간호와 경영-간호의 질관리

소개글

간호와 경영-간호의 질관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 간호의 질 평가 필요성
2. 간호 표준 개발
3. 간호 질 관리의 단계적 접근방법
4. 간호의 질 향상을 위한 접근방법
5. 간호 질 관리의 분석도구
6. 간호의 질 평가방법
7. 의료기관의 질 관리 사업 및 평가유형
*관련기사

*예시
주제 : 린넨물품의 효과적인 관리방안
1. 주제선정의 근거
2. 팀구성
3. 활동방법
4. 현황 파악
5. 문제파악
6. 목표설정
7. 개선 과제 규명
8. 우선순위 결정 (매트릭스)
9. 수행계획
10. 평가계획

본문내용

.
한편, 의료기관평가인증원은 지난 2010년 11월 개원 이후, 총 118개 기관에 인증을 부여했으며, 매달 인증원 홈페이지를 통해 인증 결과를 공표, 각 의료기관의 인증 현황을 확인할 수 있다.
*예시*
00병동 물품관리
김000
이000
김000
주제 : 린넨물품의 효과적인 관리방안
1. 주제선정의 근거
- 린넨물 관리는 현실적인 물품관리로 간호단위에서 관리해야 하는 업무중의 하나 이다.
- 린넨물의 교환이 제대로 이루어 지지 않아 사용한 이불을 다시 가져가는 경우 감 염의 위험성이 있다.
- 린넨물의 교환이 환자의 요청으로 수시로 이루어지고 있는 것이 간호사의 업무에 효율성이 떨어지는 원인으로 작용하기에 주제로 선정하였다.
2. 팀구성
- 팀원 : 3명
- 주제 및 목표 설정 : 전원
- 자료수집, 분석 : 이00, 김00
- 린넨관리 검토 : 전원
- 문제해결방법 토의 및 선정 : 전원
- 보고서 작성 : 김00, 이00
- 평가계획 선정 : 전원
- ppt 작성 : 김00, 이00
3. 활동방법
- 인력 : 팀원3명
- 활동기간 : 2006년 5월 22일(월)~5월 24일(수)까지
항목
내용
5/22
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5/24
5/25
....
주제 및 목표 설정
팀구성
자료수집 및 분석
문제 파악, 분석
- fish bone diagram
- 린넨관리 검토
활동
문제해결 방법 토의
문제해결 방법 선정
- 우선순위 매트릭스
방법의 적용
평가
평가 방법의 계획
발표
결과정리 및 발표
- 활동일정표(Gantt chart)
4. 현황 파악
- 린넨물의 수거시 개별적인 카운트를 하지 않고, 전체적인 수량을 파악, 병동에서 사용하는 량이 파악되지 않고 있다.(이불제외)
- 린넨물은 환자들의 요청에 의해 수시로 간호사나 간호보조원에 의해 공급되고 있 었다.
- 이불은 사용했던 것을 가져와 새것으로 교환해 가는 방식이었으며, 새 이불은 린 넨실에 따로 보관해져 있고, 사용한 이불은 카트위에 보관하고 있었다.
- 장기입원환자의 경우 린넨물을 보유하려는 경향이 높아서 병실에 2~3개의 린넨 물을 보유하고 있는 경우가 많았다.
5. 문제파악
1) 의료진의 문제
- 린넨물만을 관리하는 전담인력이 부족하다.
2) 방법의 문제
- 린넨물의 교환은 환자들의 요청에 따라 수시로 이루어지고 있다.
- 정확한 카운트 측정이 되지 않아 장기환자의 린넨물 과잉보유
3) 시설적인 문제
- 사용한 이불은 카트위에 올라와져 있어 새 이불 인줄 알고 가져가는 환자들에게 감염위험성이 있다.
- 새로 공급되어온 린넨물이 Emergency cart에 그냥 올려져 있어서 제대로 관리 되지 않는 것처럼 보여지고, 환자들이 그냥 가져갈 수 있어서 통제가 불가능하다.
방법
의료진
환자의 요청에 따라
전담인력의 부족 수시로 교환하는 방법
정확한카운트측정X
장기환자의 린넨물 과잉보유
린넨물품의
비효율적인 관리
사용한 이불의
관리공간이 없음
새로 공급되는 린넨물이
시설
병동밖에 보관되어져 있음

