[국제경영론] 아름다운 사람들 아시아나 항공 - 아시아나항공서비스.ppt

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목차

기업소개
기업분석
전략선정이유
저가항공분석
핵심전략
Q & A

본문내용

아름다운 사람들 아시아나 항공




기업선정이유
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　≪ 그 래 프 ≫

　▪ 서비스 혁신 경영전략 - 국내 항공사 운항, 매출 1위 기업
　▪ 한류열풍으로 해외 여행객 증가 – 일본, 동남아, 중국 등
　▪ 항공 산업의 급속한 발전과 해외 여행객 확산
　▪ 국가고객만족도(NCSI) 국내항공부문 13년 연속 1위
　▪ 항공 산업이 GDP에서 차지하는 비중 (by 한국은행)
　　　★ 2007년(24.1%) – 2008년(29.5%) - 2009년(34.2%)
　▪ 최초 지식경영 전략 / 서비스 혁신 경영 도입 후 대성공한 기업
　▪ SCM구축 성공 / 대혁신 서비스 경영 방침으로 A/S 만족도 1위 기업




1) 기업소개
╋━━━━━━━━━━─────────

　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫　≪ 사 진 ≫

회사명: 아시아나 항공 주식회사
주소: 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
창립일: 1988년 2월 17일
자본금: 8,813억 원
업종: 항공운수,토목,건축,설비,통신,전기,로고상품,관광,호텔,교육,기내식 제조판매,전자상거래,e-business
항공기보유대수: 72대(2011년 03월 기준)
국내선:12개 도시,14개 노선
운항노선: 국제선:22개국 68도시 85개 노선(여객)
　　　　　13개국 23도시 20개 노선(화물)




1) 기업소개
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주요사건

1980년대
　•아시아나 항공 설립
　•국내선 첫 취항(서울-부산, 서울-광주)
　•국제선 전세기 첫 운항(서울-센다이)

1990년대
　•국제선 한일노선 첫 취항(서울-도쿄)
　•미주노선 첫 취항 (서울-L.A.)
　•탑승객 2천만명 돌파
　•ISO 9002 품질인증 획득 (전부문)
　•유럽노선 첫 취항(서울-브뤼셀-비엔나, 서울-비엔나-브뤼셀 )
　•BS 7750 영국환경경영인증 획득(전부문)
　•ISO 14001 환경경영인증 획득(전부문)
　•아메리칸 항공과 업무 제휴
　•한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상
　•아시아나항공㈜ 코스닥(KOSDAQ) 등록

키워드

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