아시아나,기업분석,항공분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

소개글

아시아나,기업분석,항공분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 기업소개
2. 환경분석
2.1산업정의
2.2사업현황
3. 시장경쟁요소
3.1대한항공
3.2저가항공(LCC)
4. 핵심역량
4.1고객서비스
4.2운항
4.3저가서비스
4.4환리스크 관리
5. Key Success Factors
5.1 안정성
5.2 항공인프라
5.3 재무 건전도
6. 경쟁분석
6.1 안전성
6.2 항공인프라
6.3 재무 건전도
7. 결론 및 전략제시

본문내용

1. 기업소개

아시아나 항공은 금호 아시아나 그룹 계열의 민간 항공사로 1988년 2월 17일 창립하였다. 연간 5조원 규모의 매출로 대한항공과 함께 한국 제 2의 항공사로 자리매김 하고 있으며 항공운수뿐만 아니라 설비, 통신, 관광, 호텔, 기내식 제조판매 등 다양한 연계사업에 종사하고 있다. 에어 부산이라는 저가 항공사를 출범했을 뿐만 아니라 금호 리조트, 금호 렌터카 등 대부분의 전후방 사업이 계열사로 존재한다. 11년 8월 기준 총 71대의 항공기를 보유하고 있으며 국내선 12개 도시, 국제선 22개국 68개 도시의 노선을 운행하고 있다. 세계 최대의 항공 동맹체인 스타 얼라이언스(Star Aliance) 회원이기도 하다. 아시아나 항공은 \'최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족\'이라는 경영이념을 바탕으로 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 최근 국내의 3대 서비스품질 평가기관 모두에서 2011년도 고객만족도 1위에 올라 이 같은 노력을 인정받았다.

2. 환경 분석

아시아나 항공에의 정확한 이해를 위해 환경 분석을 실시하였다. 분석은 산업에의 다각적 정의와 산업의 현황이라는 총 두 가지 카테고리로 나뉜다.

2-1)산업 정의
항공 운송 산업의 단순 정의는 ‘항공여객 또는 화물을 운송하는 산업 활동’이다. 그 시장 규모는 성장하고 있으나 대한 항공, 아시아나 항공의 과점 구조로 진입 장벽이 높다.
통계청의 한국표준산업분류에의 의한 구체적 정의를 내리자면, 항공 운송 산업은 항공여객 또는 화물을 운송하는 산업 활동(운전자가 딸린 항공기 임대 활동 포함)을 뜻한다.
분류는 운항 성격이라는 기준에 따라, 정해진 노선을 정기적으로 운송하는 정기 항공 운송,
부정기적으로 운송하는 부정기 항공 운송으로 나뉘며 운송이라는 기준에 따라 여객운송과 화물운송으로 나뉜다.
이러한 항공 운송 사업의 산업적 특징은 총 네 가지로 요약된다. 우선, 회사의 영업비용 중 유류비가 약 30~40%를 차지하기 때문에 유가의 등락에 따라 항공사 수익의 변동성이 크다. 두 번째로. 환율 변화와 경기 변동에 따른 수요 변동이 큰 편이다. 세 번째로, 초기 투자비용이 높으며 규모의 경제 효과가 있는 산업이며, 공급업체(비행기 제조업) 과정의 상태이기 때문에 차별화된 기술 도입이 어려움으로 신규 진입 장벽이 높다. 마지막으로, 항공운송산업은 대규모 기업집단 소속 회사에 의해 주로 수행되며 지상조업 등 관련 산업의 수직계열화 정도가 높다.
국내 항공 운송 사업의 동향을 국내 항공의 여객, 화물 추이와 국내항공사 별 점유율이라는 두 가지 분야로 나누어 봤을 때,

키워드

아시아나,   기업분석,   항공분석,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영