네이버(NHN) SWOT 분석, 네이버(NHN) STP 분석, 네이버(NHN) 마케팅 믹스 분석, 경쟁사 분석 자료 (네이트, 다음)

소개글

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목차

1.서 론

2.네이버(NHN) 회사 소개

3.경쟁사 분석(네이트, 다음)

4.네이버(NHN) SWOT 분석

5.네이버(NHN) STP 분석

6.네이버(NHN) 마케팅 믹스 분석

7.참고 자료

본문내용

의 정보를 얻고 싶어 하는 소비자(이용자)의 욕구와 그것을 만족 시킬 만한 기초준비 완비
4-4. 위협(Threat)
- 막대한 서버 확충 비용
- 핵심 기술인 지식in에 대한 타 사이트의 모방
- 경쟁 기업들의 약진이 뚜렷
- 과열된 포털 사이트 시장
- 경쟁사의 지속적인 견제
- 선사업자의 실패사례라는 부담
5. 네이버(NHN) STP 분석
1) 시장세분화 (Segmentation)
기존의 단순한 검색의 의미로만 인식되던 검색엔진 사이트에서 정보화 시대에 맞추어 지식in, 실기간 검색어, 블로그, 카페 등의 다양한 CONTENT를 도입하고 소비자의 NEED를 파악하고 더욱 다양한 CONTENT를 개발하고 있다.
지식 in
* NAVER 지식iN 이란?
궁금한 것을 묻거나 검색해 유익한 지식을 얻을 수 있고, 내가 알고 있는 지식과 정보를 다듬고 발전시켜 많은 사람들과 공유할 수 있는 사이버 공간.
이전의 아날로그 시대의 일방적인 소통과 달리 디지털 시대가 도래하면서 쌍방향 소통이 주를 이루는 단적인 한 예라 할 수 있다.
* NAVER 지식iN의 등장배경
1. 변화하는 시대에 따른 새로운 검색 서비스의 필요성.
2. 국내 한국어 웹 문서의 부족.
3. 하이퍼 텍스트의 등장.
2) 표적시장의 선정 (Targeting)
네이버는 소비자 즉, 네티즌들에 대한 타겟 마케팅에 많은 노력을 했다. 대표적인 것이 네이버만의 특징이라 할 수 있는 그린윈도우 그리고 네티즌을 타겟으로한 실시간 급상승 검색어와 해비핀 등이 있다.
그린윈도우(Green Window)
네이버 그린윈도우는 네이버의 검색 서비스를 상징하는 새로운 Visual Identifier이다.검색을 의미하는 사각의 검색창과 네이버 로고의 그린을 결합하여 대한민국 대표 검색 서비스의 이미지를 시각적으로 형상화하였다. 네이버는 인터넷 = 검색이라는 이미지를 형성했고, 네이버 그린윈도우는 이러한 소비자의 인식을 시각적으로 형상화함으로써 무형으로 존재하는 검색의 대표 이미지를 아이콘으로 진화시킨 Visual branding의 첫걸음이라고 할 수 있다.
실시간 급상승 검색어
‘실시간 급상승 검색어’란 통계를 통해 검색어 순위가 급상승한 키워드를 실시간으로 제공하는 것이다. 포털이 ‘포털 방식’으로 뉴스의 의제 설정을 떠맡는 기능이다. 국민의 관심사를 실시간으로 보여준다는 점에서 자동으로 일종의 뉴스는 제공하는 역할을 한다. 네이버는 검색이 단순히 뉴스를 찾아주는 매체가 아닌 보다 빠르게 뉴스나 이슈, 국민의 관심사를 먼저 알려주는 매체로서 자리잡게 하였다.
3) 위상전립 전략（Positioning)
■ 부가 서비스, 검색 기능, 정보 서비스, 신속성 제공
1) 단순한 검색엔진을 넘어 지식공유라는 가치 부여
검색엔진을 통해 일상적인 자료를 제공하는 것을 넘어 지식iN서비스를 사용하는 사용자들의 지식의 공유라는 가치를 부여함으로써 다른 검색사이트들과 차별화하고 있다.
