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소개글

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목차

1. 기업 현황 조사
2. 기업의 전략 확인 및 관점
3. CSF – 전략을 통한 목표
4. KPI – 전략, CSF를 거친 결과 도출
5. 결론 및 시사점

본문내용

맥도날드의 SNS 마케팅 전략

SNS제공사와 제휴한 상품 홍보전략

고객의 직접 참여 유도

효율적인 SNS마케팅을 위한 인적 인프라 구축 전략

관리의 효율 - SNS의 전략적 이용을 위한 전문 임직원인 CSO 임명

SNS상의 충성도가 높은 고객의 활동 권장

SNS를 활용한 고객충성도 증대와 기업이미지 개선 전략

SNS를 통해 고객과 소통을 원활히 하여 고객충성도 증대

접근성과 이용성이 좋은 SNS를 이용하여 기업이미지 개선

키워드

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