경영혁신과 6시그마 - 분당예치과병원.ppt

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목차

경영혁신과 6시그마

2008. 2. 23.(목)

분당예치과병원



Ⅰ. 환경변화와 경영혁신의 필요성
　1.의료환경의 변화
　2.경영혁신의 필요성
Ⅱ. 6시그마 경영혁신 사례 : 분당예치과병원
　1.‘6시그마’란?
　2.도입과 난관극복
　3.진행경과 및 성과

본문내용

경영혁신과 6시그마

2008. 2. 23.(목)

분당예치과병원




Ⅰ. 환경변화와 경영혁신의 필요성

1.의료환경의 변화 (치과계)
1) 공급경쟁 격화

┌─────────────────────────────────────────────
│　　　　비교항목　　 　│　　　1980년　　　　│　　2005년　　　│　　증감　 │　%
├─────────────────────────────────────────────
│　　　　　인구수　　　 │　　　4천3백만명　　│　　4천8백만명　│　5백만명　│　+11.6%
│　　　　치과의사수　　 │　　　　3천명　　　 │　　　2만명　　 │　 17,000　│　+667%
│　치과의사1인당인구수　│　　1만4천3백명　　 │　　2천4백명　　│　-11,900　│　- 83%
│　　　　　분위기　　　 │　‘물반고기반’　　│　‘환자좀보자’
│　개원치과의사의 일상　│　‘밥먹을시간좀’　│　‘내일은바쁠까’
└─────────────────────────────────────────────




1) Paradigm Shift

【공급자 중심】
당신 질병은 의사인 내가 잘 알고, 치료방법 또한 알고 있으니 조용히 있기만 하세요.
당신 같은 사람은 치료해 줄 마음이 없으니 다른 데로 가세요.
환경이나 시설이 불편하더라도 치료가 중요하니 이해하세요.
치과치료는 원래 아픈 것이니 참는 수 밖에요.

［공급경쟁격화］

【수요자 중심】
제가 해 달라고 그 대로 해 주세요.
당신 의사 맞아요?
다른 병원은 깨끗하고 시설도 좋던데, 여기는 잘 안 되는 병원이군요.
마취제는 천천히 놓아 주시고, 살살 해 주세요. 아프면 다른 곳으로 갑니다.

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