[도서 감상문] ‘월마트 방식’을 읽고

소개글

[도서 감상문] ‘월마트 방식’을 읽고에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
ㆍ월마트 방식
ㆍ도서 선정 경위

Ⅱ.본론
ㆍ월마트 들여다보기
ⅰ가격에 관한 전략과 전술
ⅱ점포 운영에 관한 전략과 전술
ⅲ조직 문화에 관한 전략과 전술
ⅳ핵심 상품에 관한 전략과 전술
ⅴ비용 관리에 관한 전략과 전술
ⅵ인력 관리에 관한 전략과 전술
ⅶ서비스에 관한 전략과 전술

Ⅲ결론
ㆍ비평 또는 느낀점

본문내용

또한 월마트는 사소한 것이기는 해도 고객들이 기대하지 않았던 것을 제공함으로써 고객들에게 큰 기쁨을 주는 식으로 월마트의 점포를 운영해 왔다. 조금한 증정품을 덤으로 붙여주고, 몇 년 전의 가격으로 상품을 판매하고, 하나를 사면 하나를 더 끼워주는 식은 적은 비용으로 고객들에게 큰 만족을 주고 있다.
ㆍ비평 또는 느낌
‘월마트방식’은 월마트의 실상을 기반으로 월마트와의 경쟁을 이끌어가야 할 사람들에게 필요한 조언인 POCKET을 통해 각 단어가 각 장의 중심 주제가 되어 월마트의 성공 요인과 경영 전략에 대해 한눈에 쉽게 이해 할 수 있었다. 또한 기업 경영을 목표로 하는 사람들이 읽는다면 현장에서 즉각적으로 사용 할 수 있을 정도로 효과적이고 구체적인 내용 이었다. 이렇게 7가지 경영 전략에 대해 나열 되어있고 본문 각 장의 끝부분에는 경쟁력 제고를 위해 확인해야 할 사항들을 적어놓은 체크리스트도 읽을 수 있었다. 저자는 이들 도구를 신뢰하고 적극적으로 이용하라고 말하였다. 또한 책의 뒷부분에는 부록이 있었는데 그곳에는 독자들이 경쟁 전략과 전술을 수립함에 있어 사용할 수 있는 두 개의 도구를 설정 해 주었다. 첫 번째는 현재의 상황을 분석하는 데 이용할 수 있는 전단표이고, 두 번째 것은 기업 상황에 맞는 구체적인 전략과 전술의 수립을 유도하는 질문표가 있었다. 한마디로 ‘친절’하게 기본이 부족한 사람들도 쉽게 다국적 기업의 성공전략에 대해 이해 할 수 있고 조금 어려운 부분은 각종 시장 분석가들의 보고서, 기사, 연구 논문 등 많은 자료를 참고로 하여 따로 쉽게 설명을 도와서 나처럼 학생들도 읽기에 큰 부담 없이 재미있게 읽을 수 있었다.
월마트의 성공요인을 읽고, 앞서 말했듯이 성공 전략에는 여러 가지가 있지만 가장 크게 영향을 미쳤다는 생각이 드는 것은 이와 같이 언제나 고객을 먼저 생각하고 고객 중심으로 하는 경영, 인간중심의 경영전략인 것 같다. 물론 every day low price를 지향한 월마트는 가격경쟁력도 갖추었지만 서비스 정신과 고객중심, 인간중심 경영은 읽으면서 참 인상적이었다.
‘모든 이가 이런 식으로 하고 있다면 우리는 저런 식으로 해보겠다는 생각을 가져야 합니다.’ 이것은 샘 월튼이 자주 했던 말이라고 한다. 그는 남들이 닦아 놓은 편안하고 안전한 길을 가기보다는 누구도 가보지 않은 길로 가는 쪽을 택했다. 늘 배우려고 했고, 새로운 아이디어를 활용했으며 혁신을 이룰 수 있는 방법을 찾으려고 했다고 한다. 이것이 월마트가 지금처럼 성장 할 수 있는 밑거름이 되었을 것이라는 생각이 들었다. 항상 짜여진 틀 안에서 주어진 여건에만 만족하고 그 해결책을 찾으려고 했던 나를 되돌아보게 되었고, 새로운 일을 시작할 때 겁먹거나 부정적으로 생각 하지 않고 새로운 발상을 해서 해쳐 나가야겠다는 생각이 들었다. 무한 경쟁시대에 살아가고 있는 우리에게 많은 것을 일깨워 주는 책 이였다. 월마트라는 기업의 성공 속에 이처럼 많은 이들의 땀방울과 치밀한 전략이 담겨 있다는 점에 놀랐고 오래도록 기억에 남을 것 같다.

키워드

감상문,   도서 감상문,   월마트 방식