사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선전략

소개글

사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선전략


1. 사회복지서비스 전달 체계의 의의
2. 서비스별 네트워크에 의한 전달체계
3. 사회복지서비스 전달체계의 평가 기준
4. 사회복지서비스 전달체계 중 지방 정부의 문제점
5. 서비스와 급부의 통합성의 특성
6, 사회복지서비스 전달체계의 개선전략

본문내용

사결정의 권위와 통제의 재구조화
- 협조체제 구축 : 전달체계의 기관을 중앙집권화 또는 연합화하여 전달체계를 통합적이고 포괄적인 것으로 발전시키는 전략
* 중앙집권화 : 행정적인 통일화
* 연합화 : 전달체계 기관 간의 자발적 상호호혜적 공조체계
- 시민참여제의 도입 : 의사결정의 권위를 전달체계의 기관과 클라이언트에게 재분배하는 전략
: 접근용이성 및 서비스에 대한 책임성 보장이 취지임
(2) 업무분담의 재조직화
- 전문가 역할부여 : 서비스 전달이 어려운 경우, 서비스 전달 전문가와 클라이언트를 중간에서 연결하여 줄 수 있는 사람에게 전문가의 역할 일부를 부여하는 것
- 전문가의 조직적 상황에서의 분리 : 서비스 전달체계가 관료적 특성이 강하여 전문가로서 전문성이나 자율성 발휘가 저해될 때 그러한 조직적 상황에서 벗어나서 전문성과 자율성을 발휘하는 것(한국 ×)
(3) 전달체계의 구조변경
- 서비스에의 접근을 촉진하는 것 그 자체를 하나의 특별한 서비스로 마련하는 것
- 의도적으로 같은 서비스 전달체계를 중복하는 것
2) 서비스 배분방법
(1) 공급억제 전략
- 클라이언트에 대한 제한 강화 : 수혜자격요건을 강화하여 서비스 이용률을 저하시키는 것
- 서비스 희석화 : 서비스의 양과 질을 감소시키는 것, 클라이언트와의 접촉시간을 단축하거나 사례의 조기종결, 전문가의 질을 낮춤, 자원봉사자로 대체 등
(2) 수요억제 전략
- 서비스 접근에 물리적 시간적 및 사회적 장애를 제거하지 않거나 장애가 생기게 하는 것
- 서비스 이용촉진활동을 하지 않거나, 대기자 명단제 도입, 교통이 불편한 장소와 시간 배치 등

키워드

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