애완동물용품 취급업체중 국내최대규모인 밀레펫 기업분석

소개글

애완동물용품 취급업체중 국내최대규모인 밀레펫 기업분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업개요
①. 회사소개
②. 연혁
③. 기업공시자료를 통한 재무제표분석

2. 기업경영환경분석
①. 외부경영환경분석
②. 내부경영환경분석

3. 기업경영전략
①. SWOT분석
②. STP전략
③. 4P MIX
④. 4C MIX

4. 기업개선방안
(밀레펫이 더 높은 경쟁우위를 확보하기 위한 방안 서술)

본문내용

수입에 의존하는 국내애완동물 요건을 고려하여 외국업체들과의 협상을 통해 수입원가를 절감하여 저가전략을 펼칠 수 있었다. 또한 이마트와의 협력계약을 통해 전국 이마트 60개 매장에 입주하였으며, 시대적 흐름을 고려하여 인터넷 쇼핑몰 개설하는 등 유통면에서도 압도적인 측면을 보이고 있다. 판촉의 경우에도 이마트안에서 다양한 행사를 하고 있는데, 예를 들어 금붕어 등을 무료로 나누어주기 행사를 펼쳐, 고객의 흥미유발 뿐 아니라 금붕어를 키우기 위한 부수적 상품을 판매함으로써 전체 매출을 향상시키는 결과를 이룩할 수 있었다.
④밀레펫의 4C 전략
-4C 전략은 새롭게 떠오르는 마케팅 전략의 일환인데, 각기 해석은 틀리지만 Cusumer Analysis (고객분석) Competitor (경쟁자), Convenience (편의성), Communication (의사소통)의 약자라고 일컷어지는 것이 일반적이다. 밀레펫의 4C전략을 소개하도록 하겠다.
우선 밀레펫의 고객분석을 보면 밀레펫의 고객은 특별히 애완물품을 구매하려고 마음먹었던 소비자들에게 한정되어있지 않다. 이마트라는 대형유통매장과의 협력관계구축을 통해 밀레펫의 고객은 이마트에 들린 소비자들 모두에 해당한다고 할 수 있다. 이마트에 다른 용무로 왔다가 밀레펫에서 하는 판촉행사(금붕어 나누어주기 등)를 보고 구매를 하는 경우가 흔하며, 우연히 지나가다 밀레펫매장에 전시된 애완동물들과 애완동물용품을 보고 구매하는 경우도 많다. 때문에 밀레펫에서는 이러한 유동적인 고객을 확보하기 위해서 매장 내 디스플레이에 특히 신경을 쓰고 있다. 두 번째로 경쟁자분석을 보면 밀레펫의 가장 큰 경쟁자는 같은 업종의 부루벨인데, 사실 말은 경쟁자이긴 하지만, 매출면이나 시장점유율면에서 보았을 때 부루벨을 크게 앞지르고 있기 때문에, 경쟁자로서의 큰 의미는 없다. 오히려 밀레펫 내부적인 경쟁이나, 시장환경 등이 더 큰 경쟁요건이라고 볼 수 있다.
세 번째는 편의성인데, 편의성면에서 밀레펫은 이마트라는 우리나라 최대의 대형유통매장과의 협력관계를 구축하였을 뿐만 아니라, 온라인 매장의 개설을 통해 고객과의 거리감을 좁히는 데 성공하였다. 그리고 매장 내 항시 전문적으로 교육받은 직원들이 상주해 있기 때문에 고객들의 질문에 친절하게 답변을 해줄 수 있다. 그리고 소비자가 원하는 애완동물을 매장 내에 전시함으로써 소비자에게 신뢰감을 줄 수 있는 장점을 보유하고 있다. 또한 소비자가 원하는 형태로 전시해주어(보통의 경우 매장 내 전시가 잘 되어 있어, 소비자가 그대로 해주길 원한다고 한다.) 배달해주고 설치까지 완벽하게 해주는 등 구매 후 사후처리에 있어서도 신중을 기하고 있다.
