비즈니스 커뮤니케이션의 활용,커뮤니케이션성공사례,커뮤니케이션실패사례,국가차원의커뮤니케이션

소개글

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목차

커뮤니케이션이란
성공사례
실패사례
국가차원의 커뮤니케이션

본문내용

커뮤니케이션이란?

송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정.
일반적으로 정보(information), 의견(opinion), 감정(sentiments)을 주고 받는 것
커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것

수평적 커뮤니케이션

동료들 또는 업무상 협조를 필요로 하는 사람들 및 부서간에 이루어지는 커뮤니케이션의 형태

역할
1. 조직구조에 유연성을 제공해 문제해결을 촉진
2. 부서간 또는 팀간에 업무 협조가 원활토록 함.
3. 서로 다른 작업집단들 간의 정보교환
4.직원들이나 팀간의 갈등해소

키워드

비즈니스 커뮤니케이션의 활용,   커뮤니케이션성공사례,   커뮤니케이션실패사례,   국가차원의커뮤니케이션