6. 목표설정
- 일반적 목표 : 8층 자궁암센터 린넨물을 관리하는 간호사들은 효과적인 린넨물 관리로 이전보다 환자와 의료진의 만족도가 증가한다.
- 구체적 목표
1) 2006년 6월 22일 이후 린넨관리 업무를 하는 간호사의 만족도가 80%로 이전 보다 증가된다.
2) 2006년 6월 22일 병동에서 사용하는 린넨물의 수량을 정확하게 파악할 수 있 다.
3) 2006년 6월 22일 일정하게 정해진 시간에 린넨물이 교환 되어진다.
7. 개선 과제 규명
- Brainstorming 사용하여 대안을 탐색해 보았다.
* 린넨물품은 데이, 이브닝, 나이트로 구분하여 일정시간에만 교체하도록 한다.
* 린넨 교환의 기준을 마련한다.
* CSR에서 린넨물품이 공급되면 새 물품의 정리가 바로 이루어지도록 한다.
* 환자들에게 불필요하게 린넨물품을 많이 가지고 있지 않도록 교육한다.
* 라운딩시 병실에 널려있는 린넨물품들을 파악하고 정리하도록 한다.
* 사용한 린넨물품의 세탁을 맡길 때에 린넨물 수거함에 수량을 환자가 직접 표시 할 수 있도록 하여 병동에서 사용되는 린넨물의 수량을 확인할 수 있도록 한다.
* 새 린넨물품을 가져갈 시 표시할 수 있는 칠판을 비치한다.
* 사용했던 이불을 관리하는 세탁통을 따로 만들어 놓는다.
* 린넨물품 관리 간호사를 두어 린넨물품의 관리가 효율적으로 이루어지는지 감독 하게 한다.
8. 우선순위 결정 (매트릭스)
일정시간
물품 교환
환자교육
관리 인력보충
수량표시칠판설치
교환기준 마련
세탁통설치
라운딩시 직접관리
간호사에게
미치는 영향(A)
5
4
2
4
1
3
2
개선의 필요성(B)
4
5
1
4
3
5
2
성공률(C)
2
3
2
4
1
1
2
합계(A*B*C)
40
60
4
64
3
15
8
9. 수행계획
1) 5월 23일 사용한 린넨물품을 세척실의 세탁통에 넣은 후 환자들이 넣은 수량을 직접 표시 할 수 있는 칠판을 벽에 걸어 놓는다. 직접 표시하도록 설명을 출력 하여 붙여두고 입원시 환자들에게 방법을 알려준다.
2) 5월 23일 이후부터 환자들에게 불필요한 린넨물품들을 많이 가지고 있지 않도 록 입원시와 라운딩 할때에 교육한다.
3) 5월 23일까지 데이, 이브닝, 나이트로 구분하여 각각의 일정시간에만 린넨물품 을 교환하도록 시간을 정한다.
4) 5월 24일까지 사용한 이불을 따로 보관하는 세탁통을 마련하여 이불교환 후 사 용한 이불은 바로 세탁통에 넣는다.
5) 5월 24일 이후 각 병실 담당간호사들은 환자 간호시 린넨물품들을 점검, 관리하 도록 한다.
10. 평가계획
1) 업무량의 분석
- 장소 : 국립암센터 81병동 자궁암센터
- 인력 : 간호과 학생 3명
- 자원 : 수량점검칠판, 세탁통, 설문지, 안내문
2) 영향력 분석
- 린넨물품 관리방식을 바꿈으로 인한 환자들의 불편감은 없는가?
- 린넨물품의 효율적인 관리로 의료진들이 불편감 없이 업무를 처리할 수 있는가?
- 린넨물품의 교환이 정해진 시간내에 이루어 지고 있는가?
- 의료진과 환자들의 린넨물품 관리에 대한 만족도과 수행전과 비교해서 얼마나 늘 어났는가?

키워드

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