,2003) 조휘일, 이윤로 공저
집단사회사업실천 (사회복지개발연구원출판부,1998) 사회복지개발연구원

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집단의 개념과 목적,   집단의 효과적인 치료요인,   집단개입의 주요모델