효과적인 의사소통 기술에 관해서 요약정리

소개글

효과적인 의사소통 기술에 관해서 요약정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의사소통이란?
2. 의사소통의 구성요소
3. 대화의 기술
Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

하려는 의도로 볼 수 있다. 많은 유머 연구가들이 유머의 기제를 발상의 전환으로 설명한다. 발상의 전환이란 고정관념과 상식을 깨뜨리는 사고를 말하는 것으로, 가벼운 언어 유희를 비롯하여 사물에 대한 색다른 이해, 엉뚱한 상황이나 과장된 몸짓 유발 등을 통하여 이루어질 수 있다. 유머는 경우에 따라서 대화의 중단이나 실패를 가져올 수도 있기 때문에 적절하게 사용해야한다. 적절한 유행어를 사용은 경우에 따라서 대화 중에 청자의 흥미를 끌수 있고 대화를 즐겁게 할수 있는 양념같은 요소가 될 수 있다. 유행어는 대부분 텔레비전이나 광고 문구와 관련되어 생성된다. 전파력이 강하기 때문에 순간순간 널리 퍼질수 있고, 반면 금방 사라질 수도 잇다. 이러한 유행어의 속성은 그것이 아직 유통되고 있어 상황에 맞을 경우 흥미를 유발할 수도 있으나, 시간이 경과하여 그 유행어가 상황에 맞지 않을 경우 오히려 대화의 걸림돌로 작용할 수가 있다. 또한 유머감각이 공적대화에서도 적절히 요구될수 있는 것임에 비하여 유행어는 공적 대화 상황에서는 사용하는 것을 자제해야 한다.
Ⅲ. 결론
눈코뜰새 없이 바쁘게 달리는 현대사회에서 우리는 우리가 속한 기본적인 집단내에서 점차 소외되고 있는 집단을 인식하고는 있었지만 애써 외면했다. “내가 알바 아냐.” , “내가 어떻게 할 수 있나?”라는 핑계를 대면서 가까운 사람들의 소외현상을 묵인하고 있었던 것이다. 집단이라는 것은 어느 시대, 어느 곳에서라도 이루어질 수 밖에 없고, 인간이 사회적인 동물인 이상 우리는 항상 집단의 구성원으로서 살아가게 된다. 그런데 앞에서 밝힌 것처럼 함께 해결하려고 노력해야 하는 소외문제에 무관심해진다면 거시적으로 집단의 목표달성은 비효율적인 방법을 택하게 될 것이다. 인간사회 소외현상의 해결방안 중 하나인 의사소통기술의 효과적인 습득에 초점을 맞추게 되었다. 여러 가지 이론을 고찰하여 여러 가지의 의사소통 기술을 자세하게 나열하여 자칫 외면할 수 있었던 소외현상을 우선 관심대상에 끌어 올렸으며, 거기서 그치지 않고 더욱 구체적인 해결방안을 모색했다는 점에서 이 리포트를 작성하였다.
참고문헌
이종철. “의사소통능력 신장을 위한 함축적 표현의 연구”. 서울대학교 대학원. 1993.
구현정. 대화의 기법 - 이론과 실제. 경진문화사. 2001.
김병철. 커뮤니케이션 이론과 실제. 한국외국어대학교 출판부. 2004.
전영우. 느낌이 좋은 대화방법. 집문당. 2003.

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