굿바이 갈등 - 열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다 (인간관계,갈등문제,갈등의원인및해결문제,갈등예방,대인관계).PPT자료
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소개글

굿바이 갈등 - 열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다 (인간관계,갈등문제,갈등의원인및해결문제,갈등예방,대인관계).PPT자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

굿바이 갈등

열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다


Ⅰ.갈등의 원인
Ⅱ.갈등 해결방법
Ⅲ.갈등 예방방법

본문내용

굿바이 갈등

열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다




갈등이란?

서로 다른 의지를 지닌
두 성격의 대립현상




I. 갈등의 원인




갈등의 원인

반감 :
 다른 사람을 처음 만났을 때
 특별한 원인이나 이유 없이 생기는 적대감

가치관의 대립 :
 옳은 것, 바람직한 것, 해야 할 것
 또는 하지 말아야 할 것 등에 관한 생각

경향의 대립 :
 개인이 선호하는 방법, 기호 취향

이해관계의 대립 :
 서로 이해가 걸려있는 관계

감정의 대립 :
 상대방의 말과 행동에 상처를 받아
 분노, 수치심, 질투심, 원망, 복수심 등의 적대적 감정이 생김

상황의 대립 :
 상황의 대립이라는 건 내부적인 감정이나 가치관보다
 외부적인 상황에 의한 대립

오해 :
 오해는 그릇되게 해석하거나 뜻을 잘못 앎 또는 그런 해석이나 이해




갈등에 대한 대처법(반응)

  [수용]
[단절][회피]
[중재][협상]
  [대결]
  • 가격3,000
  • 페이지수26페이지
  • 등록일2013.05.12
  • 저작시기2011.11
  • 파일형식기타(pptx)
  • 자료번호#845067
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