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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 상호작용성

Ⅲ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 커뮤니케이션

Ⅳ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 웹사이트

Ⅴ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 3차원

Ⅵ. 인터넷 상호작용(웹 상호작용)과 브랜드

참고문헌

본문내용

기반으로 하는 인터넷기업들은 기술적 파워뿐만 아니라 마케팅의 핵심인 브랜드관리로 시각을 돌려야 할 필요성이 있다. 시장에서 계속 살아남기 위해서는 단순히 기술력 하나만으로는 부족한 것이 현실이다. 날로 경쟁이 격화되고 있는 상황에서 소비자의 마음을 사로잡고 계속적인 성공을 위해서는 체계적인 브랜드관리가 필요한 것이다.
오프라인 브랜드에서와 마찬가지로 인터넷브랜드도 브랜드자산의 개념을 도입하여 브랜드자산관리를 통한 브랜드관리에 힘을 쏟아야 한다. 브랜드자산 또는 파워가 강하게 구축된 브랜드의 경우 별다른 마케팅비용을 들이지 않고서도 기존 고객을 유지하고 신규고객을 계속 창출할 수 있으며, 수익성이 높은 다른 사업으로도 강력히 구축된 브랜드파워를 활용하여 자연스럽게 이전할 수 있기 때문이다.
이러한 관점에서 나운봉은 온라인상에서의 브랜드파워의 중요성을 제시하면서 e-브랜드를 둘러싸고 있는 내면적인 세 가지 요인들을 다음과 같이 제시하였다.
첫째, 서비스 또는 제품의 제공자 측면에서 찾아 볼 수 있는 e-브랜드파워의 내면적 요소이다. 이러한 측면에서 강조되어지는 요소는 제품이나 서비스의 포괄성이다. 즉, 얼마나 이용자가 이용하고 싶어하는 요소가 충만한가와 그러한 요소가 다른 사이트와 전략적으로 연계가 잘 되어져 있는 가도 매우 중요한 요소라고 지적하였다. 이외에도 사이트의 유명도 그리고 얼마나 적극적인 마케팅활동을 하고 있는 가도 중요한 e-브랜드파워를 증가시킬 수 있는 요소라고 하였고, 이와는 별도로 정보의 풍부한 정도로 매우 중요한 요소라고 언급하였다.
둘째, 웹 디자인 측면에서도 e-브랜드 파워의 내면적인 요인을 파악해 볼 수 있다. 즉 웹의 전체적 조직, 레이아웃 등의 디자인적 요소, 웹에 대한 전체적 지각으로 나타나는 특성, 마지막으로 웹의 국제성 등도 고려요인이다.
셋째, 이용자의 실제적 편익 측면에도 e-브랜드파워의 형성요인을 찾아볼 수 있다. 즉, 편의성, 즐거움을 주는 정도, 사회성, 개인의 프라이버시의 보존정도, 정보를 얼마나 쉽게 얻고 그리고 언제 어디서나 찾을 수 있는가의 정도, 마지막으로 금전적이든 시간적이든 간에 얼마나 비용을 감소시켜 주고 있는가의 요소는 e-브랜드를 둘러싸고 있는 요소라고 할 수 있다. 이러한 웹상에서 브랜드가 중요한 만큼 체계적인 연구가 필요하다.
참고문헌
ⅰ. 고명철 외 4명(2000), 가상객체 간의 상호작용 모델, ITFIND
ⅱ. 나경희(2007), 웹 기반 한국어 학습 사이트 상호작용성 연구, 연세대학교
ⅲ. 송지원(2009), 사회적 상호작용 시스템의 기능적 구조에 대한 분석 : 사회적 상호작용 웹사이트 사례의 분석을 중심으로, 한국디지털디자인협의회
ⅳ. 안대천 외 1명(2009), 브랜드 웹사이트의 정보, 디자인, 상호작용 요소 활용에 관한 연구, 한국광고학회
ⅴ. 장활식 외 2명(2002), 웹의 상호작용 특성을 반영한 정보기술수용모형, 한국경영정보학회
ⅵ. 조윤재(2011), 위키를 활용한 협동학습이 타인과의 긍정적인 상호작용에 미치는 영향 연구, 대구교육대학교

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