CGV 마케팅전략 (SWOT, STP, 7P, Gap Model), 서비스 청사진, 경쟁우위전략

목차

1. SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

2. STP(STP부분은 S/T/P를 굳이 구분지어 설명하기 보다는 자연스럽게 흐름을 강조하면서 설명하는 것이 날듯함)
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

3. 7P
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Process(청사진)
(6) Physical Evidence
(7) People
1) 고객 교육

4. Gap Model
(1) Service Gap 1
(2) Service Gap 4

5. 서비스 청사진

6. 경쟁우위전략
(1) 멤버쉽 제도(#15)+CGV신용카드(신용카드 이름이 CGV~)
(2) 영화 외적 서비스(#17)(마술 쇼, 월드컵 단체 관람 등)
(3) Cine de Chef
(4) Smartplex(5감 체험관)
(5) Memory It

7. 결론

본문내용

1. SWOT분석
　(1) Strength
　　1) 제작, 투자, 배급, 상영의 수직계열화 완성(자회사가 아님)
　　2) 드림웍스 SKG와의 전략적 제휴
　　3) 국내 최초-최고 멀티플랙스로서의 선점효과(영화산업발전에 중추적 역할)
　　4) 전국적 체인망, 국내최다의 스크린, 영화관수 보유(63개 영화관, 504개의 상영관, 약 45%의 시장점유율)
　　5) 연간매출&관객점유율 1위 (고객만족지수2년 연속1위)
　　6) 영화관 최초증권거래시장상장
　　7) 차별화 된 서비스 only one service-(무비꼴라주, 골드클래스, 유로클래스, imax, star관, sweet box, memory it, cine shop, cine de chef, smartplex, kidsplex, starium,) 유아놀이방, 온라인 분실물 센터
　　8) 세계시장개척 (미국 LA, 중국 상해 CGV다닝) (CGV다닝에서는 한국자막서비스도 실시)
　　9) 높은 브랜드 인지도

　(2) Weakness
　　1) 많은 부대시설로 인한 높은 손익분기점
　　2) 기업의 거대화에 따른 관리문제
　　3) 벤치 마케팅 대상이 됨-예를 들어 홈페이지 예매 시 좌석직접선택서비스 실시하였으나 메가박스 등 다른 멀티플랙스에서도 실행 중
　　4) 주식회사에도 불구하고 코스닥에는 상장하지 못함
　　5) 온라인에서의 영화정보제공에서 차별화가 부족(메가박스에서는 ‘하루 빠른 개봉작’이라는 컨텐츠 실행 중)
　　6) 영화투자부문은 흥행여부에 크게 의존




≪ … 중 략 … ≫




3. 7P
　(1) Product
　　1) 영화 관련
　　흔히 접할 수 있는 국내 및 해외 영화에서부터 “무비꼴라쥬”라고 해서 예술영화, 영화제 수상작, 한국 인디 영화, 국내외 애니메이션, 작가주의 감독의 영화, 장기 상영 영화 등 다양한 영화를 상영(사진: 무비꼴라쥬, 인디영화들 사진)
　　2) 비 영화 관련
　　CGV는 극장을 단순히 영화를 관람하고 상영하는 고정관념에서 탈피하여 영화 외에 오락실, PC방 커피숍, 음식코너, 당구장 등의 보조서비스를 이용해 차별화 되고 고급화된 가치를 제공하여 고객의 수요증대 및 영화 이상의 감동을 느낄 수 있도록 하는 차별화 전략을 펼쳤다. 예를 들어 CGV 압구정과 부산 센텀시티 점의 경우 “Cine de Chef”라는 레스토랑에서 고급 음식과 함께 영화를 즐길 수 있도록 하였고, “Cine Shop”이나 “Memory it” 등을 통해 영화 관련 상품도 연계 판매하고 있다. (사진: Cine de Chef, Cine Shop, Memory it)

키워드

마케팅전략,   STP,   마케팅,   CGV,   SWOT분석,   7P,   Gap Model,   영화