마지막으로 고객과의 의사소통을 위해 밀레펫은 인터넷 홈페이지의 밀레펫 실시간 답변을 시행하고 있으며, 이마트에 언제나 직원을 상주시켜 현장에서 질문을 답변해 주기도 한다. 뿐만 아니라 제품 구입시 직접 직원 파견해 설치 및 고객에게 애완동물기르는 법에 대한 힌트 등을 해주는 등 고객과의 의사소통에도 최선을 다하고 있다.
4. 기업개선방안
(밀레펫이 더 높은 경쟁우위를 확보하기 위한 방안 서술)
(1) 더욱 다양한 유통경로 확장
밀레펫이 성장하기 위해여 가장 중요한 부분은 유통경로의 확장이다. 현재 대부분의 유통경로는 이마트이다. 전국 이마트 80개의 점포에 협력업체로서 판매대를 차지하고 다른 경쟁사들의 비해 많은 점포에 진출해있지만 일방적으로 이마트에만 의존하는 실정이다. 이마트가 국내 1위 대형마트이기 때문에 판매경로는 유지될 수 있지만 이마트에서 판매수수료 상승 또는 이마트와의 협력이 끈 길 경우 밀레펫으로서는 상당한 외부압력을 받을 수 있다.
다양한 유통경로 확장을 위해 2가지 방법을 생각해 볼 수 있다.
첫 번째 인터넷을 통한 판매이다. 현재 밀레펫은 자사 인터넷 쇼핑몰이 있다. 하지만 판매량은 이마트와 비교해서 매우 낮다. 밀레펫은 여러 가지 촉진전략을 사용하여 자사의 인터넷 쇼핑몰을 활성화 시키는 방법이 필요하다. 인터넷을 쇼핑몰을 유지하면서 옥션, 지마켓, 인터파크, 11번가 등 오픈마켓을 이용할 수 있다. 오픈마켓을 이용한다면 고객이 좀 더 쉽게 밀레펫의 제품에 다가갈 수 있는 장점이 있다. 오픈 마켓을 사용한다면 수수료을 부담해야 되지만 이마트에서 판매 될 때도 수수료를 지불하고 있기 때문에 수수료는 큰 문제가 되지 않는다.
두 번째 밀레펫의 제품만을 판매하는 체인점 개설하는 방법이 있다. 밀레펫은 자사의 매장을 가지고 있지 않다. 우리나라의 애완동물 시장이 아주 큰 편은 아니지만 밀레펫의 매장을 개설한 다면 새로운 유통경로를 만들 수 있다. 밀레펫이 직접 직영 방식으로 운영할 수 있고 또는 체인점 형식으로 매장을 만들 수 있다. 매장이 크게 필요하지 않고 지역마다 많은 매장이 필요하지 않기 때문에 매장을 개설 하는데 어려움이 많이 있지는 않을 것이다.
(2) 전량 수입에 의존하는 제품
밀레펫은 모든 제품을 수입에 의존 하고 있다. 이것은 우리나라에서 애완용으로 키우는 동물이나 어류 등이 대부분은 우리나라 종이 아니기 때문이다. 하지만 밀레펫이 국내시장에만 만족하는 것이 아니라, 해외시장으로 진출하기 위해서는 밀레펫이 자체적으로 제품을 개발할 수 있는 능력을 키워야할 것이라고 생각한다.
(3) 직원들의 정규직화
밀레펫을 조사하면서 가장 어렵게 다가갈 수밖에 없는 문제가 직원들의 정규직 문제이다. 현재 밀레펫의 직원들은 대부분 비정규직 직원이다. 비정규직이라고는 하나 10년 이상 근속하시는 분들도 있고 연봉이 6000만원이신 직원분도 있다. 그러나 최근 비정규직문제는 현재 우리 사회에서 큰 이슈가 되고 있다. 여당과 야당의 비정규직법을 두고 싸우면서 비정규직이라는 것이 우리사회에서 좋은 쪽으로 인식되지 못하고 있는 것은 사실이다.
모든 직원들을 정규직화 하지는 못한다 해도 장기간 비정규직으로 근무하시는 분들과 실적이 우수한 사원들을 정규직화 한다면 직원은 안정감을 가지고 일할 수 있고 직원들의 복리후생에 좀 더 신경을 쓴다면 직원들이 회사에 충성심을 가지고 일 할 것이다. 직원들은 회사의 인적자원이며 인적자원은 회사에게 가장 중요한 자원 인 것은 분명하다.

키워드

애완동물,   애완,   강아지,   밀러펫,   기업분석,   동물,   경영전략,   경영환경