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소개글

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목차

- 서론
1. Positioning
2. 청심국제병원의 소개
3. 청심국제병원의 선정이유

- 본론
1. 청심국제병원 패키지
2. 출산 패키지 선정이유
3. 출산 패키지 프로그램
4. 청심국제병원 출산 패키지의 성공요건
4-1. 비용적 측면
4-2. 시설적 측면
4-3. 시스템적 측면
5. 실적

- 결론
1. 청심국제병원의 SWOT 분석
2. 타 병원 내 도입
2-1. 제주대학교 병원 산하 국제 클리닉 센터
2-2. 나린 패키지
3. 홍보
4. 교훈
5. 느낀점

본문내용

네 가지 외에 옵션으로 제공하는 숙박 시설을 구성해 보았다. 이는 옵션이기 때문에 패키지 내에 포함되지는 않는다. 청심 국제 병원은 보호자와 환자를 위해 입원 전까지 병원 바로 옆에 위치한 청심 국제 수련원에서 숙박 할 수 있게 제공하고 있다. 하지만 제주대 병원 내에 이런 보호자와 환자를 위해 따로 숙박 시설을 짓기에는 비용 대비 수익에 위험성이 따른다. 따라서 제주도 내 여러 개의 숙박시설과 제휴하여 환자와 보호자 측에서 약간의 비용을 더 들이면 제휴한 호텔 등에서 머무를 수 있게 하는 옵션을 제공한다.
3) 홍보
① 드라마 장소 협찬 : 일본은 한류열풍으로 인해 한국 드라마를 많이 보게 되는데 드라마 속의 병원을 구경하고 이용하고 싶은 마음이 더 들고 친근함을 느낄 수 있을 것이다.
② 스타 마케팅 : 일본 내에서 인지도가 높은 일본인 배우나 한국인 배우를 병원을 대표하는 연예인으로 지정하여 제주대학교 국제클리닉센터라고 하면 외국인들이 ‘이 병원은 누가 마케팅했다’ 라는 이미지를 떠오르게 하여 병원을 홍보한다.
③ 비행기 내 병원 홍보 책자 제공 : 항공사와 제휴를 맺어 일본과 한국을 오가는 비행기 안에 제주대학교 내 국제 클리닉 홍보 책자를 배치하여 비행기를 이용하는 사람에게 병원 홍보를 하고 정보를 제공한다.
4) 교훈
제주대학교 내 국제 클리닉을 설치함으로써 병원의 외국인환자가 증가하거나 의료수익이 증가하는 등 직접적인 이익 외에도 제주도의 관광상품, 쇼핑센터등과의 연계, 보호자 숙박시설 등의 옵션을 통한 지역사회와의 연계를 통해 제주도를 국내의 선진의료와 제주도의 우수한 관광자원과의 합쳐져서 시너지 효과를 창출함으로써 제주도를 의료관광의 메카로 발전시킬 수 있습니다. 다른 지역인 인천과의 비교를 통해 살펴보면, 인천은 지리적인 접근성은 제주도에 비해 훨씬 뛰어날 수는 있으나 관광상품이 제주도에 비하여 부족하기 때문에 지역사회와의 연계가 부족하지만 제주도의 경우 자연유산으로 지정되는 등 많은 우수한 관광자원이 있기 때문입니다.
그러나 범세계적인 추세로 출산률이 저하되었을 때, 국제적으로 경기가 침체되었을 때는 위와 같이 관광을 통한 의료는 기피할 것으로 예상되는 등의 한계점이 발생할 수 있습니다.
4) 느낀점
홍길동 : 새 학교에 오게 되면서 이번학기 새로운 분야에 접하고 전략 경영 수업을 들으면서 많이 깨달은 것들이 있는데 그 중에서도 이번 과제를 하면서 의료관광의 중요성을 느끼게 되었습니다. 지금 현대 시대의 병원의 숫자는 계속적으로 증가하고 있고 병원이 단순히 오는 환자만 진료하고 의사 중심의 형태로 나아가서는 병원이 크게 발전할 수 없다는 것을 어느 누구나 알 것 입니다. 새롭게 경영전략을 세워야 하는데 그 중 국내 중소병원이 외국인 환자 위주로 병원을 운영한다는 것에 놀랐고 그 운영도가 국내 손꼽히는 병원이라는 것에 한 번 더 감탄하였습니다. 이 시대는 창의적이고 독창적인 혁신이 필요하다고 봅니다. 해외 각지로부터 이목을 끌 수 있는 이러한 국제청심병원의 외국인 환자에 집중한 경영형태는 우리나라 의료관광 산업에 큰 이바지를 하고 있다고 생각합니다.
