성공비즈니스를 위한 인간관계와 인맥관리 레포트 과제

소개글

성공비즈니스를 위한 인간관계와 인맥관리 레포트 과제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인간관계란
2. 바람직한 인간관계의 중요성
3. 인간관계를 어렵게 만드는 요인들
4. 바람직한 인간관계 형성을 위한 기본자세
5. 인간관계 개선방안
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

월성을 감소시키기 위한 행위가 나타날 수 있으며 이것은 곧 상호간의 인간적 관계가 중지된다는 것을 의미한다. 상급자는 인간적 신뢰감과 존경심을 바탕으로 대등한 위치에서 하급자와 의사소통을 할 때 이러한 문제를 해결할 수 있을 것이다.
6) 독선적 대화태도의 감소
실증적인 자료 또는 정확한 근거를 제시하지도 못하면서 자기의 생각만이 옳다고 주장하는 행위나 자기만이 모든 것을 잘 알고 해답을 갖고 있다는 식의 행위를 접할 때 상대방은 자기방어적 태도를 취하거나, 발신자를 조소하는 행위 또는 반박하는 행위를 취하게 된다. 독선적 대화태도를 취하는 이유로서는 지나친 내적 열등감, 문제해결보다는 승리 자체에 대한 지나친 애착심, 지나친 타인통제 및 지배욕이 지적되고 있다. 따라서 상급자는 통제, 지배 또는 승리를 목적으로 하는 논쟁보다는 사실중심의 문제해결을 위한, 그리고 상대방의 옳은 의견은 수립할 수 있는 태도로서 하급자와 대화를 나눌 때 상,하간의 원만한 대인관계는 유지될 수 있을 것이다. 관리자는 상,하간의 긴밀한 인간관계 유지, 집단응집력의 강화, 협동적 분위기 조성 그리고 문제의 합리적 해결을 위해 지지적 대화를 활용하여야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
오늘날 우리 사회와 기업이 당면한 과제도 조직내의 인간관계의 회복이다. 과거와 같이 절대적인 빈곤 속에서 ’임금‘과 같은 물질적 보상이 중요한 노동 생산성 향상의 수단이었지만 절대 빈곤에서 탈피한 지금은 그렇지 않다. 오히려 경제적 동기보다 사회적 동기가 더 중요하게 되었다. 따라서 조직 내부에서 서로 존중하고 신뢰하는 인간관계가 이루어져 있지 않으면 아무리 근로조건이 좋아도 신명나게 일할 수 없다. 임금이나 근로조건이 나아졌음에도 생산성이 오히려 떨어진다든가, 불평불만이 계속 고조되는 조직을 잘 관찰하여 보면 그 속에서의 인간관계가 깨어져 있음을 알 수 있다. 요즈음 우리 사회에서 문제시되는 근로계층의 노동의욕 저하도 근로자의 사회적 욕구 즉 인간관계에 관한 갈망을 충족시켜주지 못하는 데도 이유가 있다고 보아야 한다. 요즈음 조직의 관리자들 중에는 민주화 바람에 하급자들이 명령을 듣지 않아 관리하기 정말 어렵다는 말들을 하는 경우가 있다. 이 말을 다르게 표현하면 권위주의적 명령권이 약화되어 조직 통제가 되지 않는다는 것이다. 그러나 리더의 집단에 대한 영향력은 지위적 권한보다 조직 구성원과의 인간관계가 중요한 변인이다. 공식적 권한을 많이 가진 리더라도 조직구성원과의 관계가 원만하지 못하면 이중적 메시지의 전달관계 즉 겉다르고 속다른 관계가 지속되고 불만과 갈등이 쌓여 조직의 생산력은 점차 떨어지게 되고 경우에 따라서는 위기를 맞을 수도 있다. 신뢰받고 존경받는 상사가 정말 영향력이 있는 상사이다. 권위란 지위난 법적 권한으로 생기는 것이 아니라 여러 사람들로 부터의 존경과 신뢰에서 생기는 것이다. 인간관계능력의 중요성은 세계화 정보화가 가속되는 현대와 미래 사회에 더욱 필요하게 된다. 과거에는 대부분의 발명이나 신지식의 개발이 혼자서 이루어진 게 많다. 과거에는 에디슨이 백열등을 발명하였고, 스티븐슨이 증기기관차를 발명하였다는 식으로 혼자서 한 일이 많았지만 컴퓨터, 핸드폰 등등 현대의 첨단기기는 혼자의 작품이 아니라 많은 사람들의 협동의 결과이다. 즉 아무리 두뇌가 우수해도 다른 사람과 협동하고 효과적인 대화를 못하는 사람은 쓸모가 없어지는 시대가 온 것이다.
참고문헌
S. D. Deeps, Human Relations in Management, CA : Glencoe Publishing, 1978
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
한국웃음연구소 www.hahakorea.co.kr

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