자료수집방식과 질문지조사

소개글

자료수집방식과 질문지조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

자료의 의의와 종류
자료수집방식
질문지법

본문내용

것이라면 우선순위로 골라야 하는 것 등.
③ 이중의미 설문은 피하고 있는가?
- 예) 귀하는 사회복지사의 국가공인과 사회복지사의 엄격한 재교육에 찬성하
십니까? (혼돈을 일으킴)
④ 설문에 애매모호한 부분이 있는가?
- 예) “귀하는 현재의 직장이 마음에 드십니까?”라고 물었을 경우 ‘직장분위기’
가 마음에 든다는 것인지, 아니면 ‘임금수준’이 마음에 든다는 것인지, ‘업무
량’이 마음에 든다는 것인지 응답자가 혼동할 가능성이 있음.
⑤ 유도 설문은 피하고 있는가?
- 예) ~~라고 생각하는 것이 바람직하지 않습니까?
⑥ 설문의 순서는 적절한가?
- 예) 인구사회학적 질문은 앞에, 민감한 질문은 뒤에, 개방형 질문은 뒤에 배
치해야 함.
⑦ 설문의 응답범주가 포괄적인가?
- 예) 귀하의 학력은? ○a 초등학교 졸업 ○b 중학교 졸업 ○c 고등학교 졸업 ○d
대학교 졸업 → 무학이나 대학원 졸업은?
⑧ 설문의 응답범주가 상호배타적인가?
- 예) 귀하의 월수입은? ○a 100만원 이하 ○b 100만원~200만원 ○c 200~300만
원 ○d 300만원 이상이라면 월수입이 100만원인 사람은 ○a 번에 응답해야 하
는지 ○b 번에 응답해야 하는지 혼란스러움.
⑨ 사전검사(pretest 또는 pilot test)를 시행했는가?
⑩ 우편조사의 경우 소개편지(cover letter)를 동봉하였는가?
⑪ 설문에는 부정문의 사용을 피하는 것이 좋음.
- 예) 사회복지사의 재교육은 도움이 되지 않는다고 생각하십니까? ○a 그렇다
○b 그렇지 않다. 이 질문에 도움이 된다고 생각하는 사람은 ‘그렇지 않다’에
응답해야 하나 잘못하여 ‘그렇다’에 응답할 수 있음.
⑫ 설문은 간결하고 짧아야 함.
⑬ 잘못된 전제를 하고 있지는 않은가?
- 예) ) “자원봉사자에게 재정적 보상을 하기 위해 정부는 세금을 더 걷어야 한
다고 생각하십니까?”라고 할 때, 만일 ‘재정적 보상을 원하지 않는 자원봉사
자’는 어떻게 응답해야 하는가? 먼저 ‘재정적 보상을 원하는가’를 물어보고
‘예’라고 응답한 경우에만 세금을 올리는 것에 대해 물어야 함.
무응답의 처리
- 무응답을 처리하는 가장 효과적인 방법은 ‘중간값’을 할당하는 것.
- 예) 어떤 응답자가 10문항으로 구성된 ‘자아존중감 표준화된 척도’를 응답하
다가 6번 문항을 응답하지 않았다면 그 응답자는 분석에서 제외. 이를 방지
하기 위해서는 6번 문항에 ‘중간값’을 할당해야 함.
- 또 다른 방법으로 그 사례가 자아존중감 척도에서 얻은 평균값을 무응답 번
호에 할당하는 것.
◈ 전화조사, 집합조사
① 전화조사
- 장점 : 적은 비용으로 간편하게 시행할 수 있음. 전화번호부를 통한 표본추출
을 통해 여론조사에 쉽게 활용할 수 있음.
- 단점 : 전화가 없는 사람이나 직장에 있는 사람은(집으로 전화를 걸어 조사하
기 때문에) 조사대상에서 제외되는 경우가 있음. ← 대표성 문제 발생
② 집합조사 : 연구대상자들을 한 공간에 모은 후에 설문지에 응답.
- 장점 : 한 번에 다수의 설문지를 회수할 수 있고 회수율이 높음.
- 단점 : 집합장소의 확보와 집합시간을 사전 연락하는 준비작업이 필요. 옆 사
람의 영향을 받아 응답하기 쉬움. 쉽게 모일 수 있는 사람만 선택하는 경향
이 있음. ← 대표성 문제 발생
◈ 온라인 조사
① 온라인 조사
- 네트워크, 인터넷, pc통신 등에 컴퓨터가 연결된 상태에서 이루어지는 조사.
- 온라인 조사는 일반 조사보다 시간적, 공간적으로 비용절감의 효과가 있음.
② 온라인 조사의 종류
방문자 조사
인터넷상에 특정한 사이트를 개설하고 설문지를 게시하여 광고를
통해 방문자를 모집하여 자발적으로 설문지 사이트를 방문한 사람
을 대상으로 조사하는 방법.
질문의 길이가 짧을수록 관심이 큰 이슈일수록 의사가 뚜렷한 사람
이 응답할 가능성이 높은 반면 중복응답자에 대한 식별이 어려워
신뢰성 있는 통계를 얻기가 쉽지 않음.
전자우편 조사
설문지를 전자우편 형태로 작성하여 다수의 사용자들에게 발송하고
응답자들이 다시 완성된 설문지를 전자우편으로 보내주는 방법.
문자중심이기 때문에 설문지 작성이 용이하고 단순하지만 반면 온
라인상에 가능한 다양한 기법을 제대로 활용하지 못한다는 한계를
가짐.
참고 문헌
김기원, 『사회복지조사론』, 나눔의 집, 2001
김병진, 『사회복지조사방법론』, 법문사, 2006
김치영, 『사회복지조사론』, 교문사, 2007
김훈, 『사회복지조사방법론』, 대왕사, 2006
박석돈, 『사회복지학개론』, 삼우사, 2004

키워드

조사,   사회조사,   과학적조사,   측정,   표집,   표본추출,   추출,   통계