홍길동 : 청심국제병원의 여러 가지 패키지를 조사하며 패키지를 도입하기까지의 과정을 알게 되었습니다. 청심에서는 막연하게 생각하고 패키지를 도입한 것이 아니라 태국, 일본등의 우수 병원에 직접 입원도 하고 외래치료도 하며 몸으로 부딪히며 각국의 실정에 맞게 패키지를 도입하려한 열정을 느낄 수 있었습니다. 삼성서울병원과 연세세브란스병원을 제치고 유치실적 1위를 차지한 청심국제병원을 보고 막강한 자본력이나 명성만으로는 환자를 끌여들이기에 부족하다고 생각하였습니다. 환자에게 더 적합한 서비스를 제공하려고 노력하고 각 나라별로 포지셔닝하여 패키지를 만드는 등 특별한 전략과 환자를 위하는 마음이 중요하다는 것을 느끼게 되었습니다. 또한 정부나 의료관광을 준비하는 의료기관에서는 많은 사람들을 의료관광으로 끌어들이기 위해서 치료라는 것에 초점을 맞추어 이익을 창출하려고 하기 보다는 지역사회와의 협약 또는 제휴를 통해 관광상품과 연계하여 치료를 위한 방문뿐 만 아니라 의료와 관광이 합쳐진 의료관광상품을 개발하는데 힘 써야할 것 같습니다.
홍길동 : 의료시장의 개방에 따라 의료관광의 중요성이 부각되고 있음을 감안하면 아주 좋은 학습의 기회였습니다. 비록 청심국제병원이 국내에서 의료관광으로 실적을 내고 있기는 하지만 아직 국제수준의 의료관광 규모라기에는 많이 모자란 게 현실이고 그러한 인프라 구축 또한 부족한 게 현실입니다. 태국이나 동남아권 병원들의 성공사례를 통하여 그들의 성공요인을 적극적으로 도입하여야 한다고 생각합니다. 또한 의료관광 뿐만 아니라 의료산업 전반이 더욱 성장 할 수 있도록 많은 제도적, 환경적인 지원이 필요 할 것이라고 생각합니다.
홍길동 : 평소에도 의료관광에 관심이 많았는데, 막연하게 좋다고만 생각했던 의료관광의 양면을 들여다 볼 수 있었던 좋은 계기였습니다. 앞으로 우리나라의 의료관광 산업을 더욱 활성화시키기 위해 의료 수가를 표준화 하는 등 여러 한계점을 극복하고, 정부 차원에서의 한국 내 의료관광 인프라 구축과 전 세계로의 대대적 홍보가 필요하다고 느꼈습니다. 또한 각 의료기관은 한국 내 의료관광 성공 병원과 타국의 성공 사례를 적극적으로 벤치마킹하여 한국만의 특색 있는 의료관광으로 전 세계인을 집중시킬 수 있는 상품 개발이 필요하다고 생각했습니다.
홍길동 : 청심국제병원에서 시행하고 있는 외국인 환자 유치를 위한 의료서비스로, 각 나라별로 특색에 맞는 패키지를 개발했다는 것에서 우리나라의 의료관광이 다양한 방법으로 많은 발전을 이루었다는 생각이 들었습니다. 요즘 의료관광코디네이터와 의료관광전문통역사 등 많은 부분에서 의료관광에 관심을 쏟고 있고 그만큼 많은 발전을 이루었으나 우리나라 병원의 영리법인화, 홍보 등에 있어서 아직도 해결해야 할 문제들이 남아있습니다. 이 프로젝트를 통해 기존의 의료관광상품보다 더욱 새로운 패키지들을 만들고 홍보하여 외국인 환자를 많이 유치해 우리나라의 의료관광시장 뿐만 아니라 의료시장 전반의 성장을 도모하는 원동력이 되었으면 하는 바람이 생기게 되었습니다.

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