바람직한 인간관계 형성을 위한 기본자세

목차

1. 인간관게란

2. 인간관계중요성

3. 인간관계를 어렵게 만드는 요인들

4. 바람직한 인간관계 형성을 위한 기본자세

5. 바람직한 인간관계 형성을 위한 개선방안

본문내용

효과적인 인간관계를 위해서는 상,하급자 간의 친교동기를 강화하는 것이 바람직하다. 콜브에 의하면 친교동기는 협력적 대인관계 형성에 영향을 미치는 요인으로, 상대방을 효율적으로 도와주는 사람은 적당한 수준의 성취욕구와 권력욕구와 친교동기를 가지고 있는 반면 도움을 비효율적으로 주는 사람은 상대적으로 높은 수준의 권력욕구와 성취욕구를 가지나 낮은 수준의 친교동기를 갖고 있다는 것이다. 그러나 보아츠는 친교동기의 유형을 동기와 친교관심 동기로 분류한다. 전자는 업무수행 보다도 자신의 보호와 안전을 위하여 상급자에 친교적 태도를 보이며, 이러한 동기가 강한 관리자는 하급자의 반대의견을 수렴하지 못하는 폐쇄적 사고의 소유자로 자기의 하급자가 승진하는 것을 싫어할 뿐 아니라 반대의견을 제시하는 하급자에게는 괴로움을 주거나 위협을 가하여 자기를 추종하도록 하는 특징을 갖고 있으므로 조직의 측면에서는 비효율적인 관리자가 되는 것이다.
반면에 후자는 밀접한 인간관계의 형성은 조직의 목적달성을 위한 업무를 함께 수행하는 가운데 형성된다는 것으로 효율적 업무수행을 위해서는 하급자의 반대의견도 기꺼이 수렴하는 개방적 사고의 소유자로 하급자의 승진을 위하여 기꺼이 노력할 뿐 아니라 하급자의 발전을 위하여 객관적 평가와 충고를 하여 주며 복지향상에 지대한 관심을 보여줌으로써 하급자와의 친밀한 관계를 유지하고 이를 바탕으로 상,하간의 신뢰심을 높이며 관리의 효율성을 높이므로 조직에서 가장 이상적으로 요구되는 관리자라는 것이다. 다라서 보야츠는 관리자의 친교관심동기를 강화시켜 주는 것이 조직의 성장과 발전에 도움을 준다는 것이다.

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