굿바이 갈등 - 열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다 (인간관계,갈등문제,갈등의원인및해결문제,갈등예방,대인관계).PPT자료

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목차

굿바이 갈등

열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다


Ⅰ.갈등의 원인
Ⅱ.갈등 해결방법
Ⅲ.갈등 예방방법

본문내용

굿바이 갈등

열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다




갈등이란?

서로 다른 의지를 지닌
두 성격의 대립현상




I. 갈등의 원인




갈등의 원인

반감 :
　다른 사람을 처음 만났을 때
　특별한 원인이나 이유 없이 생기는 적대감

가치관의 대립 :
　옳은 것, 바람직한 것, 해야 할 것
　또는 하지 말아야 할 것 등에 관한 생각

경향의 대립 :
　개인이 선호하는 방법, 기호 취향

이해관계의 대립 :
　서로 이해가 걸려있는 관계

감정의 대립 :
　상대방의 말과 행동에 상처를 받아
　분노, 수치심, 질투심, 원망, 복수심 등의 적대적 감정이 생김

상황의 대립 :
　상황의 대립이라는 건 내부적인 감정이나 가치관보다
　외부적인 상황에 의한 대립

오해 :
　오해는 그릇되게 해석하거나 뜻을 잘못 앎 또는 그런 해석이나 이해




갈등에 대한 대처법(반응)

　　［수용］
［단절］［회피］
［중재］［협상］
　　［대결］

키워드

인간관계,   갈등문제,   갈등의원인및해결문제,   갈등예방,   대인관계,   굿바이 갈등,   갈등 원인,   갈등 해결방법