사회복지행정의 정의와 유형

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목차

1. 사회복지행정의 정의
2. 사회사업행정, 사회복지매니지먼트, 사회행정, 공공행정
3. 사회사업의 수준과 사회복지행정

본문내용

로서 가족과 집단을 대상으로 한 실천이다.
셋째, 매크로 수준(macro level)으로서 조직과 지역사회를 대상으로 한 실천과 사회 복지
관련 법률과 사회복지정책의 변화를 추구하는 실천이다.
마이크로 수준의 실천과 메조 수준의 실천 사이에 마이크로－메조 수준(micro/mezzo level)
의 실천을 포함시키기도 한다(Kirst-Ashman, 2003: 112-117). 그 구체적인 내용은 다음과 같
다.
① 첫째, 마이크로 실천은 케이스워크가 대표적인 기술이다. 마이크로 수준에서 사회복지사
가 수행하는 역할 중에서 대표적인 것을 몇 가지 들면 다음과 같다.
카운슬러(counselor) 역할 : 알코올 문제에 대해 상담한다.
교육자(educator) 역할 : 아동학대 부모에게 아동 관리방법에 대해 교육한다.
중개자(broker) 역할 : 노숙자에게 임시 거처나 재정적 지원을 제공받을 수 있는 곳을 연
결해 준다.
케이스매니저 역할(case manager role) : 클라이언트의 편에 서서 클라이언트가 필요로 하
는 서비스나 시설을 이용할 수 있도록 관리한다.
② 둘째, 마이크로－메조 실천은 가족사회사업(family social work)이 대표적이다. 가족사회복
지사(family social worker, FSW)는 가족성원의 성장 욕구 및 정서적 욕구가 충족되도록
원조한다. 예를 들어 십대 자녀와 부모가 갈등에 빠졌을 경우 FSW는 양자가 서로를 보
다 더 잘 이해할 수 있도록 돕는다. 그리고 FSW는 가족의 위기와 문제를 해결할 수 있
도록 지지한다. 가족사회복지사가 가장 많이 활용하는 사회사업 기술이 가족치료(family
therapy)이다.
③ 셋째, 메조 실천은 그룹워크가 대표적이다. 그룹워크의 대상이 되는 그룹은 크게 볼 때
치료그룹(treatment groups)과 태스크그룹(task groups)으로 구분된다. 치료그룹은 개인의
문제를 해결하고, 잘못된 행동을 수정하고, 스트레스를 해소하고, 삶의 질을 개선하는 것
을 목적으로 한다. 집단에 참여하는 개인들은 서로를 격려·지지한다. 태스크그룹은 집단
역동(group dynamics)을 활용해 문제 해결, 아이디어 개발, 계획 수립, 목표 달성을 기한
다. 집단 참여 개인들의 역량을 조직해 문제해결에 필요한 전략을 수립하는 것이 좋은
예이다. 치료그룹과 태스크그룹의 차이점은 추구하는 목표가 서로 다르다는 것이다. 태스
크 그룹은 설정된 목표를 달성하거나 집단 외부 환경을 변화시키는 것을 목표로 한다. 반
면에 치료그룹은 집단 환경 안에서 참여하는 개인들의 행동이나 태도를 수정하는 데 목
표를 둔다.
넷째 매크로 실천인데 ④ , , 과거에는 지역사회조직, 사회행동(social action), 사회계획(social
planning), 지역개발(local development) 등 전통적인 방법을 이용했으나 오늘날에는 사
회조직 차원에서 매크로 실천이 이루어진다.
매크로 실천은 다음과 같은 세 가지 기술을 활용한다.
① 기관정책 또는 공공사회정책(agency or public social policy)을 변화시켜 클라이언트에게
필요한 서비스와 급여를 확보한다.
② 기관 또는 지역사회 수준에서 프로젝트를 수행한다. 노숙자를 위한 기금조성이 좋은 예
이다.
③ 기관 또는 지역사회 수준에서 새로운 사회복지서비스 프로그램을 계획하고 집행한다. 대
학 안에 성폭력방지 교육프로그램을 만들어 운영하는 것이나 장기요양시설 입소 노인을
위한 레크리에이션 프로그램을 운영하는 것이 좋은 예이다. 매크로 실천에서 사회복지사
가 주로 구사하는 사회사업기술은 지역사회복지실천과 사회복지행정이다.
이처럼 사회복지행정은 사회복지사의 매크로 실천의 한 방법이다. 매크로 실천가로서의 사
회복지사는 사회복지기관에서 사회복지행정을 담당하는 사회복지기관 매니저이다. 사회복지
기관 매니저는 과거에는 사회복지기관에서 오래 근무해 기관의 업무에 대해 잘 아는 시니어
사회복지사가 맡는 경우가 많았지만 사회복지기관의 효율적인 경영관리에 대한 관심이 커지
면서 경영전문가(경영학 학위 소지자)를 외부에서 영입하는 기관이 많아졌다. *3/,.i
참고문헌
1. 현외성 외, “사회복지정책강론”, 양서원, 2006.
2. 강욱모 외, “21세기 사회복지정책”, 청목, 2002
3. 고영복 편저, “사회복지론”, 사회문제연구소, 1991
송근원 김태성 사회복지정책론 나남
길버트 테렐 사회복지정책론 나눔의 집
사회복지 정책론 1급 시험 대비 나눔의 집

키워드

행정,   사회복지행정,   조직,   사회복지조직,   사회복지기관,   기획,   의사결정,   리더십. 슈퍼비전