사용자들의 지식공유를 이용한 콘텐츠인 지식검색서비스를 알쏭달쏭한 질문과 재미난 상황을 가진 흥미를 유발시키는 광고를 통해 대중화시켰다.
2) 내공이라는 독특한 제도를 통해 엔터테인먼트요소 제공
내공이라는 지식iN만의 독특한 제도를 통해 엔터테인먼트요소를 제공하여 검색을 중시하는 고객층과는 별도로 엔터테인먼트요소를 중시하는 고객들도 지식iN서비스를 자주 이용하도록 유도하였다.
3) 지식 커뮤니티라는 커뮤니티요소를 부여
사용자들의 질문에 사용자들이 답을 하고 사용자들이 좋은 답변을 선택하게 하는 방법으로 서비스가 이루어지고 있습니다. 이를 통해 지식iN 서비스 내에서는 지식 커뮤니티라는 요소를 부여하고 있다. 실제로 커뮤니티 내에서는 서로에 대한 의견에 대한 소감이나 반박을 통해 서로간의 커뮤니티를 형성해 가는 과정을 많이 발견할 수 있다.
6. 네이버(NHN) 마케팅 믹스 분석
■ PRICE
지식iN 서비스는 무료입니다. 지식iN 서비스를 사용하여 질문을 하고 답변을 하는 데에는 무료이다. 또한 네이버의 회원이 아닌 사람도 질문을 할 수 있게 개방해두었다.
그러나 방대한 지식DB를 관리하는 데는 비용이 들 것이다.
하지만 지식iN 서비스를 유지하는 비용이 얼마이기 때문에 사용자에게 얼마의 요금을 받아야 한다는 식의 유료화를 단행하는 것은 적당하지 않다고 본다.
만약 그렇게 된다면 이 서비스 사용자들은 이미 인터넷을 무료로 사용하는 데 익숙하므로, 이 콘텐츠를 이용하는 사용자들에게 접근할 수 있는 다른 수익 모델을 찾게 될 것이다.
NHN측은 같은 계열사 한게임을 통해 많은 수익을 얻고 있으며 네이버에서는 주로 광고를 이용해 수익을 얻고 있다.
■ PRODUCT
1) 방대한 지식 정보량
지식검색을 이용하는 사용자들에게 제공할 수 있는 최고의 서비스는 방대한 지식정보량이다. 네이버의 지식iN서비스는 총 200만개가 넘는 지식정보를 구축한 상태이다.
2) 수많은 사용자
지식검색 서비스는 인터넷을 사용하는 사용자의 커뮤니티로 콘텐츠를 생산하는 사업모델이다.
이 같은 서비스에서는 커뮤니티에 참여하는 사용자가 많으면 많을수록 유리한 서비스가 되기 때문에 50만 명 이상이 사용하는 지식iN서비스가 경쟁업체와 비교해서 더 나은 콘텐츠를 생산할 수 있을 것이다.
3) 질문에 대한 충실하고 빠른 답변
수많은 사용자와 내공이라는 독특한 제도를 이용하여 지식iN 사용자들은 무척이나 빠른 시간 내에 충실한 답변을 얻을 수 있다.
내공제도의 원래의 취지는 답변내용의 충실화를 유도하고 질문의 수에 제한을 두는 방법 등으로 활용하는 것이지만 서비스 사용자들은 내공point를 올리기 위해 다른 사용자보다 경쟁적으로 빠른 답변을 하고 있다.
7. 참고 자료
최승호(2009), 국내 인터넷 사용자의 포탈 사이트 선택에 관한 연구
채수완, 권성우, 유병준, [인터넷포탈의 성공 전략 분석 : 인수 합병 사례를 중심으로] 한국경영정보학회, 2008강웅(2008), 포탈사이트의 핵심서비스 및 성공전략 연구
유병준, 채수완 [M&A 및 전략적 제휴를 통한 포탈의 성공 전략 분석] 한국경영정보학회 춘계학술대회, 2009윤재석(2007), 인터넷 포탈 사이트의 경제적 특성에 관한 연구

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