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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 의미

Ⅲ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 필요성
1. 조직원의 입장에서 직무만족의 의의
1) 가치판단적인 면에서 중요하다
2) 정신건강적인 면에서도 중요하다
3) 신체적 건강에도 영향을 미친다
2. 조직의 입장에서 직무만족의 의의
1) 많은 경영자들이 직무만족이 작업자의 성과에 직접적으로 영향을 준다는 가정 하에서 경영활동을 하고 있다
2) 자신의 직장생활에 긍정적인 사람은 외부사회에 대하여 자기가 속해있는 조직을 호의적으로 이야기하게 된다
3) 조직내에서 원만한 인간관계를 유지해 나간다
4) 생산성 향상의 효과도 얻을 수 있다

Ⅳ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 X-Y이론

Ⅴ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 측정척도

Ⅵ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 변수
1. 직무
2. 감독
3. 보수
4. 승진
5. 동료
6. 기관
7. 전직과 이직

Ⅶ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 측면별 평가기준
1. 개인적 측면
2. 조직적 측면

참고문헌

본문내용

것으로 사료된다.
따라서 X이론에서는 인간은 기본적으로 게으르고 무책임하므로 열심히 일하게 하려면 지시와 감독, 경제적 보상 등의 외부적인 힘이 주어져야 되지만, Y이론에 입각해서는 인간은 본래 부지런하고 믿을 수 있고 동기가 부여되면 열심히 일할 수 있으므로 인간에 대한 신뢰와 자율성을 바탕으로 스스로 조직의 목표를 달성할 수 있도록 유도해야 할 것이다.
Ⅴ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 측정척도
학자
Herzberg(1959)
Friedlander(1963)
Vroom(1964)
Gerald(1986)
측정 척도
직무만족요인: 성취감, 인정, 직무자체, 책임, 성장과 발전, 자아실현
직무불만족 요인: 조직의 정책과 관리, 감독, 작업조건, 대인관계, 임금, 지위
사회적기술적 환경, 본질적 작업, 발전을 통한 인정
감독, 작업집단, 직무내용, 임금, 승진의 기회, 작업시간
직무자체, 성취감, 책임감, 인정, 승진, 임금, 직업의 안정성, 직무환경, 감독, 동료, 조직, 의사소통
학자
Alderfer(1967)
Grunberg(1979)
Locke(1976)
Smith(1969)
측정 척도
임금, 부가급부, 상사에 의한 존중, 동료에 의한 존중, 성장
직무자체, 근무환경, 개인적 성향
사상: 직업자체, 승진, 임금, 인정, 작업조건, 부가급부
행위자: 자아, 감독, 동료, 부하직원, 회사, 관리
직무에서의 작업, 임금, 감독, 승진에의 기회, 동료
Ⅵ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 변수
직무만족은 개인의 태도와 가치, 신념, 욕구 등의 수준에 따라 직무 자체를 비롯한 직무환경에 대한 평가에서 얻어지는 유쾌한 감정적, 정서적인 만족 상태로 정의할 수 있다. 이러한 직무만족은 7가지의 하위변수로 구성되는데, 그 각각의 정의는 다음과 같다.
1. 직무
직무가 얼마나 흥미롭고 자기 개발의 기회를 제공하는지, 그리고 책임의 수용정도를 의미한다.
2. 감독
종사자에 대한 관심과 흥미를 표시하는 감독의 능력을 의미한다.
3. 보수
실제 급여가 공평하게 지급되는가와 내재적 보상방법을 의미한다.
4. 승진
상위직으로의 승진기회의 가능성을 의미한다.
5. 동료
동료들의 지지 및 우호적 관계를 의미한다.
6. 기관
기관의 공신력의 수준 및 종사자의 처우를 의미한다.
7. 전직과 이직
전직 및 이직에 대한 의사정도를 의미한다.
Ⅶ. 직무만족(직무만족도, 업무만족)의 측면별 평가기준
1. 개인적 측면
먼저 개인적 측면에서의 직무만족을 살펴보면, 첫째, 삶의 가치판단적 측면에서 직무만족이 중요하다고 할 수 있다. 직무에 주력하는 시간은 대부분의 성인에게 있어서 일상생활의 주요 부분을 점하고 있으며 직무는 생계를 위한 주요 소득원천이 되기 때문이다.
둘째, 정신건강의 측면에서 중요하다. 직무만족은 전반적인 심리적 조정과 생산적인 삶의 중요한 구성요소이다.
셋째, 신체적 측면에서도 중요한데, 직무와 관련하여 불만을 느끼는 경우 일상생활에서도 불만족을 초래하게 되며, 이러한 불만족상태로 인하여 불안정한 정서상태를 경험함과 동시에 가정생활과 여가, 심지어는 삶 자체를 불만스럽게 영위할 수밖에 없는 결과를 가져오기도 한다. 직장 생활에 만족할수록 스트레스를 적게 받을 뿐 아니라, 직장 및 삶 자체에 대해 긍정적인 태도를 보이게 된다.
2. 조직적 측면
조직의 입장에서 직무만족을 살펴보면, 우선 조직의 입장에서 볼 때, 직무만족이 높아지면 근무생활이 안정되어 생산성을 향상시키고 이직률 및 결근율이 감소한다. 둘째, 직무에 대한 개인의 긍정적 감정과 태도는 조직에 대한 호감으로 외부에 표출되며 이는 조직에 대한 일종의 광고효과를 가져온다. 이렇게 되면 조직내 신입 구성원의 충원이 원활해지고 조직에 대한 대외적 인식이 높아져 조직활동의 합법성과 목적이 높아지는 효과를 낳는다는 측면에서 조직구성원 개개인의 직무만족은 조직전체의 차원에서도 중요한 문제가 된다.
참고문헌
김원(1988) / 성격유형과 사회적 지원이 역할스트레스 요인과 직무만족 또는 조직몰입과의 관계에 미치는 조절효과, 계명대학교
김춘희(2011) / 변혁적 리더십이 직무만족에 미치는 영향, 한국자치행정학회
안근석(1986) / 직무특성과 직무만족과의 관계성, 중앙대학교 대학원
이영면(2011) / 직무만족의 의미와 측정, 경문사
이상선(2011) / 리더십 유형이 직무만족, 조직몰입에 미치는 영향, 경희대학교
최영기 외 1명(2011) / 조직공정성이 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향 관계 연구, 한국관광학회

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